آموزش گوگل اپتیمایز
گوگل اپتیمایز (Google Optimize) چیست؟

گوگل اپتیمایز یکی ابزارهای بهینه‌سازی وب‌سایت است که توسط گوگل طراحی و به بازار ارائه شده است. گوگل اپتیمایز بستری کاربردی برای اجرای انواع مختلف تست‌های A/B  است که در آن می‌توان به‌صورت هم‌زمان 5 تست را بر روی سایت آنالیز و بررسی کرد. این ابزار رایگان گوگل (که البته نسخه پولی آن با امکانات بیشتر نیز برای کسب‌وکارهای بزرگ وجود دارد) با ابزارهای بهینه‌سازی پولی و گران قیمتی همچون VWO، Optimizely و Adobe Target به‌خوبی رقابت می‌کند. آنچه در این مقاله می‌خوانیم: گوگل اپتیمایز چه کاربردی دارد؟ نحوه نصب گوگل اپتیمایز نصب گوگل اپتیمایز با گوگل تگ منیجر انواع آزمایش‌های گوگل اپتیمایز تست A/B تست‌های چند متغیره (Multivariate tests) تست‌های تغییر مسیر (Redirect tests) سفارشی‌سازی (Personalization) قالب بنر (Banner Template) گوگل اپتیمایز چه کاربردی دارد؟ بازاریابی در بستر دیجیتال با بهینه‌سازی دائم و مستمر کانال‌های دیجیتال گره خورده است؛ با گوگل اپتیمایز می‌توان اکثر تست‌ها و آزمایش‌های موردنیاز برای بهبود عملکرد سایت را به صورتی کاربردی انجام داد. تا جایی که دوست دارید نیز می‌توانید تست‌ها موردنظرتان را سفارشی‌سازی کنید. خلاصه کاربردهای گوگل اپتیمایز:-    ایجاد و پیاده‌سازی آزمایش‌ها و تست‌ها بر روی سایت-    آزمایش کردن فرضیه‌هایتان با کمک تست‌های گوگل اپتیمایز-    ارزیابی نتایج آزمایش‌ها با کمک گزارش‌های گوگل اپتیمایز-    پیاده‌سازی دائم تغییرات (تغییراتی که نتایج خوبی داشته‌اند) در وب‌سایتیعنی چنانچه رنگ دکمه CTA را از طریق گوگل اپتیمایز تغییر داده‌اید و بر روی نرخ تبدیل وب‌سایت تأثیر مثبتی داشت؛ می‌توانید آن صفحه را از حالت آزمایشی درآورده و به‌عنوان نسخه اصلی به‌تمامی کاربران سایت نمایش دهید.-    بهینه‌سازی مجدد در صورت نیاز نحوه نصب گوگل اپتیمایز برای راه‌اندازی گوگل اپتمایز لازم است Google Optimize Sign up را در گوگل سرچ کرده و یا بر روی لینک گوگل اپتیمایز کلیک کنید. به یاد داشته باشید که گوگل اپتیمایز همانند سایر محصولات گوگل به یک حساب جی میل نیاز دارد. پس قبل از شروع فرایند لازم است وارد حساب جی میل خود شوید.صفحه ورود گوگل اپتیمایز همانند تصویر زیر است که البته پس از مدتی ممکن است تغییراتی داشته باشد: با کلیک بر روی Get Started به صفحه تنظیمات ایمیل وارد می‌شویم؛ اینکه گوگل اپتیمایز چه نوع ایمیل‌هایی را برای شما ارسال کند: با کلیک بر روی Next گوگل اپتیمایز، به صفحه سیاست‌های به اشتراک‌گذاری داده‌های وب‌سایت با گوگل و نیز انتخاب کشور به شرح تصویر زیر ارجاع داده می‌شوید؛ کشور ایران در لیست قرار ندارد که به‌جای آن می‌توانید یکی از کشورهای همسایه را انتخاب کنید: با کلیک بر روی دکمه Done صفحه زیر نمایش داده می‌شود: به همین راحتی اکانت گوگل اپتیمایز شما ایجاد شده شد. حال باید گوگل اپتیمایز را به گوگل آنالیتیکس لینک کنیم (از قبل باید حساب گوگل آنالیتیکس داشته باشید؛ چنانچه حساب گوگل آنالیتیکس ندارید و نمی‌دانید چیست می‌توانید کتاب الکترونیکی آموزش گام‌به‌گام و تصویری گوگل آنالیتیکس را به‌صورت رایگان دانلود کنید). با لینک کردن این دو به هم در واقع داده‌های این دو  ابزار را با هم به اشتراک می‌گذاریم و می‌توانیم از آنها برای تست‌هایی دلخواه استفاده کنیم.بر روی دکمه Lets Go کلیک کرده و به صفحه زیر می‌رویم:  بر روی دکمه Link to Analytics کلیک کرده و Property مورد نظر به همراه View که قصد داریم داده‌ها را بر روی آن ذخیره کنیم؛ انتخاب می‌کنیم.   با کلیک بر روی دکمه Link، آی دی و اسکریپت کنتینر گوگل اپتمایز ایجاد می‌شود که برای نصب آن می‌توانیم به‌صورت دستی اسکریپت را در روت سایت قرار داد و یا از گوگل تگ منیجر استفاده کنیم؛ به خاطر سادگی فرایند در این مقاله از گوگل تگ منیجر استفاده می‌کنیم. چنانچه قبلا گوگل تگ منیجر را نصب نکرده‌اید مقاله نصب و آموزش گوگل تگ منیجر را دنبال کنید. نصب گوگل اپتیمایز با گوگل تگ منیجر برای نصب گوگل اپتیمایز ابتدا پنل گوگل تگ منیجر را باز ‌کنیم؛ بر روی New Tag کلیک کرده و نام آن را به Google Optimize تغییر می‌دهیم؛ سپس بر روی Tag Configuration کلیک کرده و از لیست پیشنهادی گزینه Google Optimize را انتخاب می‌کنیم: برای نصب گوگل اپتیمایز از طریق گوگل تگ منیجر، تنها به ID کنتینر گوگل اپتیمایز احتیاج داریم که در تصویر بالا مشخص شده بود. گوگل اپتیمایز کنتینر ID را کپی کرده و در جای خود پیست می‌کنیم. همچنین از بخش Google Analytics Settings متغیر گوگل آنالیتیکس را انتخاب می‌کنیم: حال روی Track Type کلیک کرده و Advanced Setting رو انتخاب کرده و از قسمت Tag firing  گزینه Option Once Per Page را انتخاب می‌کنیم. از قسمت Tag Sequencing نیز گزینه Select a Tag  را انتخاب کرده و بر روی گوگل اپتمایز کلیک می‌کنیم و در نهایت آن را ذخیره می‌کنیم.به دلیل پیچیدگی‌ها در این بخش دیگر کاری به تریگر نداریم و تگ را ذخیره می‌کنیم. تبریک! فرایند نصب گوگل اپتیمایز از طریق گوگل تگ منیجر در اینجا به پایان رسید تنها لازم است از بخش Preview گوگل تگ منیجر، درستی نصب گوگل اپتیمایز را بررسی کنیم که نحوه کار با آن نیز در مقاله آموزش نصب گوگل تگ منیجر قبلا توضیح داده شده است. در مورد تریگرها هم باید گفت پیاده‌سازی آنها در بخش ایجاد آزمایش‌های جدید انجام خواهند شد، که در مقالات بعدی با جزئیات آنها را توضیح خواهیم داد:   انواع آزمایش‌های گوگل اپتیمایز با کمک گوگل اپتیمایز می‌توان آزمایش‌های مختلفی بر روی وب‌سایت انجام داد؛ تمامی آزمایش‌های گوگل اپتیمایز را می‌توان در 4 دسته خلاصه کرد: تست A/B تست A/B یک تست تصادفی است که در آن دو یا چند نسخه از صفحه‌ای مشابه در وب‌سایت (نسخه A و نسخه B) را با هم مقایسه و بررسی می‌کنیم. نسخه A، نسخه اصلی نامیده می‌شود. نسخه B همان نسخه A است که در آن ‌یک یا چندین المان تغییر کرده است. به‌عنوان‌مثال فرض کنید در صفحه خرید فرمی قرار داده شده است؛ در فرم نسخه A صفحه خرید نوشته شده: «هم اکنون بخرید» ولی در نسخه B آن را تغییر می‌دهیم و می‌نویسم: «الان می‌خرم». یا در نسخه A رنگ دکمه آبی است اما در نسخه B آن را به رنگ قرمز تبدیل می‌کنیم: هر دو نسخه صفحه به‌صورت هم‌زمان به کاربران نمایش داده می‌شود تا تأثیر عوامل خارجی را از آن حذف کنیم. همچنین با کمک تارگتینگ، می‌توان نسخه‌های مختلف را به مخاطبان خاصی نمایش داد. بهینه‌سازی به ما کمک می‌کند تا نسخه‌ای که نرخ تبدیل بیشتری داشته را تشخیص و از این بعد؛ نسخه بهتر را مورد استفاده قرار دهیم. تست‌های چند متغیره (Multivariate tests) در تست‌های چند متغیره (MVT) دو یا چندین المان را به‌صورت هم‌زمان تغییر می‌دهیم و تأثیرات آنها را با هم مقایسه می‌کنیم. به‌جای اینکه بفهمیم کدام نسخه صفحه (همچون A/B Test) مؤثرتر بوده، تست‌های چند متغیره مؤثرترین نوع هر المان را مشخص می‌کند. همچنین ترکیب و تعامل بین المان‌ها را باهم تجزیه‌وتحلیل می‌کند. تست‌های چند متغیره برای بهینه‌سازی جوانب مختلف صفحات لندینگ کاربرد زیادی دارند. برای مثال به تصویر زیر دقت کنید: در این مثال می‌توانیم دو نوع هدلاین (یعنی تگ H1 به‌عنوان نسخه اصلی و تگ H2 به‌عنوان نسخه آزمایشی) و سه نوع تصویر دلخواه (یعنی A به‌عنوان تصویر اصلی، B و C نیز به‌عنوان تصاویر آزمایشی) را به‌صورت هم‌زمان با هم مقایسه کنیم که:-    بررسی دو بخش با هم (هدلاین و تصاویر) با-    3 نسخه تصاویر و 2 نسخه هدلاین -    و 6 ترکیب (حاصل‌ضرب نسخه‌ها و بخش‌های مختلف)به ما می‌دهد تا کارایی آنها را مورد بررسی قرار دهیم. تست‌های تغییر مسیر (Redirect tests) تست تغییر مسیر که به Split URL Test نیز مشهور است نوعی از تست‌های A/B است که در آن امکان مقایسه و بررسی دو صفحه مختلف با آدرس‌های متفاوت را به ما می‌دهد. در تست‌های تغییر مسیر، نسخه‌های مختلف به‌جای تغییر المان‌ها با تغییر URL ساخته می‌شوند. تست ریدایرکت زمانی به کار می‌آید که می‌خواهیم دو نوع مختلف لندینگ پیج یا صفحات محصول را با هم مقایسه و بررسی کنیم. برای مثال به تصویر زیر توجه کنید: در تصویر بالا دو نوع صفحه محصول که URLهای مختلفی نیز دارند را با هم تست می‌کنیم:-    نسخه اصلی می‌تواند این آدرس باشد: Dimarknet.com/landing01-    نسخه آزمایشی نیز می‌تواند Dimarknet.com/landing01 یا product/dimarknet.com/landing02 باشد سفارشی‌سازی (Personalization) در این آزمایش صفحات را برای مخاطبان هدف سفارشی‌سازی می‌کنیم تا بسته به نیاز مخاطبان صفحه مورد نظرشان را به آنها نمایش دهیم، با این کار میزان تعامل و نرخ تبدیل به شدت افزایش می‌یابد. به زبان ساده سفارشی‌سازی مجموعه‌ای از تغییرات بر روی وب‌سایت است که تنها برای گروه خاصی از مخاطبان (مثلاً مخاطبانی که در تهران هستند) نمایش داده می‌شود. قالب بنر (Banner Template) این بخش برای اضافه کردن بنر اطلاع‌رسانی به قسمت بالای سایت در نظر گرفته شده است. فرض کنید ساعت و شرایط کاری شرکتتان در دوران کرونا دچار تغییرات مستمری می‌شود، برای اطلاع‌رسانی می‌توانید از این آزمایش استفاده کنید. این بنر را می‌توان تنها در صفحات خاصی از وب‌سایت نمایش داد و همچنین رنگ، متن، تصویر و ... مختلفی را برای کاربران به نمایش گذاشت. نتیجه گوگل اپتیمایز ابزاری رایگان و بسیار قدرتمند برای تست کارایی صفحات وب‌سایت است که انعطاف‌پذیری بالایی دارد. بهینه‌سازی‌ها با ما کمک می‌کنند تا بودجه کسب‌وکار و مخصوصاً بودجه تبلیغاتی را به روشی بسیار بهینه تخصیص دهیم. همچنین با کمک آن می‌توان پیشنهادهایی نیز به تیم تولید محصول و خدمات به تفکیک هر دسته از مخاطبان ارائه داد.

ادامه مطلب
آموزش پنل گوگل تگ منیجر
آموزش کامل پنل گوگل تگ منیجر Google tag manager

گوگل تگ منیجر یک سیستم مدیریت تگ (Tag Management System) است که کدهای ره‌گیری و اندازه‌گیری را به سایت و اپلیکیشن اضافه و یا آنها را آپدیت می‌کند. در مقالات قبلی نحوه نصب گوگل تگ منیجر و نیز اصطلاحات رایج و پرکاربرد گوگل تگ منیجر را آموزش دادیم. حال نحوه کار با پنل گوگل تگ منیجر را به‌صورت کامل و تصویری بررسی خواهیم کرد. آنچه در این مقاله می‌خوانید: صفحه اصلی گوگل تگ منیجر آموزش بخش فضای کاری (GTM) Workspace بخش خلاصه (Overview) گوگل تگ منیجر بخش تگ‌ها (Tags) گوگل تگ منیجر بخش تریگرها (Triggers) گوگل تگ منیجر بخش متغیرها (Variables) گوگل تگ منیجر بخش فولدرها (Folders) گوگل تگ منیجر بخش قالب‌های (Templates) گوگل تگ منیجر آموزش بخش ورژن ها (GTM) Versions صفحه اصلی گوگل تگ منیجر هنگامی‌که گوگل تگ منیجر را به‌درستی نصب کرده باشیم می‌توانیم از این آدرس و با کلیک بر روی دکمه «Start for free» وارد پنل گوگل تگ منیجر شویم. گوگل تگ منیجر ابتدا صفحه کنتینر را به ما نمایش می‌دهد اما لازم است قبل از آن با صفحه Home گوگل تگ منیجر آشنا باشیم. به تصویر زیر دقت کنید:1- چنانچه چندین اکانت داشته باشیم در این بخش می‌توانیم اکانت مورد نظر را انتخاب کنیم.2- در این بخش می‌توانیم اکانت جدیدی برای گوگل تگ منیجر بسازیم.3- این قسمت شامل نام کنتینر، نوع کنتینر و آی دی کنتینر است. کلیک بر روی آیکون چرخ‌دنده ما را به بخش ادمین و تنظیمات گوگل تگ منیجر هدایت می‌کند که در مقاله بعدی به آن خواهیم پرداخت. آیکون سه نقطه بالا مربوط به بخش اکانت و سه نقطه پایین مربوط به بخش کنتینر است. با کلیک بر روی نام کنتینر به صفحه کنتینر گوگل تگ منیجر وارد می‌شویم. آموزش بخش فضای کاری (GTM) Workspace نسخه رایگان گوگل تگ منیجر تنها اجازه ساخت 3 فضای کاری (Workspace) را به کاربر می‌دهد. به تصویر زیر دقت کنید: 1- همانطور که از تصویر مشخص است این بخش دارای سه قسمت است: الف) فضای کاری (Workspace) که بخش اصلی گوگل تگ منیجر به شمار می‌رود ب) ورژن ها (Versions) که تاریخچه تمام تغییرات کنتینر را نمایش می‌دهد ج) ادمین (Admin) که بخش تنظیمات کلی گوگل تگ منیجر همچون اکانت و کنتینر را شامل می‌شود. 2- این بخش شامل آی دی کنتینر، تعداد تغییرات صورت گرفته فضای کاری، پیش‌نمایش (Preview) و ارسال (Submit) است. زمانی که تگی را به گوگل تگ منیجر اضافه کنیم ابتدا پیش‌نمایش را می‌زنیم؛ خطاهای احتمالی را مشاهده و برطرف می‌کنیم و سپس دکمه ارسال (Submit) را فشار می‌دهیم. اگر مشکلی وجود نداشته باشد در نهایت می‌توان بر روی دکمه انتشار (Publish) کلیک کرد. در نظر داشته باشید تا قبل از انتشار تگ، هیچ داده‌ای رصد و اندازه‌گیری نخواهد شد. 3- بخش فضای کاری (Workspace) گوگل تگ منیجر 6 زیرمجموعه به شرح زیر دارد:   بخش خلاصه (Overview) گوگل تگ منیجر بخش Overview خلاصه‌ای از وضعیت کلی گوگل تگ منیجر را در اختیار قرار می‌دهد؛ تصویر زیر را مشاهده کنید: 1- برای اضافه کردن تگ جدید بر روی این دکمه کلیک می‌کنیم که در ادامه آن صفحه‌ای باز می‌شود که لازم است عنوان تگ، تنظیمات تگ و تریگر مورد نظر انتخاب شود.2- تنظیمات فضای کاری، لیست تغییرات فضای کاری و تاریخچه فعالیت‌ها در این 2 بخش که در تصویر مشخص شده نشان داده می‌شود.3- نام کنتینر، آخرین آپدیت صورت گرفته، تعداد تغییرات و زمانی که تغییرات انجام شده در این بخش نمایش داده می‌شود. از این بخش نیز می‌توان کنتینر جدیدی اضافه کرد.4- با کلیک بر روی این بخش به قسمت ورژن ها (Versions) هدایت می‌شویم.5- همانطور که از نام آنها نیز مشخص است تغییرات کنتینر و تاریخچه فعالیت‌ها دوباره در این قسمت تکرار شده است.   بخش تگ‌ها (Tags) گوگل تگ منیجر تگ را در مقاله قبل توضیح دادیم؛ برای پلتفرم‌های مختلف همچون هاتجر، گوگل آنالیتیکس و ... تگ‌های پیش‌فرضی وجود دارد که می‌توان آنها را انتخاب کرد. چنانچه تگ‌های پیش‌فرض نیاز کاربر را پاسخ ندهد تگی به نام «Custom HTML» یا تگ سفارشی وجود دارد که می‌توان کد تگ موردنظرتان را در این بخش وارد و سپس تگ را به وب‌سایت یا اپلیکیشن اضافه کنید. دکمه‌ای با نام «New» برای ایجاد تگ در این صفحه نیز وجود دارد. به تصویر زیر نگاه کنید: 1- نام تگ‌ها در این بخش لیست شده است؛ برای هر تگ (حتی تگ‌های پیش‌فرض) می‌توانید نام دلخواه خود را برای آن انتخاب کنید.2- نوع تگ‌ها در این بخش لیست شده است، منظور از نوع تگ همان پلتفرمی است که با کمک آن داده‌ها را ره‌گیری و اندازه‌گیری می‌کنیم.3- وضعیت فعال شدن تریگرها در این بخش لیست شده است. به‌عنوان‌مثال منظور از تریگر «All Pages» آن است که تگ در تمامی صفحات وب‌سایت اجرا شود.4- می‌توان تگ‌ها و تریگرها را فولدر بندی کرد؛ این گزینه برای شرکت‌های بزرگ که چندین تیم هم‌زمان بر روی گوگل تگ منیجر کار می‌کنند مناسب است.5- چنانچه واضح است زمان آخرین تغییرات را نمایش می‌دهد. بخش تریگرها (Triggers) گوگل تگ منیجر تریگر و کارکرد آن را در مقاله اصطلاحات رایج گوگل تگ منیجر توضیح دادیم. این بخش نیز همانند بخش قبلی یعنی تگ‌ها است و می‌توان با کلیک بر روی دکمه «New» تریگر جدیدی تعریف کرد. به تصویر زیر دقت کنید: 1- همانند تگ‌ها، برای تریگرها هم می‌توان نام دلخواهی انتخاب کرد؛ لیست تریگرها در این بخش نمایش داده می‌شود. 2- تریگرها چهار نوع (Type) مختلف دارند: الف) بازدید صفحه (Page View) ب) کلیک (Click) ج) تعامل کاربر (User Engagement) و د) سایر (Other). انواع تریگرها به‌صورت پیش‌فرض تعیین شده‌اند. به‌عنوان‌مثال تریگر About از نوع کلیک است و تنها بر روی لینک‌ها (Just Links) فعال و اجرا می‌شود. 3- نکته جالب تریگرها امکان انتخاب فیلتر برای آنهاست؛ به‌عنوان‌مثال برای تریگر About فیلتری بر روی URL تعریف شده است. این تریگر تنها زمانی فعال می‌شود که «عبارت تعریف شده در URL مثلا کلمه ثبت» در URL آمده باشد تا تریگر فعال شود. 4- این بخش‌ها نیز مربوط به فولدر بندی، تعداد تگ‌ها و آخرین تغییرات است. بخش متغیرها (Variables) گوگل تگ منیجر متغیرها و انواع آنها را به‌صورت تفصیلی در مقاله اصطلاحات رایج گوگل تگ منیجر توضیح داده‌ایم. این متغیرها به 2 دسته تقسیم می‌شوند: الف) متغیرهای پیش‌فرض (Built-in Variables) ب) متغیرهای تعریف شده توسط کاربر (User-Defined Variables). به تصویر زیر نگاه کنید: 1- این بخش لیست متغیرهای اضافه شده را نشان می‌دهد. برای اضافه کردن متغیر جدید می‌توان بر روی دکمه «Configure» کلیک کرد. 2- متغیرها همانند تریگرها انواعی دارند که نوع آن در این قسمت لیست شده است.   بخش فولدرها (Folders) گوگل تگ منیجر گفتیم که از فولدرها برای سازماندهی تگ‌ها، تریگرها و متغیرها استفاده می‌شود و معمولاً برای کسب‌وکارهایی کاربرد دارد که چندین تیم بر روی گوگل تگ منیجر آن فعالیت دارند. چنانچه این فولدر بندی صورت نگرفته باشد تصویر زیر را در بخش فولدر گوگل تگ منیجر مشاهده خواهید کرد: بخش قالب‌های (Templates) گوگل تگ منیجر گوگل تگ منیجر این امکان را فراهم آورده تا قالبی که برای یک تگ یا متغیر ایجاد کرده‌اید را به‌صورت یک قالب آماده ذخیره کنید تا بعداً بتوانید بدون اعمال تنظیمات تکراری، از نسخه نهایی آن قالب برای متغیر و تگ جدیدتان استفاده کنید و آن را در گالری قالب‌های گوگل تگ منیجر به اشتراک بگذارید. این گالری شامل قالب‌های آماده است که سایر کاربران و خود گوگل آماده کرده است؛ برای دسترسی به آنها لازم است بر روی دکمه «Search Gallery» کلیک کرده و قالب دلخواه خودتان را انتخاب و از آن استفاده کنید. آموزش بخش ورژن ها (GTM) Versions اعمال تغییرات بر روی یک کنتینر به خاطر گستردگی اثرات آن بسیار مهم و حساس است. گوگل تگ منیجر برای جلوگیری از بروز اشتباه کاربر، تمام جزئیات اعمال شده بر روی تگ‌ها، تریگرها و متغیرها را به‌صورت یک ورژن منتشر می‌کند. با این کار در هر زمان می‌توانید ورژن جدید را منتشر کنید همچنین در صورت لزوم می‌توان ورژن قبلی را از لیست ورژن ها فعال کرد. تصویر زیر را مشاهده کنید: برای هر ورژن یک آی دی و شناسه، وضعیت، نام، تاریخ ایجاد، زمان انتشار و کسی که آن را منتشر کرده وجود دارد. با کلیک بر روی آیکون سه نقطه می‌توان پیش‌نمایش هر کدام از ورژن‌ها را مشاهده کرد و یا آن را به اشتراک گذاشت. همچنین می‌توان نام آن را تغییر داد و یا خروجی آن را به‌صورت فایل JSON ذخیره کرد.بخش معرفی پنل گوگل تگ منیجر در اینجا به پایان رسید. مقاله بعدی به بخش مهم ادمین گوگل تگ منیجر خواهد پرداخت.

ادامه مطلب
اصطلاحات پرکاربرد و رایج سئو SEO
اصطلاحات رایج و پرکاربرد سئو (SEO)

سئوکاران و کسانی با بهینه‌سازی وب سایت سروکار دارند معمولاً از اصطلاحات و عباراتی استفاده می‌کنند که فهم آن دشوار است و در نگاه اول احساس می‌کنیم با یک زبان فضایی دارند صحبت می‌کنند. برای درک مفاهیم سئویی و مسائل موردبحث لازم نیست با تمام اصطلاحات و عبارات سئویی آشنا باشیم. در ادامه مهم‌ترین اصطلاحات حوزه سئو به انتخاب سایت معتبر MOZ را به تفکیک موضوع هر بخش مورد بررسی قرار می‌دهیم. آنچه در این مقاله می‌خوانید: فصل 1: مفاهیم پایه‌ای سئو (SEO) فصل 2: موتورهای جستجو چگونه کار می‌کند؟ خزش، ایندکس و رتبه‌بندی فصل 3: کلمات کلیدی (Keyword Research) فصل 4: بهینه‌سازی داخلی (On-Page Optimization) فصل 5: بهینه‌سازی فنی فصل 6: لینک سازی فصل 7: اندازه‌گیری، اولویت‌بندی و اجرای سئو   فصل 1: مفاهیم پایه‌ای سئو (SEO) 10 blue links (10 لینک آبی صفحه) فرمتی که موتورهای جستجو از آن برای نشان دادن نتایج جستجو به کاربر استفاده می‌کنند. 10 نتیجه جستجو با یک فرمت در صفحه نتایج موتور جستجو (SERP) نشان داده می‌شود. Black hat (سئو کلاه سیاه) سئو کلاه سیاه مجموعه تکنیک‌های غیرمجاز سئویی است که قوانین و دستورالعمل‌های گوگل را نقض می‌کند. Crawling (خزش) به فرایند بررسی صفحات وب سایت توسط خزنده‌های (همان ربات‌ها و Crawlerها) موتورهای جستجو، خزش (Crawling) گفته می‌شود. De-indexed (فهرست نشدن یا حذف ایندکس) حذف از ایندکس به معنای حذف صفحه وب سایت از نتایج ذخیره شده و فهرست شده موتورهای جستجو همچون گوگل است. Featured snippets (پاسخ‌های برجسته) باکس‌های پاسخ ویژه و برجسته به سؤالات ارگانیک و طبیعی خاصی که در بالای صفحه نتایج موتور جستجو نشان داده می‌شود، اشاره دارد. Google My Business listing (فهرست بندی گوگل برای کسب‌وکار من) فهرست بندی رایگان موجود در صفحه نتایج گوگل است که برای کسب‌وکارهای محلی (کسب‌وکاری که خدمات و محصولات خود را به مردم همان ناحیه و منطقه ارائه می‌دهد) طراحی شده است. Indexing (فهرست کردن یا ایندکس کردن) ایندکس کردن به فرایند ذخیره سازی صفحات وب سایت‌ها و سازمان‌دهی کردن آنها برای کاربران موتورهای جستجو همچون گوگل، گفته می‌شود. Intent (قصد و نیت کاربر) قصد و نیت کاربر در سئو به معنای آن است که کاربران با تایپ کردن کلمات و سؤالات خود در موتور جستجو دقیقا به دنبال چه چیزی (یعنی مفهوم پشت سؤالشان چیست) هستند. KPI (شاخص کلیدی عملکرد) شاخص کلیدی عملکرد (key performance indicator) یک مقدار قابل اندازه‌گیری است که نشان می‌دهد یک فعالیت در چه حدی به هدف در نظر گرفته شده برای آن، دست یافته است. Organic (طبیعی و ارگانیک) ترافیک ارگانیک به ترافیکی گفته می‌شود که با کمک سئو و بهینه‌سازی سایت به دست آمده و بابت آن هیچ مبلغی (منظور مبلغ تبلیغات است و نه هزینه سئو و تولید محتوا) پرداخت نشده است. People Also Ask boxes (باکس‌های «همچنین افراد می‌پرسند») این بخش به باکس‌هایی اشاره دارد که هنگام جستجو در گوگل و سایر موتورهای جستجو به کاربر نشان داده می‌شود و در آن لیست سؤالات مرتبط با سؤال کاربر که بقیه کاربران در موتور جستجو تایپ کرده‌اند، نشان داده می‌شود. Query (سؤال یا جستجو) کوئری به کلماتی که در نوار جستجو (Search Bar) موتور جستجو تایپ می‌شود اشاره دارد. Ranking (رتبه‌بندی) این کلمه به معنای رتبه‌بندی نتایج صفحه جستجو بر اساس میزان مرتبط بودن آن با عبارت جستجو شده است. Search engine (موتور جستجو) یک ابزار مبتنی بر وب است که به کاربران در پیدا کردن اطلاعات موجود در وب جهان گستر (Word Wide Web یا همان www) کمک می‌کند. گوگل، بینگ و یاهو از محبوب‌ترین موتورهای جستجو هستند. SERP features (ویژگی‌های SERP) نتایجی که در صفحات نتایج موتور جستجو در یک شکل ویژه نشان داده می‌شوند و امکان دیده شدن و کلیک بیشتری را فراهم می‌آورند. ویژگی‌های SERP انواع مختلفی همچون فیچر اسنیپت (Featured Snippet)، مجموعه تصاویر (Image Pack)، کارت دانش (Knowledge Card)، باکس اخبار (News Box) و ... دارد. SERP (صفحه نتایج موتور جستجو) صفحه نتایج موتور جستجو زمانی به کاربر نشان داده می‌شود که کلمه و عبارتی در گوگل و سایر موتورهای جستجو سرچ شود. Traffic (ترافیک) ترافیک به بازدیدها و ورودی سایت (کاربرانی که از یک سایت بازدید می‌کنند) اشاره دارد. URL (مکان‌یاب منبع یکسان) یو آر اِل یا Uniform Resource Locators مکان یا آدرس‌های هر بخش محتوای موجود در وب یا وب جهان گستر (www) است. White hat (سئو کلاه‌سفید) مجموعه تکنیک‌های مجاز بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO) است که با قوانین و مقررات گوگل همخوانی دارد.   فصل 2: موتورهای جستجو چگونه کار می‌کند؟ خزش، ایندکس و رتبه‌بندی 2xx status codes (کدهای وضعیت 2xx) کدهای وضعیت 2xx به معنای آن است که درخواست برای یک صفحه با موفقیت انجام شد. 4xx status codes (کدهای وضعیت 4xx) کدهای وضعیت 4xx به معنای آن است که درخواست برای یک صفحه با موفقیت انجام نشد. 5xx status codes (کدهای وضعیت 5xx) کدهای وضعیت 5xx به معنای آن است که سرور سایت قادر به انجام درخواست نیست. Algorithms (الگوریتم‌ها) الگوریتم‌ها در سئو به معنای فرایند یا فرمولی هستند که اطلاعات ذخیره شده را با روش‌های معناداری بازیابی و مرتب می‌کنند. Backlinks (لینک ورودی) لینک ورودی (که Inbound links هم گفته می‌شود) لینک‌هایی از وب سایت‌های دیگر است که به وب سایت شما داده شده است.   Bots (ربات‌ها یا خزنده‌ها) از ربات‌ها (یعنی Bots، Crawlers یا Spiders) برای جستجو و پیدا کردن محتوای منتشر شده در وب استفاده می‌شود. Caching (ذخیره سازی) به ورژن ذخیره شده از صفحات وب سایت شما اشاره دارد. Caffeine (کافئین گوگل) سیستم ایندکس کردن گوگل کافئین نام دارد. کافئین سیستم ایندکس یا جمع‌آوری محتوای گوگل است حال آنکه ربات‌های گوگل (Googlebot) خزنده‌هایی هستند که به صفحات وب سایت‌ها برای پیدا کردن محتوا سر می‌زنند. Cloaking (پوشاندن) به معنای نشان دادن یک محتوا به کاربران و محتوای دیگر به موتورهای جستجو (برای گول زدن آنها) است. Crawl budget (بودجه خزش) بودجه خزش به معنای میانگین تعداد صفحاتی است که ربات‌های موتورهای جستجو در وب سایت شما بررسی و اصطلاحاً خزش می‌کنند. Engagement (تعامل) تعامل یا اینگیجمنت داده‌هایی هستند که نشان می‌دهند جستجوگران چگونه با وب سایت شما تعامل دارند. Google Search Console (گوگل سرچ کنسول) گوگل سرچ کنسول ابزار رایگان شرکت گوگل است که به صاحبان وب سایت کمک می‌کند عملکردشان در موتور جستجو گوگل را مورد بررسی قرار دهند. برای نحوه نصب گوگل سرچ کنسول، آموزش سرچ کنسول قسمت اول و قسمت دوم به لینک‌های مربوطه مراجعه کنید. HTML (اچ تی ام ال) HTML یک زبان برنامه نویسی است که از آن برای ساخت صفحات وب سایت‌ها استفاده می‌کنند. به زبان خیلی ساده HTML یک سایت همانند اسکلت بدن یک انسان است. Internal Links (لینک‌های داخلی) لینک‌های سایت خودتان که به صفحه‌ای دیگر از وب سایت خودتان اشاره دارد. JavaScript (زبان برنامه نویسی جاوا اسکریپت) جاوا اسکریپت یک زبان برنامه نویسی است که برای اضافه کردن المان‌های پویا به صفحات وب سایت استفاده می‌شود. زوم کردن بر روی یک عکس، نمایش اسلاید تصاویر در صفحه اصلی وب سایت، نمایش یا پنهان کردن اطلاعات بیشتر با کلیک یک دکمه و ... از جمله المان‌های پویا به شمار می‌رود. Navigation (راه یابی یا جهت‌یابی) لیستی از لینک‌ها است که کنار هم چیده شده و به کاربر کمک می‌کند به صفحات دیگر برود. مثلاً لینک دکمه‌های منوی یک سایت (Top Navigations)، لینک دکمه‌های بخش کناری سایت همچون لیست مقالات «بیشترین بازدیدها» (Side Navigations) و لینک‌های فوتر سایت (Footer Navigations). PageRank (رتبه صفحه) یک مؤلفه از الگوریتم هسته گوگل است. این مؤلفه یک برنامه تحلیل و بررسی میزان اهمیت صفحات وب سایت است که کمیت و کیفیت لینک‌های ورودی به وب سایت را مورد بررسی قرار می‌دهد. Personalization (شخصی‌سازی) این مفهوم به معنای شخصی‌سازی کردن نتایج جستجو برای یک شخص با کمک اطلاعاتی همچون لوکیشن فرد و تاریخچه جستجویی که انجام داده، است. RankBrain (الگوریتم رنک برین) یکی از الگوریتم‌های هسته گوگل است که به رتبه‌بندی مرتبط‌ترین و مفیدترین مطالب و صفحات کمک می‌کند. Robots.txt (فایل ربات‌ها) فایل Robots.txt فایلی است که در روت سایت جاگذاری شده و به موتورهای جستجو می‌گوید کدام بخش از سایت بررسی و کدام بخش آن لازم نیست بررسی و خزش شود. Sitemap (نقشه سایت) نقشه سایت فایلی با فرمت .xml است که در آن لیستی از URLهای سایت تهیه شده تا خزنده‌ها بتوانند با کمک آن محتوای سایت را بهتر و زودتر بررسی و ایندکس کنند. URL Folders (فولدرهای URL) بخشی از آدرس وب سایت است که بعد از TLD (یعنی «.com») می‌آید و با اسلش از آن جدا می‌شود. مثلاً سایت dimarknet.com/articles بخش /articles آن یک فولدر است. URL Parameters (پارامترهای URL) اطلاعاتی که بعد از علامت سؤال URL آمده و برای تغییر محتوای سایت (پارامتر فعال یا Active Parameter) یا ره‌گیری اطلاعات (پارامتر منفعل یا Passive Parameter) به کار می‎رود.   فصل 3: کلمات کلیدی (Keyword Research) Commercial investigation queries (جستجوهای تحقیقی تجاری) به سوالاتی گفته می‌شود که در آن کاربر به دنبال مقایسه محصولات و خدمات با هم است تا بتواند بهترین آنها را انتخاب کند. Informational queries (جستجوهای اطلاعی) سؤالات یا جستجوهای اطلاعی به سوالاتی گفته می‌شود که در آن کاربر به دنبال کسب اطلاعات و پیدا کردن پاسخی برای سؤالش است. Local queries (سؤالات محلی) جستجوهایی که در آن جستجوگر به دنبال محصول و خدماتی در مکان خاصی است. مثلاً اگر کاربر عبارت «کافی‌شاپ نزدیک من» و یا «باشگاه در سعادت آباد» را جستجو کند به عنوان سؤال محلی شناخته می‌شود. Long-tail keywords  (کلمات کلیدی طولانی) کلمات کلیدی طولانی معمولاً بیش از 3 کلمه هستند و جزئیات بیشتری را در خود دارند. مثلاً «باشگاه بدن‌سازی زنانه در سعادت آباد» یک کلمه کلیدی طولانی به حساب می‌آید. Navigational queries (جستجوهای مربوط به راه‌یابی) سوالات یا جستجوهایی که در آن جستجوگر به دنبال پیدا کردن مکان و یا بخش خاصی است، همچون جستجوی عبارت «دانلودهای رایگان دیمارکنت» یک سؤال مربوط به راه‌یابی به بخش خاصی است. Search volume (حجم جستجو) تعداد دفعاتی که یک عبارت جستجو شده است با عنوان حجم جستجو (search Volume) شناخته می‌شود. بسیاری از ابزارهای تحلیلی سئو تعداد دفعات سرچ کلمات را به صورت تخمینی اعلام می‌کنند. ولی می‌توان گفت Keyword Planner گوگل معتبرترین ابزار بررسی حجم جستجو عبارات فارسی به شمار می‌رود. Seed Keywords (کلمات کلیدی هسته یا بذر) اصطلاحی است که برای اشاره به کلمات کلیدی پایه‌ای به کار می‌رود که محصول و خدمات را معرفی می‌کند. مثلاً عبارت «لباس» یا «لباس ورزشی» یک کلمه کلیدی بذر است، اما عبارت «لباس ورزشی مردانه بزرگ» یک عبارت کلیدی طولانی محسوب می‌شود. Transactional queries (سؤالات معاملاتی یا تراکنشی) در جستجوهای تراکنشی کاربر به دنبال انجام یک اقدام همچون خرید یک کالا است. مثلاً «خرید گوشی اپل 11» یک عبارت جستجوی تراکنشی محسوب می‌شود.   فصل 4: بهینه‌سازی داخلی (On-Page Optimization) Alt text (متن جایگزین عکس) متن جایگزین عکس، متنی در کدهای HTML است که عکس‌های موجود در صفحات وب‌سایت را توصیف می‌کند.    Anchor text (متن لنگر یا انکر تکست) انکر تکست، متنی است که لینک را بر روی آن قرار می‌دهند. به‌عنوان‌مثال اگر لینکی با عنوان «آموزش دیجیتال مارکتینگ» را در وب‌سایتی مشاهده کردید؛ متن «آموزش دیجیتال مارکتینگ» به‌عنوان انکر تکست شناخته می‌شود.   Auto-generated content (محتوای تولیدشده خودکار) همان‌طور که از نام این عبارت مشخص است محتوایی است که توسط افراد تهیه نشده و با کمک کامپیوترها تولیدشده باشد.   Duplicate content (محتوای تکراری) محتوای تکراری به محتوایی گفته می‌شود که چندین سایت همان مطلب را منتشر کرده باشند و یا اینکه همان مطلب در صفحات مختلف یک سایت چندین بار منتشرشده باشد.   Header tags (تگ‌های هدر H1 تا  H6) المان‌های HTMLی هستند که برای مشخص کردن عناوین صفحات و زیر عنوان‌ها به کار می‌روند.    Keyword stuffing (تکرار کلمات کلیدی) یک روش قدیمی از تولید محتوای اسپم است که در آن از کلمات کلیدی مهم، بیش‌ازاندازه در متن و برای لینک‌ها استفاده می‌شد.   Local business schema (کدهای اسکیما کسب‌وکارهای محلی) کدهای اسکیما داده‌های ساختاریافته‌ای (Structured Data) هستند که به موتورهای جستجو کمک می‌کنند بهتر محتوا را درک کنند. کدهای اسکیما انواع مختلفی دارند؛ اسکیما کسب‌وکارهای محلی، اسکیما اشخاص، اسکیما اطلاعات سازمان و شرکت، اسکیما مقالات، اسکیما ویدئو و ... ازجمله کدهای اسکیما هستند.   Meta descriptions (توضیحات متا یا متا دسکریپشن) از المان‌های HTMLی است که محتوای داخل صفحه را توصیف می‌کند. به زبان ساده چند خط محتوایی که در زیر لینک آبی رنگ صفحه نتایج گوگل نشان داده می‌شود و اطلاعات بیشتری از صفحه وب‌سایت را به کاربران نشان می‌دهد، متا دسکریپشن است.   Panda (الگوریتم پاندا) یکی از مهم‌ترین الگوریتم‌های گوگل است که محتوای کم کیفیت را شناسایی و جریمه می‌کند.   Protocol (پروتکل) منظور کلمه «http» - Hyper Text Transfer Protocol - و یا «https» - Hyper Text Transfer Protocol Secure- است که قبل از نام دامنه سایت می‌آید. پروتکل چگونگی رله و بازپخش داده‌ها بین سرورها و مرورگرها را مدیریت و اداره می‌کند.   Redirection (انتقال به آدرس جدید) ریدایرکت به معنای انتقال آدرس یا URL به مکان دیگری است. فرض کنید من صفحه‌ای به نام «آموزش دیجیتال مارکتینگ» دارم که محتوای آموزشی دیجیتال مارکتینگ را نوشته‌ام. حال اگر آدرس این صفحه را به صفحه «آموزش گوگل سرچ کنسول» -که در این صفحه، گوگل سرچ کنسول را آموزش داده‌ام- ریدایرکت کنم، برای کاربر به‌جای صفحه آموزش گوگل آنالیتیکس، صفحه آموزش گوگل سرچ کنسول نمایش داده خواهد شد. انواع مختلف ریدایرکت همچون ریدایرکت 301 (انتقال دائمی) و ریدایرکت 302 (انتقال موقت) وجود دارد اما ریدایرکت 301 از پرکاربردترین آنها است.   Rel=canonical (تگ کنونیکال) تگ کنونیکال تگی است که این امکان را برای مدیر سایت فراهم کرده تا به گوگل بگوید کدام نسخه از یک صفحه اصلی و کدام نسخه محتوای تکراری است.   Scraped content (محتوای دزدیده‌شده) همان‌طور که از نام آن نیز مشخص است محتوایی است که از یک وب‌سایت دیگر کپی شده باشد و بدون اجازه در وب‌سایت خودتان منتشر کنید.   SSL certificate (گواهینامه SSL) SSL یا Secure Sockets Layer (لایه سوکت های امن) برای رمزگذاری اطلاعات بین سرور و مرورگر کاربر به کار می‌رود.    Title tag (تگ عنوان) تگ عنوان یکی از المان‌های HTML است که عنوان یک صفحه را مشخص می‌کند.   فصل 5: بهینه‌سازی فنی AMP (صفحات موبایلی پرشتاب) صفحات موبایلی پرشتاب (accelerated mobile pages) برای سرعت بخشیدن به مشاهده صفحات وب‌سایت برای گوشی کاربران طراحی شده است.   Browser (مرورگر) مرورگر وب همانند گوگل کروم یا فایرفاکس نرم‌افزاری است که امکان دسترسی به اطلاعات در وب‌سایت را فراهم می‌کند.   ccTLD (کد دامنه سطح بالا کشورها) کد دامنه سطح بالا کشورها (Country code top level domain) به دامنه‌های کشورها اشاره دارد. مثلاً ir دامنه سطح بالا (TLD) ایران است.   CSS (شیوه‌نامه آبشاری) سی اس اس (Cascading Style Sheet) یک زبان استایل بندی است که با زبان‌های نشانه‌گذاری ظاهر یک سند را شکل می‌دهد. به زبان ساده فونت‌ها، رنگ‌ها، اشکال و هر آنچه مربوط به ظاهر یک سایت است با CSS نوشته می‌شود. اگر HTML همچون اسکلت بدن یک انسان باشد CSS همچون پوست و رنگ پوست و ظاهر انسان است.   DNS (سیستم نام دامنه) DNS (Domain Name System) نام دامنه یک سایت (همچون dimarknet.com) را به IP آن آدرس که به زبان کامپیوتر و اعداد نوشته شده (مثلاً 127.0.0.1) لینک می‌دهد. به زبان ساده DNS درخواست کاربر را به زبان کامپیوتر تبدیل می کند. بنابراین مرورگر می‌تواند پیج درخواستی را بارگذاری کند و به کاربر نشان دهد.   DOM (مدل شیءگرا سند) مدل شیءگرا سند، ساختار یک سند HTML است و مشخص می‌کند که چگونه می‌توان به یک سند دسترسی داشت و تغییرات (همچون دستورهای جاوا اسکریپت) را بر روی آن اعمال کرد.   Domain Name Registrar (ثبت‌کننده نام دامنه) شرکتی (همچون ایران سرور) که کار ثبت‌نام دامنه‌ها را انجام می‌دهد.   Hreflang (تگ اچ رف لنگ) تگ Hreflang به گوگل می‌گوید که محتوای سایت به چه زبانی نوشته شده است. این تگ به گوگل کمک می‌کند تا محتوای زبان مناسب را (برخی از سایت‌ها چندزبانه هستند) به مخاطبانی که به آن زبان سرچ کرده‌اند نشان دهد.    IP address (نشانی آی پی) نشانی پروتکل اینترنت (Internet Protocol) مجموعه‌ای از اعداد است که برای هرکدام از وب‌سایت‌ها منحصربه‌فرد و یکتا است. برای راحتی کار، نام دامنه (مثلاً dimarknet.com) را به نشانی آی پی سایت متصل می‌کند (همان DNS) تا کاربران بتوانند راحت‌تر نام دامنه و سایت را به خاطر بسپارند، اما اینترنت با نشانی IP وب‌سایت‌های مختلف را پیدا می‌کند.   Minification (کوچک‌سازی) کوچک‌سازی به معنای حذف کاراکترهای غیرضروری از منبع کدهاست، بدون آسیب رساندن به آنها است به‌طوری‌که آن فایل مثل سابق کار کند. درحالی‌که فشرده‌سازی (Compression) فایل‌ها را کوچک‌تر می‌کند، اما Minification کاراکترهای غیرضروری را حذف می‌کند.   Mobile-first indexing (اولویت با نسخه موبایل) با توجه به آنکه تعداد کاربران تلفن همراه روز به‌روز بیشتر می‌شود گوگل صفحات وب‌سایت نسخه موبایلی سایت را به‌جای نسخه دسکتاپی آن، خزش و ایندکس می‌کند.   Programming language (زبان برنامه‌نویسی) زبان برنامه‌نویسی به معنای نوشتن دستورها به زبانی است که کامپیوتر بفهمد. به‌عنوان‌مثال جاوا اسکریپت، یک زبان برنامه‌نویسی برای اضافه کردن المان‌های پویا به صفحات وب‌سایت است.   Rendering (تفسیر و یا ترسیم صفحه) رندرینگ به فرایند تبدیل کدهای وب‌سایت به صفحات قابل‌مشاهده و قابل‌درک برای انسان‌ها گفته می‌شود.   Render-blocking scripts (اسکریپت‌های مسدود کننده رندر) اسکریپت‌های مسدود کننده رندر اسکریپت، قطعه کد یا فایل‌هایی هستند که تا زمانی که دریافت نشوند اجازه لاود شدن و بارگذاری صفحه وب‌سایت را به مرورگر نمی‌دهند. به زبان ساده این فایل‌ها تا زمانی که خودشان لاود نشوند اجازه لاود سایر المان‌های صفحه را نمی‌دهند.   Responsive design (طراحی واکنش گرا) طراحی و کدنویسی صفحات وب‌سایت با صفحات تلفن همراه و تبلت‌ها متفاوت است. بنابراین برنامه نویس باید وب‌سایت را برای تلفن‌های همراه و تبلت ها نیز به‌صورت جداگانه طراحی کند که به آن طراحی واکنش گرا می‌گویند.   Rich snippet (ریچ اسنیپت) اسنیپت ها نمایش عناوین و توضیحاتی از صفحات است که گوگل و سایر موتورهای جستجو در صفحه نتایجشان نشان می‌دهند. بنابراین اسنیپت های غنی یا ریچ اسنیپت یک نسخه بهبود یافته از اسنیپت های استاندارد است. به زبان ساده اطلاعات اضافی، تصاویر محصول و ستاره‌هایی که برای برخی از سایت‌ها در صفحه نتایج گوگل نشان داده می‌شود همگی ریچ اسنیپت هستند.   Schema.org (اسکیما) اسکیماها کدهایی هستند که در کنار المان‌های صفحه وب‌سایت، اطلاعات مازادی را در اختیار موتورهای جستجو قرار می‌دهند. داده‌هایی که با دستورهای Schema.org منتشرشده‌اند با عنوان داده‌های ساختار یافته (Structured) معروف هستند، داده‌های رایج دیگر غیر ساختار یافته (Unstructured) هستند. به زبان ساده برای معرفی افراد یا مقالات یا کسب‌وکارها و ... کدهای استانداردی تعریف شده که اگر هرکدام از سایت‌ها از آنها برای آن صفحه وب‌سایتشان استفاده کنند، داده‌های خود را به‌صورت ساختار یافته منتشر کرده‌اند و موتورهای جستجو با خواندن آن کد استاندارد متوجه می‌شوند که محتوا در مورد چه چیزی است و راحت‌تر و بهینه‌تر آن را به کاربر نشان می‌دهند.   Structured Data (داده ساختار یافته) داده ساخت‌یافته و یا ساختار یافته نوعی المان نشانه‌گذاری روی صفحه‌های وب‌سایت است که به موتورهای جستجو کمک می‌کند اطلاعات صفحات وب‌سایت را بهتر درک کنند. همان‌طور که گفته شد Schema.org راهی برای ساختار دادن به داده‌های وب‌سایتتان است.    فصل 6: لینک سازی DA (اعتبار دامنه) اعتبار دامنه یا Domain Authority یکی از متریک‌های ابزار ماز (Moz) است که اعتبار سایت را نشان می‌دهد. این شاخص عددی بین 1 تا 100 را نشان می‌دهد؛ هر چه امتیاز DA یک سایت بالاتر باشد آن سایت اعتبار بیشتری دارد. از این متریک برای مقایسه سایت‌ها با هم استفاده می‌شود.   Follow (لینک‌های فالو) لینک‌هایی هستند که خزنده‌های موتورهای جستجو آنها را دنبال می‌کنند و به سایت دریافت کننده لینک اعتبار می‎‌دهند. به‌صورت پیش‌فرض تمامی لینک‌ها «Follow» هستند. عکس آن لینک‌های نوفالو است.   Link Building (لینک سازی) لینک سازی به معنای جذب لینک از سایر وب‌سایت‌ها به محتوای وب‌سایت خودتان است. چنانچه از سایت‌های معتبر و بهتر از سایت خودتان لینک دریافت کنید (بک لینک) این سیگنال به موتورهای جستجو داده می‌شود که محتوای شما محتوای باکیفیت و خواندنی است، لذا اعتبار سایت شما بالا می‌رود و به کاربران بیشتری نمایش داده خواهید شد.   Link Exchange (تبادل لینک) تبادل لینک به زبان ساده یعنی «من به وب‌سایت شما لینک می‌دهم در عوض شما هم به وب‌سایت من لینک بدهید». تبادل لینک چنانچه توسط گوگل تشخیص داده شود بر روی سئو سایت تأثیر منفی می‌گذارد و به معنای نقض قوانین گوگل به شمار می‌رود.   NoFollow (لینک‌های نو فالو) لینک‌های نو فالو با دستور «rel=”nofoloow”» ایجاد می‌شوند و از اعتبار سایت به سایتی که لینک را دریافت کرده، منتقل نخواهد کرد. در حالی که در لینک‌های فالو سایت لینک دهنده به سایتی که لینک را دریافت می‌کند اعتبار می‌دهد. گوگل استفاده از لینک‌های نو فالو را برای برخی از موقعیت‌ها همچون زمانی که برای آن پولی پرداخت شده باشد، توصیه می‌کند.   PA (اعتبار صفحه) اعتبار صفحه یا Page Authority اعتبار یک صفحه برای رتبه‌بندی را نشان می‌دهد. این متریک در کنار DA از متریک‌های رتبه‌بندی Moz هستند.   Purchased links (لینک‌های خریداری‌شده) لینک‌هایی که در قبال پول یا چیز با ارزش دیگر خریداری ‌شده‌اند. چنانچه لینکی خریداری ‌شده باشد به‌عنوان تبلیغات شناخته می‌شود و باید تگ نو فالو داشته باشد تا به سایتی که لینک را دریافت کرده اعتباری اختصاص داده نشود.    Qualified traffic (ترافیک مطلوب) زمانی ترافیک مطلوب است که بازدیدکننده‌ها به محتوای سایت شما علاقه‌مند هستند و محتوای سایت شما برای آنها مفید بوده است.   Referral Traffic (ترافیک ارجاعی) ترافیکی که از یک وب‌سایت دیگر به وب‌سایت شما آمده به‌عنوان ترافیک ارجاعی شناخته می‌شود. به‌عنوان‌مثال چنانچه بخشی از ورودی سایت از تلگرام یا اینستاگرام آمده باشند در گزارش Source/Medium گوگل آنالیتیکس این ترافیک به‌عنوان ترافیک ارجاعی ثبت می‌شود.    Spam Score (نمره اسپم) نمره اسپم یکی از متریک‌های Moz است که به شما کمک می‌کند درصد احتمال اسپمر بودن سایت‌ها (به دلیل احتمال لینک دادن به سایت شما و تأثیر منفی آن بر روی سئو) را پیدا کنید.   فصل 7: اندازه‌گیری، اولویت‌بندی و اجرای سئو API (رابط برنامه‌نویسی کاربردی) رابط برنامه‌نویسی کاربردی (Application Programming Interface) به اپلیکیشن ها و سایت‌های خاصی اجازه دسترسی به ویژگی‌ها و داده‌های یک سرویس دیگر همچون سیستم‌عامل یا یک اپلیکیشن دیگر را فراهم می‌کند.    Bounce rate (نرخ پرش) نرخ پرش به درصد کل بازدیدکننده‌های یک سایت گفته می‌شود که به سایت وارد شده‌اند و بدون هیچ اقدامی صفحه را می‌بندند و از سایت خارج می‌شوند. مثلاً اگر کاربری به صفحه نخست سایت سر بزند و صفحات دیگر سایت را مشاهده نکند و از سایت خارج شود به‌عنوان پرش (Bounce) شناخته می‌شود.   Channel (کانال) به مسیرها و کانال‌های مختلفی که سایت شما از طریق آنها ورودی و ترافیک می‌گیرد کانال می‌گویند. مثلاً جستجوی ارگانیک (Organic search) و شبکه‌های اجتماعی (Social Media) به‌عنوان کانال شناخته می‌شوند.   Click-through rate (نرخ کلیک) نرخ کلیک یا CTR حاصل «تعداد کل کلیک‌ها (Clicks) تقسیم‌بر تعداد کل نمایش‌ها (Impressions)» برای یک URLs است.   Conversion rate (نرخ تبدیل) نرخ تبدیل حاصل «تعداد کل تبدیل‌ها یا کسانی که اقدامی انجام داده‌اند مانند خرید یا تکمیل یک فرم (Conversions) تقسیم‌بر تعداد کل بازدیدها (Visits)» است. نرخ تبدیل به زبان ساده می‌گوید که مثلاً چه تعداد از بازدیدکننده‌های صفحه محصول، محصول را خریداری کرده‌اند.    Qualified lead (لید باکیفیت) لید یا سرنخ به هر اطلاعاتی که بتوان با کمک آن با مشتری ارتباط برقرار کرد گفته می‌شود. مثلاً اگر ما مخاطبان را تشویق کنیم که به سایت سر بزنند و فرم مشاوره را تکمیل کنند و در این فرم از آنها شماره تماس و یا آدرس ایمیل را بگیریم در حال جمع‌آوری لید هستیم. تمام این لیدها به مشتری تبدیل نخواهند شد اما لید های با کیفیت مشتریان بالقوه ما هستند که احتمال خریدشان و تبدیل شدن به مشتری بالا است.   Google Analytics goals (اهداف گوگل آنالیتیکس) دوست دارید کاربران در وب‌سایت شما چه اقدامی را انجام دهند؟ جواب هر چه باشد شما می‌توانید در گوگل آنالیتیکس آن را به‌عنوان هدف یا گل تعریف کنید و داده‌های آن را رصد و گردآوری کنید.   Google Tag Manager (گوگل تگ منیجر) گوگل تگ منیجر یک پلتفرم یکپارچه از شرکت گوگل برای مدیریت تگ‌های ره‌گیری مختلف است.   Googlebot / Bingbot (ربات گوگل یا ربات بینگ) موتورهای جستجوی بزرگ همچون گوگل و بینگ با کمک خزنده‌ها که به آنها اسپایدر یا ربات نیز گفته می‌شود، محتوای سایت‌ها را خزش و بررسی می‌کنند.   Pages per Session (تعداد صفحات در هر جلسه یا سشن) به این پارامتر عمق صفحه (Page Depth) نیز گفته می‌شود. تعداد صفحات در هر جلسه یا سشن به معنای آن است که کاربران در هر جلسه چند صفحه از وب‌سایت شما را مشاهده کرده‌اند.    Page Speed (سرعت سایت) سرعت سایت متشکل از چندین عامل کیفی مهم همچون «اولین ترسیم محتوایی صفحه یا first contentful paint»، «زمان نمایش اولین محتوای معنی‌دار یا first meaningful paint» و «مدت‌زمان تا تعامل‌پذیری یا time to interactive» است.   Scroll depth (عمق اسکرول) عمق اسکرول صفحه یک روش ره‌گیری رفتار کاربران است که نشان می‌دهد کاربران چه مقدار از صفحات را به سمت پایین اسکرول می‌کنند. ابزارهایی همچون هاتجر و یا تگ‌های گوگل تگ منیجر این امکان را فراهم می‌آورد.   Search Traffic (ورودی یا ترافیک از جستجو) ترافیک از جستجو به ترافیک و ورودی اشاره دارد که از موتورهای جستجو به سایت شما ارجاع داده می‌شود.   Time on page (متوسط زمان سپری‌شده در صفحه) متوسط زمان سپری شده در صفحه، به مدت‌زمانی گفته می‌شود که کاربر قبل از کلیک کردن و وارد شدن به صفحه دیگر، بر روی صفحه شما وقت صرف کرده است.   UTM Code (کد یو تی ام)   کد یو تی ام (urchin tracking module) یک کد ساده است که می‌توانید به انتهای URL صفحه موردنظرتان اضافه کنید تا اطلاعاتی همچون تعداد کلیک‌ها، منبع ترافیک، مدیوم و نام کمپین را گردآوری کنید.

ادامه مطلب
اصطلاحات رایج گوگل تگ منیجر
اصطلاحات رایج گوگل تگ منیجر Google tag manager

فرایند اضافه کردن تگ ها به وب‌سایت و مدیریت تگ ها توسط ابزار گوگل تگ منیجر به خوبی انجام می‌شود. با کمک گوگل تگ منیجر (Google Tag Manager) میزان وابستگی تیم توسعه بازار و کسانی که وب‌سایت را مدیریت می‌کنند به بخش IT و دولوپ تا حد زیادی برطرف می‌شود. همچنین با کمک این ابزار می‌توان اطلاعات سفارشی شده خاصی را به گوگل آنالیتیکس ارسال کرد. در گوگل تگ منیجر بخش‌های ویژه‌ای وجود دارد که برای راحتی کار با آن باید اصطلاحات مربوط به هر قسمت را به خوبی شناخت. آنچه در ادامه می‌آید واژه‌نامه مهم‌ترین عبارات گوگل تگ منیجر به ترتیب حروف لاتین است تا هنگام مواجه‌شدن با ابهام یا مشکلی به این فایل مراجعه کرده و به راحتی اصطلاح مورد نظرتان را پیدا کنید. آنچه در این مقاله می‌خوانید: Account (حساب) Account Activity (فعالیت حساب) تنظیمات حساب (Account Settings) API (رابط برنامه‌نویسی کاربردی) Cleanup Tag  (تگ مرتب شده) Container (کانتینر) Container Activity (فعالیت کانتینر) Container ID (آی دی کانتینر) Container Snippet (قطعه کد کنتینر) Container Type (نوع کنتینر) Data Layer (لایه داده) Debug Console (کنسول اشکال‌زدایی) Debug Console (کنسول اشکال‌زدایی) Event (رویداد) Exception (تریگر استثنا) Export Container (خروجی گرفتن از کنتینر) Folder (پوشه) Google Tag Manager 360 (گوگل تگ منیجر 360) Global Site Tag (gtag.js) (تگ گلوبال سایت) Import Container (وارد کردن کانتینرها) Malware Detection (شناسایی بدافزار) Preview (پیش نمایش) Regular Expression (عبارات باقاعده) Setup Tag (تگ راه‌اندازی) Tag (تگ یا برچسب) Tag Firing Options (حالات اجرای تگ) Tag Firing Priority (اولویت اجرای تگ) Tag Firing Schedule (برنامه زمانی اجرای تگ) Tag Type (انواع تگ) Tag sequencing (ترتیب دهی تگ) Trash Can (سطل زباله) Trigger (تریگر یا ماشه) Variable (متغیر) Version (نسخه یا ورژن) Workspace (فضای کاری) Zones    Account (حساب) حساب گوگل تگ منیجر به منظور ذخیره کردن و مدیریت تمام تگ های به کار رفته در یک سازمان (Organization) طراحی شده است. حساب گوگل تگ منیجر در بالاترین سطح (Top-level) ساختار این پلتفرم جای می‌گیرد. هر حساب (یا فولدر) را می‌توان برای مدیریت کردن تگ های یک وب‌سایت و یا چندین وب‌سایت (که متعلق به یک سازمان باشند) به کار برد. Account Activity (فعالیت حساب) بخش فعالیت‌های صورت گرفته حساب، تغییرات انجام شده در سطوح دسترسی کاربران برای حساب و کنتینر (Container) حساب را نشان می‌دهد. در این بخش می‌توان کنتینرهایی که ایجاد و یا حذف شده‌اند را نیز دید. برای مشاهده این قسمت می‌توانید به بخش All Accounts رفته و بر روی چرخ دنده تنظیمات کلیک کنید و سپس فعالیت حساب (Account Activity) را انتخاب کنید. همچنین در بخش All Account می‌توان بر روی سه نقطه عمودی کلیک کرد و سپس به بخش فعالیت حساب رفت. تنظیمات حساب (Account Settings) در این بخش می‌توان نام حساب‌های گوگل تگ منیجر را ویرایش کرد، به اشتراک گذاری داده‌ها را مورد بازبینی قرار داد، احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کرد و حتی حساب‌های گوگل تگ منیجر را حذف کرد. برای مشاهده تنظیمات حساب به بخش All accounts بروید، بر روی آیکون چرخ دنده‌ای کلیک کرده و سپس تنظیمات حساب (Account Settings) را انتخاب کنید. همچنین می‌توان در بخش All accounts بر روی سه نقطه عمودی کلیک کرده و سپس تنظیمات گوگل تگ منیجر را انتخاب کنید. API (رابط برنامه‌نویسی کاربردی) گوگل تگ منیجر API هایی را در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید با کمک آنها یک سیستم مدیریت تگ را به وب‌سایت و اپلیکیشن های موبایل اضافه کنید و با برنامه‌نویسی گوگل تگ منیجر را مدیریت کنید (یعنی بدون نیاز به ورود به رابط وب). به عنوان مثال می‌توانید از API های گوگل تگ منیجر بدون استفاده از رابط وب (Web Interface) برای ایجاد کنتینرهای جدید، تگ ها، تریگرها و ... استفاده کنید. Cleanup Tag  (تگ مرتب شده) با کمک ویژگی ترتیب دهی (Sequencing) در گوگل تگ منیجر، می‌توان ترتیب فعال شدن تگ ها (Firing) را کنترل کرد. تگ مرتب شده به تگی اشاره دارد که بعد از فعال شدن تگ اصلی، فعال (fire) می‌شود. Container (کانتینر) کنتینرها در داخل هر حساب گوگل تگ منیجر ساخته می‌شوند و در بیشتر موارد برای ذخیره کردن و مدیریت تگ های هر وب‌سایت یک کنتینر ایجاد می‌شود. هر کنتینر گوگل تگ منیجر یک کد منحصربه‌فرد خود را داد. علاوه بر تگ ها، داخل هر کنتینر می‌توان تریگرها و متغیرهای مورد نیازتان را ایجاد و مدیریت کنید. در هر حساب گوگل تگ منیجر می‌توان یک یا چند کنتینر ایجاد کرد. Container Activity (فعالیت کانتینر) فعالیت کانتینر یا کنتینر امکان مشاهده تغییرات صورت گرفته سطح بالا (Top-level) در هر کنتینر گوگل تگ منیجر را فراهم می‌کند. در این بخش می‌توان ورژن های مختلف کنتینرهای منتشر شده در وب‌سایت را مشاهده کرد. همچنین در بخش فعالیت کنتینر، می‌توان به ورژن های مختلف همراه با جزئیات ریز تغییرات اعمال شده برای تگ ها، تریگرها و متغیرها دسترسی پیدا کرد. برای مشاهده فعالیت کنتینر در گوگل تگ منیجر ابتدا یک کنتینر را باز کنید سپس بخش Admin را انتخاب کرده و سپس به قسمت Container Activity در زیر مجموعه بخش Container بروید. Container ID (آی دی کانتینر) هر کنتینری که در گوگل تگ منیجر ساخته می‌شود یک آی دی مختص به خود را دارد. هر آی دی کنتینر با «GTM» شروع می‌شود و پس از خط تیره چندین عدد و حروف (همانند GTM-1A2B3c) می‌آید. آی دی کنتینر در کد گوگل تگ منیجر که بر روی وب‌سایت قرار داده شده، آمده است. Container Snippet (قطعه کد کنتینر) قطعه کد کنتینر یک کدی است که برای استفاده از گوگل تگ منیجر باید آن را به وب‌سایت اضافه کرد. مهم‌ترین اجزای قطعه کد کنتینر شامل کدهای جاوا اسکریپتی است که باید به تمام صفحات وب‌سایت افزوده شود. قطعه کد کنتینر شامل آی دی منحصربه‌فرد کنتینر است. همراه با کد جاوا اسکریپتی، یک تگ iframe (تگ HTML) نیز وجود دارد تا بتوان تگ های غیر جاوا اسکریپتی را به وب‌سایت افزود. Container Type (نوع کنتینر) از گوگل تگ منیجر می‌توان برای مدیریت تگ ها در وب‌سایت، محتوای AMP، اپلیکیشن های اندرویدی و اپلیکیشن های ios استفاده کرد. زمانی که یک کنتینر را در حساب گوگل تگ منیجر ایجاد می‌کنید از شما پرسیده می‌شود که تگ منیجر را برای کدام یک از موارد بالا می‌خواهید؛ منظور از انواع کنتینر این موضوع است.   Data Layer (لایه داده) لایه داده شامل اطلاعاتی است که گوگل تگ منیجر از آن استفاده می‌کند. این اطلاعات در تگ‌ها، تریگرها و متغیرها استفاده می‌شود. گوگل تگ منیجر به طور خودکار لایه داده ایجاد می‌کند و به آن اطلاعات اضافه می‌کند. به‌عنوان‌مثال چنانچه ویژگی ره‌گیری عمق اسکرول را فعال کنید گوگل تگ منیجر اطلاعاتی را در مورد رفتار اسکرول کاربران به لایه داده اضافه می‌کند.   Debug Console (کنسول اشکال‌زدایی) بعد از آنکه حالت پیش‌نمایش (Preview Mode) را در گوگل تگ منیجر فعال کردید می‌توانید وب‌سایتتان را در کنسول اشکال‌زدایی مشاهده کنید. Debug Console این امکان را فراهم می‌کند تا پیش‌نمایش کنتینر شامل تگ ها، متغیرها و ... را ببینید. Event (رویداد) رویدادها اقدامات و فعالیت‌های مختلفی هستند که گوگل تگ منیجر از آنها برای تصمیم‌گیری برای اینکه یک تریگر را باید فعال (Fire) کند یا نه، استفاده می‌کند. ایونت های پیش‌فرض گوگل تگ منیجر شامل بازدید صفحات (Page views)، DOM Ready و لاود کامل صفحه (Window Loaded) است. غیر از ایونت های پیش‌فرض، ایونت های درونی برای تریگرها (شامل ایونت های کلیک، ثبت‌نام فرم و ...) و ایونت های سفارشی برای لایه‌های داده‌ایی می‌توان منتشر کرد.در نظر داشته باشید که ایونت گوگل تگ منیجر با ایونت گوگل آنالیتیکس متفاوت است. ایونت های گوگل آنالیتیکس داده‌ها را برای گزارش‌های مختلف فراهم می‌کند حال‌آنکه ایونت های گوگل تگ منیجر تمام اقدامات و فعالیت‌هایی هستند که اتفاق می‌افتند (فارغ از اینکه برای گزارش‌ها استفاده می‌شوند یا نه). Exception (تریگر استثنا) یک تریگر استثنا از اجرای یک تگ ممانعت می‌کند. تریگرهای استثنا بر هر تریگر فعال شونده ای ارجحیت دارد. به عنوان مثال اگر تریگر تمام صفحات (All Pages) و همچنین یک تریگر استثنا به تگی اضافه شود، چنانچه شرایط تعریف شده تریگر استثنا اتفاق افتاد، تگ فعال (Fire) نخواهد شد. Export Container (خروجی گرفتن از کنتینر) می‌توان از یک کنتینر خروجی JSON گرفت. این ویژگی به شما اجازه می‌دهد تا یک بک آپ از ورژن یا فضای کاری (Workspace) بگیرید و بر روی کامپیوتر ذخیره کنید. خروجی کنتینر شامل تمام تنظیمات اعمال شده داخل گوگل تگ منیجر شامل تگ ها، تریگرها و متغیرها است. برای این کار ابتدا یک کنتینر را باز کنید سپس Admin را انتخاب کرده و بعد گزینه Export Container را فشار دهید. بعد از آن از شما می‌خواهد که یک ورژن یا فضای کاری برای خروجی گرفتن انتخاب کنید. Folder (پوشه) با کمک فولدر گوگل تگ منیجر می‌توان تگ ها، تریگرها و متغیرها را سازمان‌دهی کرد. می‌توان هم‌زمان یک تگ، تریگر و متغیر را به فولدری خاص اضافه کرد. Google Tag Manager 360 (گوگل تگ منیجر 360) این همان ورژن پولی گوگل تگ منیجر است. گوگل تگ منیجر 360 شامل فیچرها و امکانات مازاد همچون فضاهای کاری نامحدود (در نسخه غیر پولی گوگل تگ منیجر تنها می‌توان 3 فضای کاری یا Workspace داشت)، جریان کاری تائید شده (Approval Workflows) و ... است. نسخه پولی گوگل تگ منیجر همراه با پشتیبانی و موافقت‌نامه سطح خدمات (Service Level Agreement) بوده و برای ارائه راهکارهای سازمانی طراحی شده است. Global Site Tag (gtag.js) (تگ گلوبال سایت) تگ Global site ورژن کنونی تگ ره‌گیری گوگل است. از تگ گلوبال سایت برای ارسال داده‌ها به گوگل آنالیتیکس، گوگل ادز و سایر محصولات گوگل به صورت هم‌زمان استفاده می‌شود. چنانچه از گوگل تگ منیجر استفاده می‌کنید لازم است تا تگ گلوبال سایت را بر روی سایت جایگذاری کنید. Import Container (وارد کردن کانتینرها) با وارد کردن کنتینرها به گوگل تگ منیجر تمام تگ ها، تریگرها و متغیرها همراه با تنظیمات اعمال شده بر روی آنها در کنتینر اصلی که خروجی آن گرفته شده (Export Container)، وارد می‌شود. زمانی که یک کنتینر را به گوگل تگ منیجر وارد (Import) می‌کنید می‌توان تگ ها، تریگرها و متغیرهای آن را با کنتینر موجود ادغام و یا با آن جایگزین کرد.   Malware Detection (شناسایی بدافزار) گوگل تگ منیجر دارای سیستم داخلی حفاظت از بدافزار است. چنانچه بدافزاری در یک کنتینر تشخیص داده شود، تگ‌های آلوده شده اجرا (Fire) نخواهند شد و کنتینر آلوده با یک پرچم مشخص می‌شود.   Preview (پیش نمایش) فعال کردن حالت پیش نمایش این اجازه را به شما می‌دهد تا تگ‌ها، متغیرها و مقادیر ذخیره شده که بر روی وب‌سایت اجرا شده (و اجرا نشده‌اند) را مشاهده کنید. می‌توان فضای کاری فعلی یا سایر ورژن های کنتینر (با انتخاب ورژن) را در حالت پیش نمایش مشاهده کرد. زمانی که بر روی پیش نمایش کلیک کردید پنجره یا تب جدیدی از مرورگر باز شده و وب‌سایتتان را در آن مشاهده می‌کنید. کنسول اشکال زدایی در قسمت پایین وب‌سایت قابل مشاهده است.   Regular Expression (عبارات باقاعده) عبارات با قاعده یک روش پیشرفته تطبیق الگو به شمار می‌رود. عبارات باقاعده در تعیین شروط تریگر و متغیرهای جدول regex به کار می‌روند. اطلاعات بیشتر از عبارات باقاعده را در این لینک بخوانید.   Setup Tag (تگ راه‌اندازی) می‌توان از تگ ترتیب دهی در گوگل تگ منیجر برای کنترل و مدیریت ترتیب تگ‌های اجرا شده استفاده کرد. تگ راه‌اندازی (Setup Tag) به تگی اشاره دارد که قبل از تگ اصلی اجرا می‌شود.   Tag (تگ یا برچسب) تگ یک قطعه کد جاوا اسکریپتی (جاوا اسکریپت یک زبان برنامه‌نویسی است) است که داخل روت سایت جایگذاری شده و از داخل پنل گوگل تگ منیجر مدیریت می‌شود (به محض اینکه کنتینر گوگل تگ منیجر منتشر شود). می‌توان تگ‌ها را با کمک تمپلت های داخلی گوگل تگ منیجر و یا تگ‌های HTMLی سفارشی شده (Custom HTML tags) به کار برد.    Tag Firing Options (حالات اجرای تگ) این ویژگی به شما اجازه می‌دهد تا تعداد دفعات اجرای تگ‌ها را مدیریت کنید. این حالات شامل «بدون محدودیت»، «یک بار به ازای هر رویداد» و «یک بار به ازای هر صفحه» هستند.   Tag Firing Priority (اولویت اجرای تگ) این ویژگی برای تنظیم ترتیب و اولویت تگ‌های اجرا شده است. به صورت پیش فرض تمامی تگ‌ها دارای اولویت صفر هستند. تگ‌هایی که دارای اولویت بالاتری هستند قبل از تگ‌های با اولویت کمتر، اجرا می‌شوند. زمانی که از ویژگی اولویت‌بندی تگ‌ها در گوگل تگ منیجر استفاده می‌کنید به خاطر داشته باشید که تمامی تگ‌ها به صورت هم‌زمان اجرا نخواهند شد.   Tag Firing Schedule (برنامه زمانی اجرای تگ) برای تک‌تک تگ‌ها می‌توان تاریخ شروع و پایان (همراه با زمان دقیق) انتخاب کرد. برای این کار به بخش تنظیمات پیشرفته (Advanced Settings) در قسمت تنظیمات تگ (Tag Configuration) –یعنی ابتدا تگ را انتخاب کرده سپس تنظیمات پیشرفته نشان داده می‌شود- می‌رویم.   Tag Type (انواع تگ) گوگل تگ منیجر این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید تعداد زیادی تگ‌های تحلیلی و تبلیغاتی را به وب‌سایتتان اضافه کنید. می‌توانید از بین تعداد زیاد تمپلت های داخلی تگ دلخواه خود را در گوگل تگ منیجر انتخاب کنید؛ تمپلت های آماده فرایند تنظیمات تگ‌ها را بسیار ساده کرده است. همچنین می‌توان با کمک تگ سفارشی (Custom HTML Tag) و گزینه‌های تگ تصاویر سفارشی (Custom Image Tag Options) تگ‌های مازادی را به گوگل تگ منیجر اضافه کرد.     Google Analytics - Universal Analytics (گوگل آنالیتیکس) تگ گوگل آنالیتیکس امکان ارسال بازدید صفحات، رویدادها، تراکنش‌ها، تعاملات شبکه‌های اجتماعی و زمان‌بندی‌های سفارشی شده را به گوگل آنالیتیکس فراهم می‌کند. به محض اینکه نوع اقدامی که دوست دارید به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید را انتخاب کردید می‌توانید تنظیمات تگ را مشخص کنید.    Google Ads Conversion Tracking (ره‌گیری تبدیل گوگل ادز) تگ ره‌گیری تبدیل و کانورژن گوگل ادز امکان ارسال داده‌های مربوط به کانورژن به گوگل ادز را فراهم می‌کند. برای اینکار لازم است آی دی کانورژن (Conversion ID) و برچسب کانورژن (Conversion Label) را از کانورژن وب‌سایتی که تنظیمات آن را در حساب گوگل ادز انجام داده‌اید، وارد کنید.   Google Ads Remarketing (بازاریابی مجدد گوگل ادز) با اضافه کردن تگ بازاریابی مجدد گوگل ادز می‌توان افراد را به لیست‌های مخاطبان بازاریابی مجدد داخل گوگل ادز اضافه کرد. شما باید آی دی کانورژن را از لیست مخاطبان فعلی به تگ اضافه کنید.   Floodlight Counter (پیشخوان فلودلایت) تگ پیشخوان فلودلایت (فلودلایت در لغت به معنای نورافکن است) برای ارسال داده به پلتفرم مارکتینگ گوگل همچون تبلیغات جستجو 360 (Search Ads 360) استفاده می‌شود.   Floodlight Sales (فروش فلودلایت) تگ فروش فلودلایت برای ارسال داده‌های خرید به پلتفرم مارکتینگ گوگل استفاده می‌شود.   Conversion Linker (لینک دهنده تبدیل) تگ لینک دهنده کانورژن برای بهبود دقت رصد و ره‌گیری کمپین‌های گوگل ادز به کار می‌رود. چنانچه از تگ ره‌گیری کانورژن گوگل ادز یا تگ بازاریابی مجدد تبلیغات گوگل استفاده می‌کنید، توصیه می‌شود تگ لینک دهنده کانورژن گوگل ادز را نیز به کار گیرید.   Google Optimize (گوگل اپتمایز) با کمک گوگل تگ منیجر می‌توان برنامه گوگل اپتمایز را نیز به سایت اضافه کرد. با کمک گوگل اپتمایز می‌توان بر روی وب‌سایت آزمایش انجام داد و داده‌های تجارب شخصی‌سازی‌شده را جمع‌آوری کرد. چنانچه با کمک گوگل تگ منیجر، گوگل اپتمایز را نصب کرده‌اید توصیه می‌شود قطعه کد anti-flicker (همچنین قطعه کد مخفی صفحه – Page Hiding Snippet - نیز نامیده می‌شود) را نیز مستقیماً به وب‌سایت اضافه کنید. این قطعه کد کمک می‌کند تا کاربران قبل از مشاهده تغییرات، محتوای اصلی را نبینند.   Custom HTML (تگ HTML سفارشی شده) چنانچه می‌خواهید تگی را به گوگل تگ منیجر اضافه کنید - یا هر قطعه کد جاوا اسکریپتی - که در لیست تمپلت های آماده وجود ندارد می‌توان از تگ HTML سفارشی شده در گوگل تگ منیجر استفاده کرد. به عنوان مثال اگر می‌خواهید ابزار تحلیلی پیکسل فیسبوک (Facebook Pixel) را به سایت اضافه کنید می‌توانید از تگ کاستوم HTML استفاده کنید.   Custom Image (تصویر سفارشی شده) می‌توان یک تگ تصویر- محور را با کمک تگ تصویر سفارشی به وب‌سایت اضافه کرد. به عنوان مثال چنانچه تگی دارید که شامل ورژن noscript (نوعی تگ در HTML) است لازم است به عنوان تگ تصویر سفارشی شده (Custom Image) به گوگل تگ منیجر اضافه شود.   Other Tag Templates (سایر تمپلت های تگ در گوگل تگ منیجر) گوگل تگ منیجر با ارائه تمپلت ها فرایند مدیریت تگ‌ها شامل تگ‌هایی که از سایر پلتفرم‌ها باید پیاده‌سازی کرد، را ساده کرده است. گوگل به‌طور مستقیم با این پلتفرم‌ها کار می‌کند تا اعتبار تمپلت های تگ‌ها را تست و اعتبار سنجی کند. قالب‌ها و تمپلت های تگ‌ها شامل موارد زیر است: AdRoll ClickTale Crazy Egg Google Trusted Stores Hotjar LinkedIn Bing Ads Mouseflow Perfect Audience Shareaholic Twitter   Tag sequencing (ترتیب دهی تگ) می‌توان تنظیمات گوگل تگ منیجر را به نحوی انجام داد که تگی را قبل یا بعد از تگی خاص اجرا کرد. به عنوان مثال تگی دارید که کار کردن درستِ آن به تگی دیگر وابسته است مثل تگ کانورژن پیکسل فیسبوک (Facebook conversion pixel) که با یک تگ پیکسل محور فیسبوک (Facebook base pixel) به کار می‌رود. زمانی که از ویژگی ترتیب دهی تگ‌ها در گوگل تگ منیجر استفاده می‌کنید همیشه به خاطر داشته باشید که تمامی تگ‌ها حتی آنهایی که در حالت ترتیب دهی تعریف می‌شوند به صورت هم‌زمان اجرا نخواهند شد. چنانچه تگی به یک تگ دیگر وابسته باشد باید حالت (اجرا نکن اگر تگ کار نکرد یا متوقف شد - Don’t fire… if the tag fails or is paused ) را فعال کرد.   Trash Can (سطل زباله) زمانی که یک کنتینر گوگل تگ منیجر یا یک حساب را حذف می‌کنید به سطل زباله منتقل می‌شود. کنتینرها و حساب‌ها تا حداکثر 30 روز قابلیت بازیابی دارند.   Trigger (تریگر یا ماشه) یک تریگر به شما اجازه می‌دهد تا زمانی که یک تگ باید فعال شود (یا اجرا نشود) را کنترل و مدیریت کنید. گوگل تگ منیجر یک تریگر پیش فرض به نام تمام صفحات «All Pages» دارد که در تمامی صفحاتی که شامل قطعه کد کنتینر است تگ را اجرا می‌کند. اضافه کردن چندین تریگر به یک تگ به معنای آن است که هر کدام از تریگرها قادر خواهند بود تگ را اجرا کنند. از تریگرها می‌توان برای اجرا / فعال نشدن یک تگ نیز استفاده کرد. غیر از تریگر پیش فرض تمام صفحات، می‌توان تریگرهای سفارشی سازی شده را با استفاده از انواع تریگرهای زیر ایجاد کرد:   Page View (بازدید صفحه) تریگرهای بازدید صفحه این اجازه را می‌دهد تا تریگرهایی را بر اساس صفحه‌ای که افراد در وب‌سایت شما مشاهده می‌کنند ایجاد کنید. تریگرهای بازدید صفحات شامل موارد زیر است: Dom Ready  با کمک تریگر Dom Ready می‌توان یک تگ را پس از آنکه کدهای HTML بارگذاری شد، اجرا کرد. این تریگر زمانی کاربردی است که دارای تگ‌هایی باشید که به داده‌هایی که شامل DOM یا مدل شی گرای سند (Document Object Model) است وابسته باشد؛ مثلا زمانی که اجرای یک تگ به بارگذاری تگ HTML خاصی نیاز داشته باشد.   Page View (بازدید صفحه) با استفاده از تریگر بازدید صفحه می‌توان یک تگی را به محض بارگذاری و لاود صفحه اجرا کرد.   Window Loaded (بارگذاری کامل صفحه) تریگر بارگذاری کامل صفحه این اجازه را می‌دهد تا تگی را به محض لاود و بارگذاری کامل صفحه (شامل لاود شدن تصاویر، اسکریپت ها و سایر منابع موجود در صفحه) اجرا و فعال کرد.   Click (کلیک) تریگرهای کلیک این امکان را فراهم می‌آورند تا تریگرهایی با ماهیت اینکه کاربر بر روی چه محتوایی از سایت کلیک کرده، ایجاد کرد. برای استفاده از قیود و شروط همراه با تریگرهای کلیک، لازم است متغیرهای از پیش تعیین شده (یعنی Built-in Variables) را فعال کرده باشید.   All elements (تمام المان‌ها یا همه عناصر) تریگر تمام المان‌ها (all elements) یک تگ را با هر گونه کلیکی فعال و اجرا می‌کند. به صورت پیش‌فرض این تریگر بر روی تمام کلیک‌ها (all clicks) تنظیم شده است. هر چند می‌توان با انتخاب گزینه برخی از کلیک‌ها (some clicks) و سپس تعریف شرط مورد نظرتان (یعنی conditions) تریگر را به کلیک‌های خاصی محدود کرد. به‌عنوان‌مثال اگر متغیر کلاس‌های کلیک (click classes variable) فعال شده باشد می‌توانید شروطی را تعیین کنید که تنها زمانی به تریگر اجازه فعال شدن می‌دهد که بر روی یک المان -که با کمک کلاس‌های css تعریف کرده‌اید- کلیک شده باشد.   Just Links (فقط لینک‌ها) تریگر مختص به لینک‌ها (Just links) همانند تریگر تمام المان‌ها است که در بالا توضیح دادیم. تنها تفاوت آن است که فقط کلیک‌هایی که بر روی لینک‌های داخل یک صفحه شده باشد را به حساب می‌آورد. به‌عنوان‌مثال کلیک بر روی <a href="https://www.example.com">example.com</a>. تریگر مختص به لینک‌ها برای لینک‌های داخلی و خارجی وب سایت کارایی دارد.   User Engagement (تعامل کاربر یا اینگیجمنت) تریگرهای مختصِ تعامل کاربر، امکان فعال شدن تگ‌ها را با توجه به اقدامات خاصی که کاربران بر روی وب سایت انجام می‌دهند فراهم می‌آورد. تریگرهای تعامل کاربران شامل:   Element Visibility (مشاهده المان) تریگر مشاهده المان (element visibility) امکان فعال شدن تگ در هنگامی که المان‌های خاصی از یک صفحه در مرورگر کاربر قابل مشاهده و قابل‌رؤیت باشند را فراهم می‌کند. المان‌ها زمانی قابل مشاهده هستند که یک صفحه بارگذاری یا لاود شود، زمانی که اسکرول شود، زمانی که بر روی تب‌های مرورگر کلیک می‌شود یا زمانی که محتوا در صفحه مرورگر مشاهده شود. برای تریگر مشاهده المان‌ها می‌توان شروطی را تعریف کرد این شروط شامل موارد زیر هستند: چند بار تریگر باید تگ را اجرا کند، حداقل درصدی از المان که باید قابل مشاهده باشد و حداقل مدت‌زمانی که المان قابل مشاهده است.   Form Submission (تکمیل فرم) با کمک تریگر ارسال و تکمیل فرم (form submission) یک تگ زمانی اجرا و فعال می‌شود که فرم وب سایت تکمیل شده باشد. به صورت پیش فرض تریگر بر روی تمامی فرم‌ها (all forms) اجرا می‌شود. هر چند می‌توان شروطی را تعریف کرد که تگ تنها بر روی فرمی خاص فعال شود.   Scroll Depth (عمق اسکرول) تریگر عمق صفحه زمانی تگ را فعال می‌کند که کاربر محتوای صفحه را اسکرول کند. این تریگر را می‌توان برای اسکرول افقی و عمودی صفحه به کار برد. همچنین می‌توان تریگر را با توجه به درصد و یا تعداد پیکسلی که صفحه اسکرول شده باشد تنظیم کرد.   YouTube Video (ویدئو یوتیوب) تریگر ویدئو یوتیوب زمانی یک تگ را فعال می‌کند که کاربری با ویدئوی یوتیوب که در صفحه وب سایت جاگذاری شده، تعامل کند.   Other Triggers (سایر تریگرها) سایر تریگرهایی که می‌توان در گوگل تگ منیجر تنظیم و سفارشی سازی کرد به شرح زیر است:   Custom Event (رویداد سفارشی) از تریگر ایونت یا رویداد سفارشی (custom event) زمانی می‌توان استفاده کرد که سایر متغیرهای از پیش تعریف شده نتوانند نیاز شما را برآورده سازند. به‌عنوان‌مثال اگر بخواهید با کمک اجرای یک تگ ثبت نام افراد در وب سایت را رصد کنید (و سایر تریگرها در اینجا به کار نیایند) آن موقع می‌توانید از تریگر سفارشی استفاده کنید.   History Change (تاریخچه تغییرات) تریگر تاریخچه تغییرات زمانی یک تگ را فعال می‌کند که بخش‌هایی از URL تغییر کند. به‌عنوان‌مثال زمانی که کاربر از صفحه https://www.example.com  به صفحه  https://www.example.com#about برود (توجه داشته باشید #about بخشی از محتوای داخل همان صفحه را نشان می‌دهد و نه یک صفحه دیگر را). به همین دلیل معمولاً از تریگر تاریخچه تغییرات برای وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن های تک‌صفحه‌ای استفاده می‌شود.   JavaScript Error (خطای جاوا اسکریپت) تریگر خطای جاوا اسکریپت زمانی یک تگ را فعال می‌کند که در کدهای جاوا اسکریپت وب سایت خطایی رخ دهد.   Timer (تایمر یا زمان‌سنج) تریگر تایمر زمانی یک تگ را فعال می‌کند که کاربر مدت‌زمانی مشخصی را بر روی یک صفحه از وب سایت وقت گذرانده باشد. می‌توان مدت‌زمانی تایمر (با میلی‌ثانیه)، تعداد دفعات فعال شدن آن و حتی با کمک شروط تریگر آن را تنها برای صفحات و ایونت های خاصی تنظیم کرد.   Variable (متغیر) یک متغیر محفظه و فضایی برای نگهداری (نگه‌دارنده یا placeholder) اطلاعات است. اطلاعات موجود در یک متغیر ممکن است در تگ‌ها و تریگرها استفاده شود. به‌عنوان‌مثال ممکن است بخواهیم تریگری را ایجاد کنیم که تگ را تنها بر روی یک صفحه از وب سایت فعال کند. در اینجا می‌توانیم از متغیر مسیر صفحه (Page Path) استفاده کنیم تا بررسی کنیم صفحه‌ای که کاربر مشاهده کرده است آیا صفحه مورد نظر ما بوده است؟ زمانی که متغیر با صفحه ما همخوانی داشته باشد تگ فعال و اجرا می‌شود. گوگل تگ منیجر دارای متغیرهای از پیش تعیین شده (Built-in Variables) است که به راحتی داخل هر کنتینر فعال می‌شود، همچنین امکان ایجاد متغیرهای سفارشی نیز وجود دارد.   Pages Variables (متغیرهای صفحات) متغیرهای صفحات امکان دسترسی به اطلاعاتی در مورد صفحاتی که کاربر مشاهده کرده (شامل صفحاتی که قبل از صفحه فعلی نیز مشاهده کرده باشد) را فراهم می‌کند. این متغیرها معمولاً برای فعال کردن تگ‌ها بر روی صفحاتی خاص و یا جلوگیری از فعال شدن تگ‌ها در صفحاتی خاص به کار می‌روند.   Page URL Variable (متغیر آدرس صفحه) اطلاعات مربوط به URL کامل صفحه‌ای که کاربر مشاهده می‌کند را ارائه می‌دهد. مثلا آدرس https://www.example.com/page?Query=true.   Page Hostname Variable (متغیر نام سرور صفحه) این متغیر نام دامنه صفحه‌ای که کاربر مشاهده می‌کند را ارائه می‌دهد. مثلا آدرس www.example.com.   Page Path Variable (متغیر مسیر صفحه) این متغیر صفحه‌ای که کاربر مشاهده می‌کند را نشان می‌دهد. به‌عنوان‌مثال؛ /Page نکته: متغیر مسیر صفحه شامل پارامترهای عبارات سرچ شده نیست (یعنی ?Query=true) یا قطعه‌ها – Fragments (یعنی #anchor-link).   REFERRER این متغیر URL کامل صفحه‌ای که کاربر قبل از صفحه فعلی مشاهده کرده را ارائه می‌دهد. مثلا https://www.example.com/about.   Utilities متغیرهای از پیش تعیین شده utilities گستره‌ای از گزینه‌ها برای دسترسی به مقادیری که می‌توان در تگ‌ها و تریگرها استفاده کرد، را فراهم می‌آورد.   Event (ایونت یا رویداد) اجازه دسترسی به نام ایونت های لایه داده را فراهم می‌کند.   Environment Name (نام محیط) اجازه دسترسی به نام محیط فعلی که به صورت دستی وارد شده را فراهم می‌کند.   Container ID (شناسه کنتینر) اجازه دسترسی به شناسه کنتینر گوگل تگ منیجر را فراهم می‌کند.   Container Version (ورژن کنتینر) اجازه دسترسی به شماره ورژن کنتینر را فراهم می‌آورد.   Random Number (شماره تصادفی) شماره‌های تصادفی و رندم را ارائه می‌دهد که می‌توان از آن برای تگ‌ها و تریگرها استفاده کرد.   HTML ID (شناسه HTML) جزئیاتی را در مورد تگ‌های HTML سفارشی‌شده که فعال‌شده‌اند (یا نتوانسته‌اند فعال شوند) را ارائه می‌دهد.   Errors (خطاها) متغیرهای از پیش تعیین شده مختص به خطا، جزئیاتی در مورد خطاهای جاوا اسکریپت که در وب سایت رخ می‌دهد را ارائه می‌دهد.   Error Message (پیام خطا) اجازه دسترسی به جزئیات خطاهای جاوا اسکریپت را فراهم می‌کند.   Error URL (URL خطا) این متغیر آدرس صفحه‌ای که خطا در آن رخ داده را نشان می‌دهد.   Error Line (خط خطا) پشت پرده سایت‌ها مجموعه کدهای HTML، CSS، JS و ... هستند که به صورت ردیفی (خطی) شماره‌گذاری شده‌اند. برای مشاهده این کدها می‌توانید در صفحه وب سایت راست کلیک کرده و بر روی گزینه View Page Source کلیک کنید. متغیر Error Line شماره ردیف و خطی که خطا در آن رخ داده است را نشان می‌دهد.   Debug Mode (حالت اشکال‌زدایی) اگر کنتینر در حالت پیش‌نمایش باشد این متغیر کلمه «True» را نشان می‌دهد و چنانچه در این حالت نباشد کلمه «False» را برمی‌گرداند.   Clicks (کلیک‌ها) متغیرهای از پیش تعیین شده کلیک، جزئیاتی از اینکه کاربران بر روی چه المان‌هایی در صفحه (صفحه‌ای که مشاهده می‌کنند) کلیک می‌کنند را نشان می‌دهد.   Click Element (المان کلیک) امکان دسترسی به مقدار gtm.element کلیک در لایه داده را فراهم می‌آورد.   Click Classes (کلاس‌های کلیک) امکان دسترسی به کلاس‌های CSS المان‌هایی که بر روی آن کلیک شده است را فراهم می‌آورد.   Click ID (شناسه کلیک) این متغیر شناسه المانی که در بر روی آن کلیک شده است را نشان می‌دهد.   Click Target (تارگت کلیک) این متغیر تارگت و هدف URL لینکی که بر روی آن کلیک شده را نشان می‌دهد.   Click Text (متن کلیک) این متغیر امکان دسترسی به مقدار gtm.elementtext در لایه داده تگ منیجر را فراهم می‌آورد.   Form Variables (متغیرهای فرم) متغیرهای از پیش تعیین شده فرم جزئیاتی در مورد تکمیل فرم‌ها را نشان می‌دهد.   Form Element (المان فرم) امکان دسترسی به مقدار gtm.element فرم در لایه داده را فراهم می‌آورد.   Form Classes (کلاس‌های فرم) امکان دسترسی به کلاس‌های CSS فرم را فراهم می‌آورد.   Form ID (شناسه فرم) امکان دسترسی به شناسه فرم را فراهم می‌آورد.   Form Target (تارگت فرم) امکان دسترسی به مقدار gtm.elementtarget فرم در لایه داده را فراهم می‌آورد.   Form URL (URL فرم) امکان دسترسی به مقادیر gtm.elementurl فرم در لایه داده را فراهم می‌آورد.   Form Text (متن فرم) امکان دسترسی به مقدار gtm.elememttext فرم در لایه داده را فراهم می‌آورد.    Videos Variables (متغیرهای ویدئو) متغیرهای از پیش تعیین شده ویدئو این بستر را فراهم می‌کند تا اطلاعات مربوط به افرادی که ویدئوهای یوتیوب جاگذاری شده در وب سایت شما را مشاهده می‌کنند، گردآوری کنید.   Video Provider (ارائه‌دهنده ویدئو) امکان دسترسی به نام پلتفرمی که ویدئو (مثل یوتیوب) در آن منتشر شده را فراهم می‌آورد.    Video Status (وضعیت ویدئو) امکان دسترسی به وضعیت ویدئو را فراهم می‌آورد. به‌عنوان‌مثال پخش کردن (Play)، متوقف کردن (Pause) و مشاهده کامل (Completed) را نشان می‌دهد.   Video URL (URL ویدئو) امکان دسترسی به URL ویدئوی جاگذاری شده در صفحه وب سایت را فراهم می‌کند. به‌عنوان‌مثال https://www.youtube.com/watch?V=xgxbhu9-fwc.    Video Title (عنوان ویدئو) امکان دسترسی به عنوان ویدئوی جاگذاری شده در صفحه وب سایت را فراهم می‌کند.   Video Duration (مدت‌زمان ویدئو) امکان دسترسی به تمام مدت‌زمان ویدئو به صورت ثانیه‌ای را فراهم می‌آورد.   Video Current Time (مدت‌زمان ویدئو فعلی) دسترسی به مدت‌زمان فعلی به صورت ثانیه‌ای را فراهم می‌کند.   Video Percent (درصد ویدئو) امکان دسترسی به درصد پخش ویدئو (مثلا 25، 50، 75 و 100) را فراهم می‌آورد.   Video visible (قابلیت مشاهده ویدئو) امکان دسترسی به جزئیاتی از قابلیت رؤیت و مشاهده ویدئو در مرورگر کاربر را فراهم می‌آورد.   Scrolling (اسکرول کردن) متغیرهای از پیش تعیین شده اسکرول امکان دسترسی به اطلاعاتی از چگونگی اسکرول محتوای وب سایت توسط کاربران فراهم می‌آورد.   Scroll Depth Threshold (آستانه عمق اسکرول) مقداری را با توجه به میزان اسکرول صفحه‌نمایش می‌دهد. زمانی که ره‌گیری به صورت درصدی باشد مقدار متغیر بین 0 تا 100 درصد قرار می‌گیرد و زمانی که به صورت پیکسلی باشد مقدار پیکسل اسکرول شده را نشان می‌دهد.   Scroll Depth Units (واحدهای عمق اسکرول) بسته به تنظیمات تریگر، مقادیری از درصد و پیکسل را نشان می‌دهد.   Scroll Direction (جهت اسکرول) بسته به تنظیمات تریگر و اینکه کاربر به چه شکل اسکرول کرده، مقادیر افقی و عمودی اسکرول را نشان می‌دهد.   Visibility Variables (متغیرهای قابل‌رؤیت) متغیرهای از پیش تعیین شده قابلیت رؤیت، امکان دسترسی به اطلاعاتی از قابلیت رؤیت و مشاهده المان‌هایی بر روی سایت را فراهم می‌آورد.   Percent Visible (درصد قابل مشاهده) مقادیری را با توجه به میزان مشاهده المان‌های صفحات نشان می‌دهد. مقادیر متغیر بین 0 تا 100 درصد است.   On-Screen Duration (مدت‌زمان فعالیت در صفحه) تعداد میلی‌ثانیه‌هایی که المان‌ها در صفحات قابل‌رؤیت بوده‌اند را نشان می‌دهد.   Version (نسخه یا ورژن) گوگل تگ منیجر تاریخچه تمام تغییرات شکل گرفته در کنتینر را ذخیره می‌کند. چنانچه مشکلی برای یک ورژن رخ دهد شما می‌توانید ورژن قبلی را فعال کنید. برای دسترسی به ورژن ها، یک کنتینر را باز کرده و ورژن ها (versions) را انتخاب کنید. یک ورژن شامل تمام جزئیات وارد شده به صورت دستی همراه با تغییرات، تگ‌های فعلی، تریگرها و متغیرها است.   Workspace (فضای کاری) امکان کار کردن تیم‌های مختلف بر روی ورژن های مختلف کنتینر گوگل تگ منیجر را به صورت هم‌زمان فراهم می‌آورد. زمانی که یک فضای کاری آپدیت می‌شود نوتیفیکیشن آن ظاهر خواهد شد، لازم است تمام تداخلات و تعارض‌های بین فضاهای کاری بررسی و مشکل آن حل شود.   Zones  Zones (ترجمه لغوی نواحی) از ویژگی‌های نسخه پولی گوگل تگ منیجر است که گوگل تگ منیجر 360 نامیده می‌شود. Zones این امکان را فراهم می‌آورد تا کنتینرهای دیگر را به کنتینر اصلی لینک کنید و با این کار امکان فعال شدن تگ‌ها مازاد فراهم می‌شود. این ویژگی مختص وب‌سایت‌هایی با مقیاس بزرگ است که در آن چندین تیم تگ‌های مختلف را مدیریت می‌کنند.

ادامه مطلب
قسمت دوم آموزش تصویری گوگل آنالیتیکس
آموزش تصویری کار با گوگل سرچ کنسول Google Search Console

در مقالات قبلی گفتیم که ابزار رایگان سرچ کنسول گوگل برای بررسی عملکرد وب‌سایت در موتورهای جستجو و وضعیت ایندکس صفحات تهیه شده است. روش نصب تصویری سرچ کنسول گوگل در مقاله اول و اعمال تنظیمات پیش‌نیاز و اولیه در قسمت دوم بررسی شد. در این مقاله مهم گزارش‌های گوگل سرچ کنسول را بررسی می‌کنیم. آنچه در این مقاله می‌خوانید: مشاهده صفحات ایندکس شده با گزارش Coverage سرچ کنسول مشاهده عملکرد سایت با گزارش Performance گوگل سرچ کنسول رتبه‌های صفحه اول گوگل چه نرخ کلیکی دارند؟ اولویت قرار دادن کاربران موبایلی با گزارش Mobile Usability مشاهده وضعیت سرعت نمایش صفحات سایت با کمک گزارش Core web Vitals مشاهده صفحاتی که ایندکس نشده‌اند با ابزار URL inspection   مشاهده صفحات ایندکس شده با گزارش Coverage سرچ کنسول یکی از مهم‌ترین گزارش‌های گوگل سرچ کنسول گزارش پوشش و وضعیت ایندکس صفحات (Coverage) است. این گزارش به ما می‌گوید:-    کدام یک از صفحات ایندکس نشده‌اند و چرا؟-    کدام صفحات ایندکس شده‌اند اما مشکلاتی دارند که باید اصلاح شوند؟-    کدام صفحات به درستی ایندکس شده‌اند؟-    کدام صفحات به خواست شما ایندکس نشده‌اند؟به تصویر زیر دقت کنید:  همان‌طور که از تصویر بالا مشخص است تعداد صفحاتی که به خاطر مشکلات فنی ایندکس نشده‌اند صفر است (بخش قرمز رنگ Error). این نوع صفحات شامل موضوعاتی همچون خطای 404، ریدایرکت های 301 ، Crawl Issues و خطای 5xx error باشد که در آن ربات گوگل نمی‌تواند به سرور دسترسی داشته باشد.تصویر بالا نشان می‌دهد صفحاتی که ایندکس شده‌اند و دارای مشکلاتی هستند که باید رفع شود نیز صفر است (بخش زردرنگ Valid with Warnings). تعداد 108 صفحه معتبر به درستی ایندکس شده است (بخش سبزرنگ Valid). درنهایت 80 صفحه به خواست ادمین سایت ایندکس نشده‌اند (بخش سفیدرنگ Excluded). با فعال کردن تیک مربعی هر کدام از نوشته‌های بالا (یعنی بخش Error، Valid و ...) تب جزئیات در زیر نمودار ستونی نشان داده شده ظاهر می‌شود که لیست صفحات هر بخش را مشخص کرده و با کلیک بر روی هر کدام اطلاعات بیشتری را در اختیار می‌گذارد. به تصویر زیر دقت کنید:  همان‌طور که از تصویر بالا مشخص است از 108 صفحه معتبر ایندکس شده، 66 صفحه آن در فایل سایت مپ ارائه شده است. با لیک بر روی این لیست (Submitted and Indexed) فهرست تمام صفحات ایندکس شده که در سایت مپ سایت نیز قید شده‌اند نشان داده می‌شود. همچنین 42 صفحه نیز به درستی ایندکس شده‌اند اما در فایل سایت مپ ذکر نشده‌اند. اگر به خاطر داشته باشید در مقاله قبلی گفتیم که سایت مپ برای شناساندن ساختار سایت و صفحات آن به گوگل استفاده می‌شود اما خود گوگل نیز قادر است این ساختار را شناسایی کند؛ این تعداد 42 صفحه نیز از همین قاعده پیروی می‌کند. مشاهده عملکرد سایت با گزارش Performance گوگل سرچ کنسول گزارش عملکرد سرچ کنسول گوگل مهم‌ترین گزارش این ابزار برای ادمین های سایت به حساب می‌آید. این گزارش به سؤالات زیر پاسخ می‌دهد:-    در مدت‌زمان معین سایت من در کل چند کلیک (Total Clicks) ورودی داشته است؟-    در همین مدت سایت من چند ایمپرشن (Total Impressions) داشته است؟-    نرخ کلیک (Average CTR) سایت من چند درصد است؟-    به طور میانگین صفحات سایت من چه رتبه‌ای (Average Position) در صفحه نتایج گوگل (SERP) دارند؟حال به تصویر زیر نگاه کنید:  بازه زمانی انتخاب‌شده در تصویر برای سه ماه (Date: Last 3 Months) انتخاب‌شده است. در این بازه زمانی سه ماه این سایت در کل 154 کلیک ورودی از موتور جستجوی گوگل داشته است. در نظر داشته باشید چنانچه کاربری بر روی یک نتیجه در گوگل کلیک کند و به سایت موردنظر برود، حال بر روی دکمه برگشت بزند و به موتور جستجو برگردد و دوباره بر روی لینک سایت قبلی کلیک کند و به سایت سر بزند تنها یک کلیک در گوگل سرچ کنسول ثبت می‌شود.این سایت در سه ماه گذشته معادل 17 هزار و 400 ایمپرشن داشته است. میانگین نرخ کلیک (Average Click Through Rate) سایت در بازه زمانی سه ماه معادل 0.9 درصد است. این عدد از حاصل تقسیم تعداد کل کلیک (154 کلیک) بر روی تعداد کل ایمپرشن (17400) ضربدر 100 به دست آمده است که عدد دقیق آن 0.885 درصد است. به زبان ساده این نرخ نشان می‌دهد که از 17 هزار و 400 باری که صفحات شما در صفحه نمایش دستگاه‌های کاربر (مثل کامپیوتر و گوشی) به نمایش درآمده تنها منجر به 154 کلیک شده است.میانگین رتبه صفحات سایت (Average Position) که عدد 29.4 را نشان می‌دهد حاکی از آن است به طور میانگین صفحات این سایت در انتهای صفحه سوم نتایج گوگل (SERP) نمایش داده می‌شوند.با اسکرول کردن در تب همین گزارش به بخش لیست کلمات کلیدی (Queries)، صفحات (Pages)، کشورها (Countries)، دستگاه‌ها (Devices)، ظاهر جستجو (Search Appearance) و تاریخ‌ها (Dates) می‌رسیم.  به تصویر زیر دقت کنید:  کلمه کلیدی مشخص شده در تصویر بالا از تب Queries نشان می‌دهد که از 545 ایمپرشن این کلمه تنها 6 کلیک ورودی به سایت داشته است. برای شروع لازم است صفحات مرتبط با این کلمه کلیدی بررسی و در ساختار آن و عناوین به کار گرفته شده در آن بازنگری کرد. نرخ کلیک این کلمه معادل 1.1 درصد است. پس به عنوان یک قاعده کلی برای بهینه‌سازی باید ابتدا از صفحاتی شروع کنید که ایمپرشن بالا و کلیک پایینی دارند. رتبه‌های صفحه اول گوگل چه نرخ کلیکی دارند؟ کاربرانی که صفحات وب‌سایت‌های مختلف را در صفحه نتایج گوگل مشاهده می‌کنند به طور طبیعی بر روی نتایج اول و دوم بیشترین کلیک را دارند. آمار کلی از نرخ کلیک هر کدام از رتبه‌ها گوگل را می‌توان در تصویر زیر مشاهده کرد:  جایگاه اول در صفحه نتایج گوگل CTR ی معادل 28.5 درصد دارد که عدد قابل‌توجهی است. همان‌طور که می‌بینید زمانی که این جایگاه به رتبه دوم نزول کند نرخ کلیک نیز حدوداً نصف می‌شود و به طور میانگین به عدد 15.7 درصد می‌رسد. چه صفحاتی به سایت من لینک داده‌اند؟ یکی از فاکتورهای مهم در سئو برای بررسی اعتبار یک سایت میزان لینک‌های خارجی است که به سایت ما داده شده است. گزارش لینک‌ها یا Links گوگل سرچ کنسول این اطلاعات را در اختیار ما می‌گذارد. به تصویر زیر دقت کنید:  همان‌طور که مشخص است این گزارش دارای دو بخش لینک‌های خارجی (External Links) و لینک‌های داخلی (Internal Links) است. در زیر هر کدام از این بخش‌ها تعداد کل لینک‌ها ذکر می‌شود.مهم‌ترین صفحاتی که به سایت ما لینک داده‌اند با عنوان Top linked pages مشخص شده که آدرس صفحه‌ای که به ما لینک داده به همراه تعداد لینک‌ها لیست شده است. در بخش پایین همین بخش یعنی Top linking sites نیز آدرس مهم‌ترین سایت‌هایی که به صفحات ما لینک داده‌اند به همراه تعداد کل لینک‌های آنها نشان داده شده است. در بخش پایین‌تر همین قسمت نیز تبی با عنوان Top linking Texts ارائه شده که مهم‌ترین عباراتی که از طریق آنها به صفحات ما لینک شده مشخص شده است و تعداد هر لینک نیز عنوان‌شده است.بخش سمت راست این گزارش که لینک‌های داخلی را نشان می‌دهد نیز تبی با عنوان Top linked pages دارد که مهم‌ترین صفحات ما از بعد تعداد لینک دریافتی را لیست کرده و تعداد لینک‌های هر صفحه را نیز عنوان کرده است.   اولویت قرار دادن کاربران موبایلی با گزارش Mobile Usability طبق آمار سال 2020 به طور میانگین حدود 70 درصد تمام کاربران از طریق موبایل وارد وب‌سایت‌ها می‌شوند پس لازم است که صفحات را طوری طراحی و ساختاربندی کنیم که در تلفن همراه به‌خوبی نمایش داده شوند. گزارش Mobile Usability گوگل سرچ کنسول نیز با همین منظور تهیه شده که داده‌های آن توسط خزنده‌های تلفن همراه گوگل Smartphone crawler گردآوری می‌شوند. به تصویر زیر دقت کنید:  در بخش قرمز رنگ Error تعداد صفحاتی که در تلفن همراه دارای مشکلاتی هستند نمایش داده شده است که تعداد آن صفر است. در بخش Valid نیز تعداد صفحاتی که در تلفن همراه به‌خوبی نمایش داده می‌شوند لیست شده است. خطاهایی که در این گزارش نشان داده می‌شود شامل: نصب پلاگین هایی که در سایت مشکل ایجاد کرده‌اند، ست نکردن Viewport (مربوط به برنامه‌نویسی سایت)، طولانی‌تر بودن محتوا نسبت صفحه نمایش، به‌کارگیری فونت‌هایی با سایز کوچک که به‌سختی می‌توان خواند و نزدیک بودن المان‌های قابل کلیک به هم است.در بخش پایین‌تر همین گزارش تبی با عنوان Details وجود دارد که آمار دقیق‌تری از صفحات ارائه می‌دهد. مشاهده وضعیت سرعت نمایش صفحات سایت با کمک گزارش Core web Vitals این گزارش هم برای تلفن همراه و هم برای دسکتاپ ها ارائه می‌شود. در هر بخش اطلاعاتی به شرح زیر ارائه می‌شود:-    نمایش URLهایی که سرعت کمی دارند و باید بهبود یابند (Poor URLs)-    نمایش URLهایی که نیاز است بهتر شوند (URLs need improvement)-    نمایش URLs هایی که مشکلی ندارند (Good URLs)به تصویر زیر دقت کنید:  همان‌طور که از تصویر بالا نیز مشخص است تعداد 143 URL وجود دارد که دارای سرعت کمی هستند و کاربران را اذیت می‌کنند. با کلیک بر روی Open Report اطلاعات بیشتری از این صفحات ارائه می‌شود: در بخش 4 که Details نام گذاری شده مشکلات جزئی هر صفحه لیست شده است. گوگل برای سنجش میزان سرعت سایت از Page Speed Insight استفاده می‌کند. مشاهده صفحاتی که ایندکس نشده‌اند با ابزار URL inspection در گوگل سرچ کنسول بخشی تعبیه شده که می‌توان با وارد کردن آدرس یک صفحه (URL صفحه)  متوجه شد که آیا آن صفحه ایندکس شده یا نه؟ و درصورتی‌که ایندکس نشده باشد از طریق همین ابزار می‌توان به گوگل درخواست دارد که صفحه را ایندکس کند. به تصویر زیر دقت کنید:   طبق راهنمای تصویر بالا می‌توان صفحاتی که ایندکس نشده‌اند را تشخیص داد و با کلیک بر روی دکمه Request Indexing آن را ایندکس کرد. فرایند ایندکس این صفحات بسته به میزان ترافیک سایت و اعتبار آن نزد گوگل از چند دقیقه تا چندین ساعت طول می‌کشد.آموزش تصویری گزارش‌های گوگل سرچ کنسول در اینجا به پایان رسید. چنانچه آموزش‌های مربوط به این سه مقاله را فراگیرید به‌راحتی می‌توانید مشکلات یک سایت را تشخیص داده، عملکرد آن را بررسی کرده و برای بهبود آن برنامه‌ریزی کنید. مسیر آموزش گوگل سرچ کنسول برای علاقه‎مندان به شرح زیر است: 1- آموزش تصویری نصب گوگل سرچ کنسول 2- آموزش گوگل سرچ کنسول قسمت اول 3- آموزش گزارش های گوگل سرچ کنسول - قسمت دوم

ادامه مطلب
آموزش بخش ادمین گوگل آنالیتیکس
آموزش تصویری بخش ادمین Admin گوگل آنالیتیکس

گوگل آنالیتیکس ابزاری قدرتمند و رایگان برای تحلیل داده‌های ورودی به سایت و اپلیکیشن است. در گزارش‌های قبلی تمامی بخش‌های گوگل آنالیتیکس را به صورت تصویری توضیح دادیم. در این بخش قصد داریم بخش ادمین گوگل آنالیتیکس را تشریح کنیم. آنچه در این مقاله می‌خوانیم 1- آموزش تب اکانت Account بخش ادمینِ گوگل آنالیتیکس 2-1- اضافه کردن کاربر جدید به گوگل آنالیتیکس 2-2- بخش فیلترها (All Filters) گوگل آنالیتیکس 2-3- تاریخچه تغییرات (Account Change History) گوگل آنالیتیکس 2-4- سطل زباله (Trash Can) گوگل آنالیتیکس 2- آموزش تب Property بخش ادمینِ گوگل آنالیتیکس 1-2- مدیریت پراپرتی کاربر (Property User Management) 2-2- اطلاعات رهگیری (Tracking Info) 3-2- لینک دهی محصولات Product Linking 4-2- Postback 5-2- تعاریف مخاطبان (Audience Definitions) 6-2- تعاریف سفارشی (Custom Definitions) 7-2- واردکردن داده (Data Import) 3- آموزش تب ویو View بخش ادمینِ گوگل آنالیتیکس 1-3- نحوه ایجاد Goal در گوگل آنالیتیکس 2-3- گروه‌بندی محتوا (Content Grouping) 3-3- فیلتر (Filter) 4-3- تنظیمات کانال (Channel Settings) 5-3- مدیریت اصطلاحات مربوط به برند (Manage Brand Terms) 6-3- تنظیمات تجارت الکترونیک (Ecommerce Settings) 7-3- متریک‌های محاسبه شده (Calculated Metrics) 8-3- سگمنت ها (Segments) 9-3- حاشیه‌نویسی (Annotation) 10-3- تنظیمات قیف‌های چندکاناله (Multi-Chanel Funnels Settings ) 11-3- گروه‌بندی کانال سفارشی (Custom Channel Grouping) 12-3- هشدارهای سفارشی (Custom Alerts) 13-3- ایمیل‌های برنامه‌ریزی‌شده (Scheduled Emails) 14-3- گزارش‌های ذخیره شده (Saved) 15-3- به اشتراک‌گذاری بخش‌های مهم گوگل آنالیتیکس (Share Assets) بیشتر وب‌سایت‌ها از نسخه یونیورسال گوگل آنالیتیکس (Universal Analytics) استفاده می‌کنند که گفته می‌شود بیش از 14 میلیون سایت از آن استفاده می‌کنند. آنچه در سری مقالات آموزش گوگل آنالیتیکس بررسی شد مربوط به گوگل آنالیتیکس نسخه یونیورسال بود. در این بخش نیز تب ادمین گوگل آنالیتیکس (Universal Analytics) که به اختصار UA نامیده می‌شود را مورد بررسی قرار خواهیم داد. آموزش ادمین Admin گوگل آنالیتیکس با کلیک بر روی آیکون چرخ دنده ساید بار گوگل آنالیتیکس در بخش پایین سمت چپ (همانند تصویر زیر) به تب ادمین وارد می‌شویم. در این بخش دو قسمت Admin و User وجود دارد. بخش User اطلاعاتی در مورد ایمیل وارد شده و ویرایش آن، زبان انتخاب شده، نمایش پیش فرض بازه زمانی گزارش‌ها ارائه شده است. همچنین در این قسمت گوگل آنالیتیکس اخبار مهم، آپدیت‌ها، پیشنهادها و گزارش‌های مهم را به صورت ایمیلی ارسال می‌کند که می‌توان در این بخش آنها را فعال یا غیرفعال کرد. قسمت اصلی اما بخش ادمین گوگل آنالیتیکس است که سه تب جداگانه دارد:-    Account-    Property-    View   آموزش تب اکانت Account بخش ادمینِ گوگل آنالیتیکس حساب‌هایی که برای گوگل آنالیتیکس تعریف کرده‌ایم در این بخش نمایش داده می‌شود. تنظیمات حساب (Account Settings)، مدیریت حساب کاربر (Account User Management)، فیلترها (All Filters)، تاریخچه تغییرات در حساب (Account Change History) و سطل زباله (Trash Can) زیرمجموعه‌های بخش اکانت ادمین هستند:  در بخش تنظیمات حساب، اطلاعات کلی از حساب همچون نام حساب (Account Name) و آی دی آن قابل مشاهده است. گوگل آنالیتیکس در این بخش سیاست‌های به اشتراک‌گذاری داده‌های گوگل آنالیتیکس سایت را با دیگر افراد و کارشناسان تشریح کرده و همچنین شرایط و مقررات عمومی مربوط به حفاظت از داده‌ها (GDPR) را توضیح داده است. اضافه کردن کاربر جدید به گوگل آنالیتیکس بخش مدیریت حساب کاربر (Account User Management) مربوط به دسترسی دادن به افراد جدید و اعمال تغییرات در آن است که مسیر آن در تب ادمین گوگل آنالیتیکس قرار دارد. با کلیک بر روی علامت + به صفحه اضافه کردن افراد وارد می‌شویم:  1-    ابتدا آدرس ایمیل کاربر مورد نظر را وارد می‌کنیم. با تیک زدن عبارت زیر آن (Notify new users by email) به کاربر ایمیل داده می‌شود که حال به گوگل آنالیتیکس دسترسی دارد. 2-    این بخش مربوط به میزان دسترسی‌ها است که قرار است به کاربر جدید بدهیم. به صورت پیش‌فرض تیک خواندن و تحلیل داده‌ها (Read & Analyze) برای کاربر جدید فعال شده است. سایر دسترسی‌ها به شرح زیر است:ویرایش (Edit): امکان ایجاد و ویرایش Property، فیلترها، اهداف و ... به کاربر جدید داده می‌شودهمکاری (Collaborate): کاربر می‌تواند بخش‌های به اشتراک گذاشته شده گوگل آنالیتیکس همچون داشبوردها را ویرایش و ایجاد کندمدیریت کاربران (Manage Users): کاربر جدید می‌تواند کاربران جدید را به گوگل آنالیتیکس اضافه یا حذف کند و میزان دسترسی‌ها را تغییر دهد.پس از پایان تغییرات باید بر روی دکمه Add کلیک کنید تا کاربر جدید به گوگل آنالیتیکس افزوده شود. بخش فیلترها (All Filters) گوگل آنالیتیکس بخش فیلترها (All Filters) شامل تمام فیلترهایی است که در سطوح View ایجاد شده است. فرض کنید که حساب گوگل آنالیتیکس دارای سه View به نام‌های Raw، Master و All Data باشد. چنانچه ما برای Raw View فیلتری تعریف کنیم تنها برای همان View قابل اعمال و اجراست اما در سایر View ها دسترسی به آن وجود ندارد. در بخش All filters تمامی فیلترهای در هر کدام از View ها لیست می‌شود و می‌توان تغییرات لازم را بر روی آنها اعمال کرد. تاریخچه تغییرات (Account Change History) گوگل آنالیتیکس بخش تاریخچه تغییرات اکانت (Account Change History) همان‌طور که از نام آن مشخص است فهرست تغییرات قبلی ایجاد شده در حساب را نشان می‌دهد:  همان‌طور که از تصویر بالا نیز مشخص است ابتدا بازه زمانی مورد نظر را مشخص می‌کنیم، سپس اکانت Account خودمان را انتخاب می‌کنیم و چنانچه به فیلترهای بیشتری نیاز داشته باشیم بر روی More Filters کلیک کرده و در نهایت بر روی دکمه Apply کلیک می‌کنیم. تغییراتی که این بخش نشان می‌دهد شامل موارد زیر است: نوع تغییرات (Location Type)، نام و مکان تغییرات (Location name)، نوع آیتم (Item Name)، نام آیتم (Item Name)، اقدام صورت گرفته (Action) و اینکه تغییرت توسط کدام کاربر (Changed By) صورت گرفته است.       سطل زباله (Trash Can) گوگل آنالیتیکس تب آخر بخش اکانت مربوط به سطل زباله است. در این بخش لیست Account، Property و View های حذف شده به تفکیک تاریخ و حذف نهایی آنها فهرست شده است. آموزش تب Property بخش ادمینِ گوگل آنالیتیکس اولین بخش Property مربوط به دستیار نصب گوگل آنالیتیکس نسخه چهار است، چون این آموزش مربوط به نسخه یونیورسال گوگل آنالیتیکس است از توضیح آن خودداری می‌کنیم. بخش دوم مربوط به تنظیمات پراپرتی (Property Settings) است. اطلاعات آی دی و نام پراپرتی در این تب ارائه شده است. URLی که به صورت پیش‌فرض انتخاب شده نیز در این بخش آمده است. در گزارش‌های قبلی گفتیم که URL با WWW و بدون آن و همچنین با HTTPs و بدون آن متفاوت است و URL اصلی سایت را باید انتخاب و بقیه URLها را بر روی آن ریدایرکت 301 کنیم. چنانچه بخواهیم داده‌های مربوط به گزارش جمعیت‌شناسی (Demographics) را در گوگل آنالیتیکس داشته باشیم باید در این قسمت تیک آن را فعال کنیم که با نام Enable Demographics and Interest Reports در بخش  Advertising Features آمده است. گوگل آنالیتیکس دیتای مربوط به کاربران را نیز جمع‌آوری و در گزارش‌های استاندارد خود به نمایش می‌گذارد. برای فعال‌سازی این بخش نیز لازم است تیک آن را با نام Enable Users Metric in Reporting در بخش User Analysis پراپرتی فعال کنیم.  مدیریت پراپرتی کاربر (Property User Management) توضیحات بخش Property User Management دقیقه همانند توضیحات Account User Management است که در بالا توضیح دادیم و در این قسمت ایجاد دسترسی به پراپرتی برای کاربران جدید است. اطلاعات رهگیری (Tracking Info) در بخش اطلاعات رهگیری (Tracking Info) نیز کد رهگیری (Tracking Code) گوگل آنالیتیکس قرار دارد، زمانی که به آی‌دی گوگل آنالیتیکس یا اسکریپت آن نیاز داشته باشید باید به این بخش مراجعه کنید. بخش دیگر Property Change History است که توضیحات آن همانند Account Change History است. سایر بخش‌های اطلاعات رهگیری به شرح زیر است: جمع‌آوری داده (Data Collection): در این بخش می‌توانیم به گوگل آنالیتیکس دسترسی بیشتری دهیم تا علاوه بر جمع‌آوری داده‌های استاندارد، داده‌های بیشتری از فیچرهای تبلیغاتی گردآوری کند. نگهداری داده (Data Retention): در این بخش می‌توان مدت‌زمان نگهداری داده‌هایی همچون کوکی‌ها، شناسه‌های کاربر و شناسه‌های تبلیغاتی را تغییر دهید. به صورت پیش‌فرض این مدت‌زمان بر روی 26 ماه تنظیم شده است. آی دی کاربر (User-ID): با فعال کردن این بخش گوگل آنالیتیکس می‌تواند هنگامی که کاربر با دستگاه‌های مختلف و طی چندین سشن در سایت فعالیت دارد را جمع‌آوری کند. به زبان ساده گوگل آنالیتیکس رفتار کاربران در سایت را در مدت‌زمانی طولانی رصد می‌کند. هنگام فعال‌سازی این بخش گوگل آنالیتیکس اسکریپتی را به شما می‌دهد که لازم است در روت سایت جاگذاری کنید. تنظیمات سشن (Session Settings): به صورت پیش‌فرض آنالیتیکس مدت‌زمان یک سشن را حداکثر بر روی 30 دقیقه گذاشته است. حداقل مدت‌زمان یک سشن یک دقیقه و حداکثر آن می‌تواند چهار ساعت باشد. در این بخش مدت‌زمان انقضا کمپین نیز قرار دارد که به صورت پیش‌فرض بر روی شش ماه تنظیم شده است، حداکثر مدت‌زمانی که می‌توان برای این بخش ست کرد معادل 24 ماه است. منابع جستجوی ارگانیک (Organic Search Sources): گوگل آنالیتیکس به صورت پیش‌فرض لیستی از موتورهای جستجو را در نظر گرفته و زمانی که کاربر از هر کدام آنها وارد سایت شود به عنوان ترافیک ارگانیک ثبت می‌شود. در این قسمت می‌توان موتورهای جستجو دلخواهتان را به این لیست اضافه کنید. لیست موتورهای جستجو پیش‌فرض گوگل در این لینک ارائه شده است.لیست استثنا ترافیک ارجاعی (Referral Exclusion List): چنانچه بخواهید دامنه‌ای در لیست ترافیک ارجاعی قرار نگیرد می‌توان با کلیک بر روی + Add Referral Exclusion آن دامنه را به گوگل آنالیتیکس افزود. لیست استثنا عبارت جستجو (Search Term Exclusion List): عبارات جستجویی که می‌خواهید ترافیک ورودی آنها در بخش ترافیک ارگانیک قرار نگیرد را می‌توانید در این بخش با کلیک بر روی دکمه New Search term + اضافه کنید. تاریخچه تغییرات پراپرتی (Property Change History): توضیحات این بخش همچون توضیحات بخش تاریخچه تغییرات اکانت (Account Change History) است. درخواست‌های حذف دیتا (Data Deletion Requests): گوگل اطلاعات شخصی منتشر شده را از نتایج خود (SERP) حذف می‌کند. اطلاعات شخصی قابل‌شناسایی (Personally Identifiable Information) چنانچه در وب‌سایت شما منتشر شده باشد، گوگل قبل از حذف آنها در این بخش درخواستی ارسال می‌کند تا قبل از حذف، بتوانید آن را بازبینی و یا در صورت اعتراض آن را به گوگل اعلام کنید. لینک دهی محصولات Product Linking گوگل آنالیتیکس قسمتی به عنوان Product Linking در بخش ادمین قرار داده تا بتوان سایر محصولات گوگل همچون گوگل ادز (Google Ads) و گوگل ادسنس (Google AdSense) را به گوگل آنالیتیکس متصل کرد. لینک دهی گوگل ادز (Google Ads Linking): در این بخش می‌توان گوگل ادز را به گوگل آنالیتیکس متصل کرد. با این کار اطلاعات این دو محصول با هم به اشتراک گذاشته می‌شود. لینک دهی گوگل ادسنس (AdSense Linking): در این بخش می‌توان گوگل ادسنس را به گوگل آنالیتیکس متصل کرد. با این کار اطلاعات این دو محصول با هم به اشتراک گذاشته می‌شود. لینک دهی پلتفرم اَد اِکسچینج (Ad Exchange Linking): در این بخش می‌توان پلتفرم Ad Exchange (پلتفرم تبادل آگهی) را به پراپرتی گوگل آنالیتیکس متصل کرد. با این کار اطلاعات این دو محصول با هم به اشتراک گذاشته می‌شود. لینک دهی کل محصولات (All Products): این بخش دارای دو قسمت است: محصولاتی که به گوگل آنالیتیکس لینک شده‌اند و سایر محصولات گوگل که به گوگل آنالیتیکس هنوز متصل نشده‌اند. Postback هنگامی که سرویس‌های اتریبیشون به یک شبکه تبلیغاتی (Ad Networks) از نصب یک برنامه یا یک ایونت درون برنامه‌ای خبر دهد اصطلاحاً به آن Postback می‌گویند. با تنظیمات این بخش می‌توانید مشخص کنید چه ادنتورکی داده‌های کانورژن شما را دریافت کنند. این فیچر به ادنتورک‌ها کمک می‌کند تا کمپین‌های تبلیغاتی را بهینه کنند که نتیجه آن بهتر شدن کیفیت تبلیغات و مرتبط‌تر شدن آگهی‌ها برای مخاطبان می‌شود. تعاریف مخاطبان (Audience Definitions) این بخش دارای دو قسمت Audiences  و Dynamic Attributes است:مخاطبان (Audiences): این بخش برای ایجاد لیست مخاطبان به‌منظور درگیر کردن (Engage) آنها با کسب‌وکار از طریق یکپارچه‌سازی با پلتفرم‌های بازاریابی گوگل همچون فهرست ریمارکتینگ برای تبلیغات در جستجو (Search Ads) و ریمارکتینگ در بستر شبکه نمایش گوگل (Google Display network) است. کاربرانی که به سایت شما دوباره سر می‌زنند را نیز می‌توان با کمک گوگل آپتمایز 360 (Google Optimize 360) مورد هدف قرار داد. ویژگی‌های داینامیک (Dynamic Attributes): ریمارکتینگ این امکان را فراهم می‌کند تا با بازدیدکنندگان سایت با کمک گوگل آنالیتیکس و دسترسی به شبکه نمایش گوگل دوباره ارتباط و اینگیجمنت ایجاد کنید. برای اینکه کار لازم است حساب گوگل ادز خود را به گوگل آنالیتیکس متصل کنید. تعاریف سفارشی (Custom Definitions) در این بخش می‌توانید دایمنشن ها و متریک‌های موردنیازتان را تعریف کنید. با این کار قادر خواهید بود داده‌ها جمع‌آوری شده را با توجه به نیاز کسب‌وکارتان تجزیه‌وتحلیل کنید. واردکردن داده (Data Import) گوگل آنالیتیکس این بخش را برای بارگذاری داده‌های قبلی کسب‌وکار طراحی کرده است که با کمک آن می‌توانید داده‌ها دلخواهتان را وارد و با داده فعلی آنالیتیکس ترکیب کرده و آنها را تجزیه‌وتحلیل کنید. آموزش تب ویو View بخش ادمینِ گوگل آنالیتیکس گوگل آنالیتیکس نسخه یونیورسال برای View تبی جداگانه در نظر گرفته است که هر کدام را در ادامه با هم بررسی می‌کنیم: تنظیمات ویو (View Settings): این بخش نیز همانند تنظیمات بخش پراپرتی و اکانت است که توضیح دادیم. نام و آی‌دی ویو در این بخش ارائه شده است. URL پیش‌فرض سایت به همراه منطقه زمانی تنظیم شده نیز در بخش تنظیمات View قابل تغییر است.  مدیریت ویو کاربر (View User Management): تنظیمات مدیریت ویو همانند تنظیمات بخش مدیریت اکانت و پراپرتی کاربر است که در بالا توضیح دادیم. با این تفاوت که تنظیمات در سطح View اعمال می‌شود. در مقاله اصطلاحات گوگل آنالیتیکس سلسله‌مراتب اکانت ها و ویژگی‌های آنها را توضیح داده‌ایم که می‌توانید برای درک بهتر موضوع به این مقاله مراجعه کنید. نحوه ایجاد Goal در گوگل آنالیتیکس اهداف گوگل آنالیتیکس (Goals): تعریف گل و انواع آنها را در مقاله آموزش تصویری بخش کانورژن تشریح کردیم؛ چنانچه با این مفاهیم آشنا نیستید ابتدا این مقاله را مطالعه کنید. برای تعریف گل طبق تصویر زیر عمل می‌کنیم:  زمانی که بر روی + New Goal کلیک کردیم صفحه زیر نمایش داده می‌شود:  گوگل آنالیتیکس چندین فرمت پیش فرض برای استفاده از Goal طراحی کرده که برای سادگی کار می‌توان با توجه به نیاز کسب‌وکار یکی از آنها را انتخاب کرد. در این بخش اما از گزینه Custom استفاده می‌کنیم و سپس بر روی گزینه Continue کلیک می‌کنیم:  در بخش Goal Description ابتدا نام گل را به دلخواه وارد می‌کنیم، ما اسم این گل را Test گذاشته‌ایم. سپس یکی از چهار نوع Goal (انواع گل‌ها را در این لینک توضیح داده‌ایم) را انتخاب و دکمه Continue را می‌زنیم. در این بخش ما Destination را انتخاب کرده‌ایم:  در این بخش نیز آدرس صفحه مورد نظر را بدون بخش اول دامنه وارد می‌کنیم و منوی کشویی را بر روی گزینه Equals to قرار می‌دهیم که به این معناست دامنه وارد شده باید دقیقا همان URLی باشد که وارد کرده‌ایم. در صورتی که بخواهیم برای هر گل ارزش دلاری تعریف کنیم گزینه اختیاری Value را فعال می‌کنیم. چنانچه گل تعریف شده چندین مرحله داشته باشد و هر کدام از مراحل برای ما اهمیت داشته باشد گزینه قیف (Funnel) را نیز فعال می‌کنیم تا داده‌های هر کدام از مراحل آن نیز ذخیره شود. اکنون فرایند تکمیل گل به انتها رسیده و تنها لازم است بر روی Verify this Goal کلیک کنیم چنانچه گل را به‌درستی تعریف کرده باشیم با استفاده از دیتای یک هفته گذشته گوگل آنالیتیکس به ما خواهد گفت که نرخ تبدیل این Goal چند درصد بوده است. در پایان Goal را ذخیره Save می‌کنیم. گروه‌بندی محتوا (Content Grouping) این ویژگی برای آن است که بتوانید محتوای داخل سایتتان را دسته‌بندی کنید و داده‌های این دسته‌ها به همراه جزئیات هر کدام را به گوگل آنالیتیکس ارسال کرده و با هم مقایسه کنید. به‌عنوان‌مثال یک سایت خبری می‌تواند محتوای خود را به دو بخش اخبار داخلی و اخبار خارجی تقسیم کند و برای هر کدام دسته‌های اقتصادی، فرهنگی، ورزشی و ... را در نظر بگیرد. با این کار می‌توانید عملکرد هر کدام از بخش‌ها را رصد کنید. برای اینکه گوگل آنالیتیکس بتواند این داده‌ها را جمع‌آوری کند لازم است اسکریپت خروجی این بخش را به سایت اضافه کنید. فیلتر (Filter) فیلتر کردن به شما این اجازه را می‌دهد تا داده‌ها را حین پردازش کردن و قبل از نمایش گزارش حذف، اضافه و یا ویرایش کنید. فیلترهای ویو این امکان را فراهم می‌کند تا داده‌های ترافیک یک ویو را اصلاح و محدود کنید. به‌عنوان‌مثال می‌توانید از فیلترها برای حذف ترافیک از آدرس آی‌پی‌های خاص، تمرکز بر روی ساب دامین‌ها یا دایرکتوری خاص و یا تبدیل URLهای صفحات داینامیک به رشته نوشته‌های قابل‌فهم و قابل‌خواندن تبدیل کنید. تنظیمات کانال (Channel Settings) بخش تنظیمات کانال گوگل آنالیتیکس دو زیر شاخه به شرح زیر دارد:گروه‌بندی کانال (Channel Grouping): گروه‌بندی کانال یک گروه‌بندی برای منابع ترافیک بر اساس نقش آنها است. گزارش‌های گوگل آنالیتیکس دارای کانال‌های پیش‌فرضی هستند که داده‌ها را سازمان‌دهی و دسته‌بندی می‌کند که برخی از رایج‌ترین آنها جستجوی پولی (Paid Search) و ترافیک مستقیم (Direct) هستند. با کمک این دسته‌بندی می‌توان عملکرد هر کدام از کانال‌ها را بهتر ارزیابی کرد. مدیریت اصطلاحات مربوط به برند (Manage Brand Terms) در این بخش می‌توان عبارتی همچون نام تجاری که معرف کسب‌وکار و یا محصولاتتان هست را وارد کنید. گوگل آنالیتیکس از لیست وارد شده برای آنالیز و بررسی عبارات جستجو پولی استفاده می‌کند. اگر عبارات جستجو به‌خودی‌خود در دسترس نباشند گوگل آنالیتیکس از عبارات جستجوی پولی به‌جای آن استفاده می‌کند. تنظیمات تجارت الکترونیک (Ecommerce Settings) در این بخش می‌توانید گزینه گردآوری داده‌های ایکامرس گوگل آنالیتیکس را فعال کنید تا به اطلاعات مربوط به خرید از سایت و اپلیکیشن همچون ارزش میانگین خرید، نرخ تبدیل ایکامرس، زمان خرید و سایر داده‌های مرتبط دسترسی داشته باشید. گزارش مربوط به ایکامرس گوگل آنالیتیکس را در مقاله آموزش بخش Conversion گوگل آنالیتیکس به صورت کامل و تصویری بررسی کرده‌ایم که می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر به آن مراجعه کنید. متریک‌های محاسبه شده (Calculated Metrics) متریک‌های محاسبه شده در واقع متریک‌های تعریف شده توسط کاربر هستند که بر پایه سایر متریک‌های موجود گوگل آنالیتیکس تعریف می‌شوند و امکان ارزیابی کاربردی‌تری را برای ادمین حساب گوگل آنالیتیکس فراهم می‌کند. از متریک‌های محاسبه شده می‌توان در گزارش‌های سفارشی سازی شده، داشبوردها و ویجت های گوگل آنالیتیکس استفاده کرد. در مقاله آموزش بخش Customization گوگل آنالیتیکس به مفاهیم داشبورد و ویجت به صورت تصویری و مفصل پرداخته‌ایم که می‌توانید اطلاعات تکمیلی را از این مقاله به دست آورید. سگمنت ها (Segments) یک سگمنت زیرمجموعه‌ای از داده‌های تحلیلی شما به حساب می‌آید. به‌عنوان‌مثال از بین تمامی کاربران سایت، یک سگمنت می‌تواند کاربرانی باشد که از کشور ترکیه یا شهر استانبول به سایت وارد شده‌اند. همچنین سگمنت دیگر می‌تواند کاربرانی باشد که بخشی از محصول شما را خریداری کرده‌اند و یا کاربرانی که از بخش خاصی از سایت بازدید کرده‌اند. در این قسمت گوگل آنالیتیکس، می‌توانید سگمنت های مورد نظر خودتان را ایجاد کنید.   همچنین در مقاله آموزش تصویری بخش Conversion گوگل آنالیتیکس به نحوه ایجاد سگمنت در گوگل آنالیتیکس پرداخته‌ایم که می‌توانید برای فهم بهتر اصطلاح سگمنت آن را مطالعه کنید. حاشیه‌نویسی (Annotation) آنوتیشن نوشته‌های کوتاهی هستند که می‌توانید با هدف یادآوری در گزارش‌های گوگل آنالیتیکس برای تاریخ خاصی آنها را اضافه کنید. لیست حاشیه‌نویسی‌های گوگل آنالیتیکس در این بخش قابل مشاهده است. برای ایجاد یک نوشته در گزارش‌های گوگل آنالیتیکس همانند تصویر زیر عمل کنید:    تنظیمات قیف‌های چندکاناله (Multi-Chanel Funnels Settings ) گزارش‌های قیف‌های چندکاناله از مسیرهای کانورژن و ترتیب تعاملات (همچون کلیک / ترافیک ارجاعی کانال‌ها) در مدت‌زمان 90 روز که به یک کانورژن و خرید منجر شده، به دست می‌آیند. گوگل آنالیتیکس داده مسیرهای کانورژن هر کدام از Goalها و تراکنش‌های Ecommerce را جمع‌آوری می‌کند. برای اطلاعات بیشتر به گزارش آموزش بخش Conversation گوگل آنالیتیکس مراجعه کنید. در بخش تنظیمات قیف‌های چندکاناله می‌توانید اتریبیوشن مدل‌های (Attribution Models) جدید خودتان را تعریف کنید. گروه‌بندی کانال سفارشی (Custom Channel Grouping) در همین مقاله در مورد گروه‌بندی کانال توضیح دادیم. در گروه‌بندی کانال سفارشی تنها کسی که کانال را ایجاد کرده به آن دسترسی دارد. برای ساخت کانال سفارشی بر روی گروه‌بندی کانال سفارشی کلیک کرده و سپس بر روی + New Channel Grouping کلیک می‌کنیم. برای آن نامی انتخاب و بر روی + Define a new Channel کلیک می‌کنیم. سپس برای کانال جدید نام انتخاب می‌کنیم و شرایط و ویژگی (Rule) مورد نظر را تعریف می‌کنیم. کانال‌های جدید را اضافه و تعریف کرده و سپس با درگ کردن ترتیب آنها را مشخص می‌کنیم. در نهایت بر روی دکمه ذخیره (Save) کلیک می‌کنیم. هشدارهای سفارشی (Custom Alerts) بخش هشدارهای سفارشی را در مقاله آموزش تصویری بخش کاستومایزیشن گوگل آنالیتیکس توضیح دادیم. ایمیل‌های برنامه‌ریزی‌شده (Scheduled Emails) در این بخش گوگل آنالیتیکس برای ارسال خودکار گزارش‌ها به صورت ایمیلی برای یک یا لیستی از مخاطبان Scheduled Emails را طراحی کرده است. برای این کار لازم است در قسمت بالای گزارش دلخواهتان بر روی بخش Share کلیک کرده و تنظیمات موردنیازتان را اعمال و بر روی کلمه ذخیره Save کلیک کنید. گزارش‌های ذخیره شده (Saved) زمانی که یک گزارش گوگل آنالیتیکس را بررسی می‌کنید و تنظیمات موردنیازتان را بر روی آن اعمال می‌کنید می‌توانید فرمت آن گزارش را ذخیره کنید که لیست آنها در این بخش ارائه می‌شود. در مقاله آموزش تصویری بخش Customization گوگل آنالیتیکس توضیحات کامل گزارش‌های ذخیره شده را به صورت تصویری توضیح داده‌ایم. به اشتراک‌گذاری بخش‌های مهم گوگل آنالیتیکس (Share Assets) دارایی یا بخش‌های مهم (Assets) ابزارهایی هستند که در گوگل آنالیتیکس برای کمک به کاستومایز کردن داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل آنها ایجاد می‌کنید. سگمنت‌های سفارشی (Custom Segments)، Goals، گروه‌بندی کانال‌های سفارشی (Custom Channel Groupings)، اتریبیوشن مدل‌های سفارشی (Custom Attribution Models) و گزارش‌های سفارشی (Custom Reports) همگی به عنوان دارایی (Asset) شناخته می‌شوند. دارایی‌های گوگل آنالیتیکس در سطح View ایجاد و مدیریت می‌شوند. در بخش Share Assets می‌توانید دارایی‌های موردنظرتان را به صورت تکی و یا گروهی حذف و یا به اشتراک بگذارید. زمانی که یک دارایی را به اشتراک می‌گذارید تنها اطلاعات مربوط به پیکربندی دارایی به اشتراک گذاشته می‌شود و گوگل آنالیتیکس داده‌های اکانت و یا اطلاعات شخصی شما را به اشتراک نخواهد گذاشت لذا از بابت محرمانه بودن داده‌ها هیچ نگرانی وجود ندارد. نتیجه‌گیری مقاله آموزشی بخش ادمین گوگل آنالیتیکس آخرین مقاله از مجموعه مقالات مقدماتی گوگل آنالیتیکس است که بررسی کردیم. در مجموعه مقالات تصویری قبلی تمام بخش‌های گوگل آنالیتیکس را به صورت مفصل و تصویری توضیح داده‌ایم. چنانچه این مقالات را به صورت کامل مطالعه کرده باشید می‌توانید از مهم‌ترین بخش‌های گوگل آنالیتیکس و تحلیل داده‌های آن به خوبی استفاده کنید که این سطح از مهارت برای کارشناسان دیجیتال مارکتینگ و ادمین‌های سایت شرکت‌های کوچک و متوسط کافی خواهد بود. مسیر کامل آموزش گوگل آنالیتیکس در لینک‌های زیر ارائه شده است: 1-    نصب گوگل آنالیتیکس2-    اصطلاحات رایج گوگل آنالیتیکس3-    گزارش Real Time 4-    گزارش Audience5-    گزارش Accusation6-    گزارش Behavior7-    گزارش Conversion8-    گزارش Customization9-    بررسی تب Admin

ادامه مطلب
آموزش گوگل آنالیتیکس بخش کاستومایزیشن
آموزش تصویری بخش Customization گوگل آنالیتیکس

گوگل آنالیتیکس بخشی را به عنوان کاستومایزیشن و سفارشی سازی در نظر گرفته که وبمستران و ادمین‌های سایت می‌توانند تنظیمات گزارش‌هایی که باید هر روز بررسی کنند را به‌صورت سفارشی یک بار انجام داده و تمپلت گزارش مورد نظر را ذخیره کرده تا پس‌ازآن تنها با مراجعه به آن تمپلت، گزارش دلخواه خود را با سرعت بیشتری مشاهده و بررسی کنند. برای تسهیل بیشتر بخشی برای هشدارها نیز در نظر گرفته شده است که در این مقاله به آن خواهیم پرداخت. آنچه در این مقاله می‌خوانیم: 1- آموزش گوگل آنالیتیکس بخش داشبوردها Dashboards 2- آموزش گوگل آنالیتیکس بخش گزارش‌های سفارشی Custom Reports 3- آموزش گوگل آنالیتیکس بخش گزارش‌های ذخیره شده Saved Reports 4- آموزش گوگل آنالیتیکس بخش هشدارهای سفارشی Custom Alerts   بخش کاستومایزیشن گوگل آنالیتیکس دارای چهار تب مختلف به شرح زیر است که در ادامه آنها را بررسی می‌کنیم:-    داشبوردها (Dashboards)-    گزارش‌های سفارشی (Custom Reports)-    گزارش‌های ذخیره شده (Saved Reports)-    هشدارهای سفارشی (Custom Alerts) آموزش گوگل آنالیتیکس بخش داشبوردها Dashboards بخش داشبورد گوگل آنالیتیکس پنلی کاستومایز شده را در اختیار می‌گذارد که می‌توان نسبت به نیاز کسب‌وکارتان آن را بچینید و گزارش‌های مختلف و دلخواه را به صورت یکجا مشاهده کنید. به تصویر زیر دقت کنید:   1-    مسیر دسترسی به بخش داشبوردها در تصویر بالا مشخص است. برای ایجاد یک داشبورد سفارشی لازم است بر روی دکمه Create کلیک کنید. بعد از آن پنجره‌ای باز می‌شود که دو قسمت دارد: Blank Canvas که صفحه‌ای خالی را در اختیار می‌گذارد و تمام المان‌های مورد نیاز را به صورت تکی به داشبورد اضافه می‌کنیم. قسمت دیگر بخش Starter Dashboard است که به صورت پیش‌فرض دارای چندین المان همچون کاربران، کاربران جدید، سشن و ... است. در این قسمت ما Blank Canvas را انتخاب و نام آن را Device می‌گذاریم و سپس بر روی عبارت Create Dashboard کلیک می‌کنیم و المان‌های مورد نظرمان را با کلیک بر روی دکمه +Add Widget اضافه می‌کنیم. به تصویر زیر نگاه کنید: همانطور که مشخص است در تصویر بالا این ویجت ها اضافه شده است: Desktop Users، Mobile Users، Tablet Users، Desktop Page views، Mobile Page views، Tablet Page views، Revenue by Device Category، Revenue Per User، Revenue and Revenue per User by Device Category، Active Users، Total Users و Total Page views. به عنوان مثال برای انتخاب Desktop Users بر روی اضافه کردن ویجت +Add Widget کلیک می‌کنیم. در بخش Widget Title اسمی برای آن انتخاب می‌کنیم (در اینجا Desktop Users). در ردیف استاندارد Standard متریک Metric را انتخاب می‌کنیم. در بخش پایین‌تر یعنی Add a Metric متریک Users را انتخاب می‌کنیم. سپس در بخش Add a Filter بر روی Add a Dimensions کلیک کرده و Device Category را انتخاب می‌کنیم سپس تب Containing را انتخاب کرده و در تب کناری آن Desktop را تایپ می‌کنیم و در نهایت بر روی دکمه ذخیره Save کلیک می‌کنیم. بدین‌صورت متریک سفارشی شده ما به پنل داشبورد اضافه می‌شود.       آموزش گوگل آنالیتیکس بخش گزارش‌های سفارشی Custom Reports برخی اوقات با توجه به نیاز کسب‌وکار، گزارش‌های خاصی نیاز است تا بررسی شود که برای تنظیم هرکدام باید چندین المان را انتخاب کرد. گوگل آنالیتیکس بخشی در نظر گرفته تا با یک بار تنظیمات گزارشی، بتوانیم در هر موقع به نتیجه نهایی و به‌روز آن دسترسی داشته باشیم. برای این کار همانند تصویر زیر به بخش گزارش‌های سفارشی رفته و بر روی +New Custom Report کلیک می‌کنیم. سپس صفحه‌ای همانند تصویر زیر نشان داده می‌شود که تنظیمات آن را در ادامه بررسی می‌کنیم: 1-    ابتدا برای گزارش عنوان مناسبی انتخاب می‌کنیم در این قمست ما Test را تایپ کرده‌ایم. در بخش دوم متریک‌های مورد نیاز را با کلیک بر روی +Add Metric انتخاب می‌کنیم؛ برای این بخش متریک‌های Engaged Users، Entered Checkout و Purchase Completed را انتخاب کرده‌ایم. در بخش بعدی دایمنشن های مورد نیاز را اضافه می‌کنیم؛ برای این بخش ما Device Category، Source / Medium و Landing Page را انتخاب کرده‌ایم. در صورت نیاز تنظیمات فیلتر و View را انجام داده و در نهایت بر روی ذخیره (Save) کلیک می‌کنیم. هم اکنون گزارش سفارشی ما ذخیره شده و می‌توانیم با کلیک بر روی بخش گزارش‌های سفارشی آن را مشاهده کنیم. آموزش گوگل آنالیتیکس بخش گزارش‌های ذخیره شده Saved Reports گوگل آنالیتیکس همچنین بخشی را برای ذخیره کردن گزارش‌ها در نظر گرفته است. زمانی که تنظیمات خاصی را بر روی گزارش ایجاد کردیم می‌توانیم با زدن دکمه ذخیره (Save) فرمت گزارش را ذخیره کرده تا برای دفعات بعدی تنها به بخش گزارش‌های ذخیره شده مراجعه کرده و گزارش سفارشی شده را مشاهده کنیم: 1-    به عنوان مثال در تصویر بالا به گزارش سورس و مدیوم مراجعه کرده‌ایم. حال می‌خواهیم تنها منبع و مدیوم ترافیک کمپین‌های دلخواه را بررسی کنیم. 2-    برای این کار ابتدا بر روی Secondary Dimension کلیک می‌کنیم و دایمنشن دوم را بر روی کمپین (campaign) قرار می‌دهیم. اکنون دو دایمنشن قابل مشاهده است: یک Primary Dimension است که بر روی Source / Medium ست شده و دایمنشن دوم یا Secondary Dimension که بر روی Campaign تنظیم شده است. چنانچه بخواهیم تنها کمپین خاصی را به نمایش بگذاریم بر روی باکس کناری سرچ وسط صفحه، یعنی کلمه Advanced کلیک کرده و فیلتر مورد نظر را تنها بر روی نام کمپین مورد نظرمان ست می‌کنیم و بر روی Apply کلیک می کنیم:   3-    حال که تنظیم گزارش به پایان رسید بر روی دکمه ذخیره یا Save کلیک کرده و فرمت گزارش را ذخیره می‌کنیم. زین پس برای دسترسی به فرمت این گزارش، تنها لازم است به بخش گزارش‌های ذخیره شده مراجعه کنیم. آموزش گوگل آنالیتیکس بخش هشدارهای سفارشی Custom Alerts بررسی روزانه برخی از گزارش‌های تکراری می‌تواند برای ادمین های وب‌سایت کاری خسته‌کننده باشد. مخصوصاً زمانی که تنها می‌خواهیم از سلامت سایت و ترافیک ورودی آن اطمینان حاصل کنیم. گوگل آنالیتیکس برای رفع این مشکل بخشی را با عنوان هشدارهای سفارشی یا Custom Alerts در نظر گرفته است که ادمین سایت با اعمال تنظیمات دلخواه خود می‌تواند زمانی که ترافیک یا سایر بخش‌های قابل‌اندازه‌گیری سایت از حد خاصی پایین‌تر یا بالاتر رفت هشدار آن به صورت ایمیلی برای ادمین ارسال می‌شود. برای اعمال تنظیمات این بخش لازم است به بخش ادمین گوگل آنالیتیکس مراجعه کنیم و همانند تصویر زیر بر روی Custom Alerts در زیرمجموعه View کلیک کنیم: پس‌ازآن صفحه‌ای باز می‌شود که در آن باید بر روی دکمه +NEW ALERT کلیک کنیم سپس صفحه‌ای همانند تصویر زیر باز می‌شود: برای این بخش ابتدا لازم است نامی انتخاب کنیم. فرض کنید می‌خواهیم هر زمان که تعداد سشن های سایت از پنج سشن کمتر شد گوگل آنالیتیکس برایمان هشداری ارسال کند. پس نامی مرتبط با همین موضوع انتخاب می‌کنیم. نامی که ما انتخاب کرده‌ایم بدین‌صورت است: Alert! – Day Session < 5.سپس لازم است تیک قسمت ارسال هشدار به صورت ایمیلی را فعال کنیم.  علاوه بر ایمیل اصلی که برای گوگل آنالیتیکس وارد کرده‌ایم در این بخش می‌توانیم آدرس ایمیل دیگری را اضافه کنیم. در بخش Alert Conditions، دایمنشن و متریک مورد نظر را انتخاب می‌کنیم. ما دایمنشن را بر روی All Traffic و متریک را بر روی Session قرار داده‌ایم. قسمت Condition را بر روی IS less than قرار داده و در کادر Value عدد 5 را وارد می‌کنیم و در نهایت بر روی دکمه ذخیره هشدار (Save Alert) کلیک می‌کنیم.برای دسترسی سریع به این بخش نیز می‌توان به بخش Customization رفته و بر روی Manage Custom Alerts کلیک کرده تا لیست هشدارهای فعال به نمایش درآید. گزارش کاستومایزیشن گوگل آنالیتیکس در اینجا به پایان رسید. گزارش پایانی از مجموعه گزارش‌ها و آموزش‌های گوگل آنالیتیکس سطح مقدماتی به بررسی پنل ادمین گوگل آنالیتیکس خواهد پرداخت. با کمک لینک‌های زیر می‌توانید مسیر آموزش گوگل آنالیتیکس را دنبال کنید: 1-    نصب گوگل آنالیتیکس2-    اصطلاحات رایج گوگل آنالیتیکس3-    گزارش Real Time 4-    گزارش Audience5-    گزارش Accusation6-    گزارش Behavior7-    گزارش Conversion8-    گزارش Customization9-    بررسی تب Admin

ادامه مطلب
آموزش گوگل آنالیتیکس بخش تبدیل و کانورژن
آموزش تصویری بخش Conversion گوگل آنالیتیکس

گزارش‌های بخش تبدیل یا Conversion گوگل آنالیتیکس از مهم‌ترین گزارش‌ها برای بازاریابان و تیم توسعه به حساب می‌آید. چرا که با رصد کردن این بخش می‌توان عملکرد شرکت و میزان موفقیت آن در دستیابی به اهداف تعیین شده را مورد ارزیابی قرار داد. برای کار با این بخش ابتدا لازم است اهداف (Goals) گوگل آنالیتیکس تعیین شوند که در این گزارش ابتدا به آن خواهیم پرداخت و در ادامه گزارش مهم‌ترین قسمت‌های گزارش کانورژن را با هم بررسی می‌کنیم.   آنچه در این مقاله می‌خوانیم: 1- اهداف (Goals) گوگل آنالیتیکس 1-1- اهداف (Goals) چگونه کار می‌کنند؟ 2-1- انواع اهداف (Goals) گوگل آنالیتیکس 2- بررسی گزارش Conversion گوگل آنالیتیکس بخش  Goals 1-2- انتخاب سگمنت در گوگل آنالیتیکس 3- بررسی گزارش Conversion گوگل آنالیتیکس بخش  Funnel Visualization 4- بررسی گزارش Conversion گوگل آنالیتیکس بخش  Goal Flow 5- بررسی گزارش Conversion گوگل آنالیتیکس بخش  Ecommerce 6- بررسی گزارش Conversion گوگل آنالیتیکس بخش  Multi-Channel   اهداف (Goals) گوگل آنالیتیکس گل‌های گوگل آنالیتیکس برای تشخیص آنکه کاربران، به چه میزان اقدامات مورد نظر ما در سایت را انجام داده‌اند به کار می‌رود و زمانی که آن اقدامات را انجام دادند یک تبدیل (Conversion) اتفاق می‌افتد. خرید کردن در سایت (برای سایت‌های Ecommerce) یا تکمیل یک فرم مشاوره (که در بازاریابی به آن لید می‌گویند) مثال‌هایی از گل (Goal)ها هستند که با تعریف آنها می‌توانید آمار دقیق گل‌ها در بازه زمانی دلخواه را رصد کنید. تبدیل (Conversion): تکمیل یک کار یا فعالیت توسط مخاطب به‌صورت آنلاین یا آفلاین که برای کسب‌وکار اهمیت دارد اهداف (Goals) چگونه کار می‌کنند؟ اهداف یا گل‌ها در سطح View پیکربندی و تعریف می‌شوند. گل‌ها را می‌توان برای موارد زیر تعریف کرد: صفحاتی خاص یا صفحاتی که کاربران می‌بینند، چه تعداد از صفحات را در هر سشن مشاهده می‌کنند، چه مدت‌زمانی در سایت می‌مانند و رویداد (Event)هایی که تکمیل می‌کنند. برای هر گل می‌توان ارزش پول در نظر گرفت، لذا با تکمیل هر گل، گوگل آنالیتیکس مقدار درآمد دلاری که تکمیل این گل به همراه داشته را محاسبه می‌کند. انواع اهداف (Goals) گوگل آنالیتیکس گل‌ها یا اهداف گوگل آنالیتیکس در یکی از چهار مورد زیر قرار می‌گیرند:   نوع گل توضیح مثال مقصد (Destination) زمانی که بخش خاصی از وب‌سایت لاود شود پس از تکمیل فرم درخواست مشاوره صفحه «ممنون که این فرم را تکمیل کردین»، لاود می‌شود مدت‌زمان (Duration) سشن به مدت‌زمان خاصی برسد و یا بیشتر از آن باشد 10 دقیقه یا بیشتر کاربر در صفحه پشتیبانی بماند تعداد صفحه در هر سشن (Page/Screen per Session) کاربر تعداد مشخصی از صفحات سایت را مشاهده می‌کند 5 صفحه وب‌سایت لاود بشود رویداد (Event) اقدامی که به عنوان ایونت تعریف شده، انجام می‌شود کلیک بر روی تبلیغ، پخش کردن ویدئو و ... حال که با گل‌های گوگل آنالیتیکس و مفهوم کانورژن آشنا شدیم به بررسی گزارش مهم Conversion گوگل آنالیتیکس می‌پردازیم. بررسی گزارش Conversion گوگل آنالیتیکس بخش  Goals در بخش کانورژن سه گزارش مهم قرار داده شده است، گزارش Goals، Ecommerce و Multi Channel Funnel که در ادامه هر کدام را تشریح می‌کنیم. مسیر دسترسی به گزارش اهداف آنالیتیکس در تصویر زیر مشخص است. ابتدا بخش Overview را بررسی می‌کنیم: 1-    ابتدا لازم است گلی که قبلا تعریف کرده‌ایم را انتخاب کنیم. در بخش بالا قسمتی تحت عنوان «Goal Option» وجود دارد که لیست گل‌های تعریف شده در گوگل آنالیتیکس را نشان می‌دهد. در بخش Overview متریک پیش‌فرض بر روی Goal Completion تنظیم شده است که تعداد کل گل‌های تکمیل شده را نشان می‌دهد. همانند سایر گزارش‌ها یک متریک مقایسه‌ای نیز وجود دارد که می‌توان گل دلخواه را برای مقایسه بهتر انتخاب کرد.2-    آمار دقیق‌تر به‌صورت جدولی در این بخش ارائه شده است. همان‌طور که مشخص است تعداد دو هزار و 939 گل در بازه زمانی 20 مارس 2021 تا 26 مارس 2021 تکمیل شده است. چون برای تکمیل گل در بخش تنظیمات ادمین ارزشی (Value) انتخاب نشده است مقدار ارزش گل (Goal Value) های تکمیل شده صفر است. نرخ تبدیل گل (Goal Conversion Rate) معادل 17.04 درصد است که حاصل تقسیم تعداد گل‌های تکمیل شده (2939) تقسیم بر تعداد کل سشن ها (17243) است. نرخ کل ترک هدف (Total Abandonment Rate) در اینجا معادل 33.05 درصد است. در نظر داشته باشید که نرخ ترک هدف معادل معکوس نرخ تبدیل نیست و تنها برای گل‌هایی محاسبه می‌شود که برای آنها قیف تعریف شده باشد. نرخ کل ترک هدف حاصل کل ترک هدف در قیفِ تعریف شده تقسیم بر کل گل‌ها( گل‌هایی که در قیف فروش آغاز شده‌اند) است.3-    برای این بخش Goals دو تب در نظر گرفته شده است: جایی که گل - هدف تکمیل شده است (Goal Completion Location): لیستی از صفحات سایت را نشان می‌دهد که در آن کاربر گل تعریف شده را تکمیل کرده استسورس / مدیوم (Source / Medium): در این بخش منبع ترافیک و کانالی که از طریق آن به سایت وارد شده‌اند و گل مورد نظر ما را تکمیل کرده‌اند لیست شده است انتخاب سگمنت در گوگل آنالیتیکس در گزارش‌های گوگل آنالیتیکس بخشی به عنوان سگمنت وجود دارد که برای سفارشی تر کردن گزارش‌ها می‌توان از آن استفاده کرد. همانطور که در تصویر زیر مشخص است سگمنت پیش‌فرض بر روی تمام کاربران All Users قرار داده شده است. با کلیک بر روی این بخش لیستی همانند تصویر زیر باز می‌شود. می‌توان یک یا چند گزینه برای مقایسه بهتر انتخاب کرد؛ همچنین می‌توان با کلیک بر روی سگمنت جدید (New Segment)، سگمنت دلخواه و کاستومایز شده خود را انتخاب کنید. همچنین بخشی با نام ورود از گالری (Import from gallery) وجود دارد که با انتخاب آن به گالری سگمنت های انتخاب شده که به اشتراک گذاشته شده‌اند دسترسی پیدا می‌کنید و می‌توانید از بین آنها به دلخواه انتخاب کنید. بخشی نیز برای به اشتراک گذاشتن سگمنت (Share Segment) قرار داده شده است که می‌توان سگمنت سفارشی‌تان را در گالری گوگل سلوشن به اشتراک بگذارید. این مقالات را نیز بخوانید: 1- اصطلاحات رایج گوگل آنالیتیکس در سال 1400 2- آموزش تصویری بخش Real-time گوگل آنالیتیکس بررسی گزارش Conversion گوگل آنالیتیکس بخش  Funnel Visualization در این بخش داده‌ها و مسیر طی شده کاربران به‌صورت قیف (Funnel Visualization) نمایش داده می‌شود. برای اینکه داده‌ها به‌صورت قیفی نمایش داده شوند لازم است ابتدا در بخش تعریف گل‌ها گزینه قیف و مراحلی که دارد را فعال و تعریف کنیم که در گزارش‌های بعدی به آن خواهیم پرداخت. به تصویر زیر دقت کنید: 1-    همانند بخش قبلی ابتدا گل مورد نظر را انتخاب می‌کنیم. در تصویر بالا گل انتخاب شده بر روی Goal 1: Purchase Completed قرار داده شده که نرخ تبدیل آن 1.87 درصد بوده است که نشان می‌دهد 1.87 درصد از کسانی که به این گل رسیده‌اند و آن را مشاهده کرده‌اند، گل را تکمیل کرده‌اند. بازه زمانی یک هفته برای این گل به‌صورت روزانه و نموداری نشان داده شده است.2-    این بخش مربوط به قیف تعریف شده است که داده‌ها را در بازه زمانی انتخابی نمایش می‌دهد. گل شماره یک در 322 سشن تکمیل شده که معادل 18.17 درصد آنها قیف تعریف شده را تکمیل کرده‌اند. در مرحله اول که کاربران اطلاعات حساب خود را وارد می‌کنند یک هزار و 772 کاربر وارد شده‌اند که یک هزار و 109 کاربر در همین مرحله از فانل خارج شده‌اند و 663 نفر نیز به مرحله بعدی تحت عنوان Billing and Shipping رفته‌اند. منبع ترافیک کاربران ورودی و نیز صفحاتی که از آن خارج شده‌اند در هر مرحله مشخص‌شده است. بررسی گزارش Conversion گوگل آنالیتیکس بخش  Goal Flow در گزارش جریان منتهی به هدف (Goal Flow) نیز همانند گزارش نمایش داده‌ها به‌صورت قیف (Funnel Visualization) لازم است در تعریف گل، گزینه قیف و مراحل آن نیز تعریف شود. به تصویر زیر توجه کنید: 1-    متریک مورد نظر را در این بخش انتخاب می‌کنیم. به‌صورت پیش‌فرض این گزینه بر روی منبع ترافیک تنظیم شده است. در تصویر بالا مشخص است که تعداد یک هزار و 700 کاربر به‌صورت مستقیم (Direct) به فانل (قیف) تعریف شده  وارد شده‌اند. این منبع ترافیک در کنار سایر منابع همچون سرچ گوگل باعث شده تا دو هزار و 200 نفر بتوانند مرحله اول فانل ما را تکمیل کنند. هزار نفر از این تعداد به مرحله بعدی فانل وارد شده و یک هزار و 200 نفر نیز در این مرحله از فانل خارج از ادامه مسیر منصرف شده‌اند. همانطور که از تصویر نیز مشخص است هر کدام از این مراحل نرخ تبدیلی دارند و کاربرانی که مرحله آخر را تکمیل کرده و خرید محصول را نهایی کرده‌اند نرخ تبدیل نهایی فانل محسوب شده و مهم‌ترین نرخ تبدیل است. در کنار منبع ترافیک آیکون چرخ‌دنده‌ای وجود دارد که مربوط به سفارشی‌سازی کردن متریک انتخاب شده است. در جدول پایین نمودار جریان نیز، سشن هر کدام از منابع ترافیک به تفکیک مراحل فانل قابل مشاهده است. بررسی گزارش Conversion گوگل آنالیتیکس بخش  Ecommerce گوگل آنالیتیکس برای بخش تجارت الکترونیک (Ecommerce) گزارش جداگانه‌ای در نظر گرفته تا وبمستران، کارشناسان دیجیتال مارکتینگ و توسعه بازار بتوانند داده‌ها و اطلاعات مورد نیازشان را به راحتی به دست آورند. در این بخش گزارش Overview را با هم بررسی می‌کنیم: 1-    برای این بخش دو متریک انتخاب شده است؛ درآمد (Revenue) و نرخ تبدیل تجارت الکترونیک (Ecommerce Conversion Rate). بدیهی است که شما می‌توانید متریک دلخواه خود را برای هر بخش انتخاب کنید. نمودار درآمد دلاری و نرخ تبدیل نیز در بازه زمانی یک هفته به‌صورت روزانه قابل مشاهده است.2-    در بخش جدولی، درآمد کل بازه زمانی یک هفته و نرخ تبدیل آن مشخص است. این وب‌سایت توانسته در یک هفته 37 هزار و 380 دلار به فروش برساند و نرخ تبدیل (تعداد سشن هایی که به خرید منجر شده است) 2.61 درصدی داشته باشد. تعداد خریدهای موفق 450 بوده که میانگین ارزش دلاری آنها معادل 83 دلار و 7 سنت بوده است.3-    این بخش مربوط به بازاریابی است؛ معاملات انجام شده در کمپین‌های تعریف شده (اطلاعات این بخش مربوط به گزارش Acquisition گوگل آنالیتیکس بخش کمپین‌ها است) به همراه درآمدی که داشته‌اند ارائه می‌شود. از 433 تراکنش موفق، چهار تراکنش آن مربوط به کمپین‌ها بوده است که درآمد یک هزار و 47 دلاری در پی داشته و میانگین سفارش خرید مشتریان این بخش 261 دلار و 80 سنت بوده است. تب دوم مربوط به تبلیغات داخلی است؛ ابتدا منظور گوگل از تبلیغات داخلی در سایت را توضیح می‌دهیم: تبلیغات داخلی (Internal Promotion): شامل محتوایی همانند بنرها است که در بخشی از سایت برای تبلیغ بخش دیگری از سایت (مثلا بنری که در ساید بار سایت گذاشته شده و به محصول ما در صفحه لند لینک داده شده) به نمایش گذاشته می‌شود همانطور که از تصویر بالا مشخص است تعداد ایمپرشن های تبلیغات داخلی سایت در بازه زمانی انتخابی ما 29 هزار و 735 بازدید بوده است. در نظر داشته باشید که برای رصد کردن تبلیغات داخلی نیازی به ست کردن UTM نیست و باید تنظیمات آن را اعمال کرد که توضیحات کامل آن در این لینک ارائه شده است.4-    در این بخش نیز محصولات پرفروش، دسته‌بندی محصولات و برند آنها به تفکیک میزان درآمدی که ایجاد کرده‌اند لیست شده است. با کلیک بر روی هر بخش اطلاعات تکمیلی آن ارائه می‌شود. بررسی گزارش Conversion گوگل آنالیتیکس بخش  Multi-Channel فرایند تبدیل یک مخاطب به مشتری مدت‌زمان زیادی طول می‌کشد و برای آنکه از سایت خرید کند ممکن است قبل از آن چندین بار به سایت سر زده باشد و تحقیقات قبل از خریدش را انجام دهد. در فرایند تبدیل و کانورژن یعنی هنگامی که مشتری محصولی را از سایت خریداری می‌کند گوگل آنالیتیکس تنها آخرین مسیر ورودی کاربر را ثبت می‌کند. آنچه گزارش چند کاناله یا Multi-Channel آنالیتیکس در اختیار ما می‌گذارد رصد کردن مسیر مخاطب از اولین تعامل آن با سایت تا هنگام خرید و ثبت مدت‌زمانی است که این فرایند طول کشیده است. به تصویر زیر دقت کنید: 1-    در بخش کانورژن می‌توان از گل‌هایی که قبلا تعریف شده، بخش Ecommerce و یا تمام موارد را انتخاب کرد که در این قسمت به‌صورت پیش‌فرض بر روی All قرار گرفته است. بخشی نیز با عنوان نوع (Type) وجود دارد که می‌توان آن را تنها بر روی دیتای گوگل ادز قرار داد و یا کل کانال‌های ورودی را انتخاب کرد. بخش دیگر Lookback Window نام دارد که به می‌توان عددی بین دوره یک تا 90 روزه انتخاب کرد. به‌صورت پیش‌فرض این عدد بر روی 30 روز قرار داده شده است. این عدد به معنای آن است که قبل از تبدیل مشتریان، دیتای دوره‌ای 30 روزه در این بخش ارائه می‌شود. در بخش Overview نیز متریکی به نام تبدیل یا Conversions انتخاب شده که می‌توان از سایر متریک‌ها (کلیک کمکی در تبدیل Click Assisted Conversions، ایمپرشن کمکی در تبدیل Impression Assisted Conversions و رسانه‌های غنی کمکی در تبدیل Rich Media Assisted Conversions که به فرایند تبدیل مخاطبان به مشتریان کمک می‌کند) نیز انتخاب کرد.2-    تعداد سه هزار و 38 کانورژن در مدت‌زمان یک هفته برای سایت ثبت شده است. از این تعداد یک هزار و 444 کانورژن آن با کمک کلیک (Click Assisted Conversions) منجر به تبدیل مخاطب به مشتری شده‌اند. کلیک کمکی در تبدیل (Click Assisted Conversions): شامل تبدیل‌ها و کانورژن هایی است که با کمک کلیک بر روی تبلیغات ایجاد شده‌اند (آخرین کلیک بر روی تبلیغ حساب نمی‌شود) توضیحات مربوط به ایمپرشن کمکی در تبدیل Impression Assisted Conversions و رسانه‌های غنی کمکی در تبدیل Rich Media Assisted Conversions همانند توضیح بخش کلیک کمکی است لذا برای طولانی نشدن مقاله از توضیح جداگانه آنها خودداری می‌کنیم.3-    این بخش تبدیل مولتی چنل را به‌صورت نموداری (Multi-Channel Conversions Visualizer) به تصویر می‌کشد. به زبان ساده این بخش درصد کانال‌ها (و کانال‌های کمکی) تبدیل مشتریان را به‌صورت ترکیبی به نمایش می‌گذارد که فعلا می‌توان تا چهار کانال برای آن مشخص کرد. در گزارش‌ها و فایل‌های آموزشی آتی هر کدام از این بخش‌ها را به‌صورت تفصیلی توضیح خواهیم داد. گزارش مهم کانورژن گوگل آنالیتیکس در اینجا به پایان رسید. در گزارش بعدی به گزارش کاستومایزیشن گوگل آنالیتیکس خواهیم پرداخت. با کمک لینک‌های زیر می‌توانید مسیر آموزش گوگل آنالیتیکس را دنبال کنید: 1-    نصب گوگل آنالیتیکس2-    اصطلاحات رایج گوگل آنالیتیکس3-    گزارش Real Time 4-    گزارش Audience5-    گزارش Accusation6-    گزارش Behavior7-    گزارش Conversion8-    گزارش Customization9-    بررسی تب Admin

ادامه مطلب
آموزش تصویری گوگل آنالیتیکس بخش رفتار کاربران
آموزش تصویری بخش Behavior گوگل آنالیتیکس

شناخت رفتار کاربران و واکنشی که به محصولات و خدمات نشان می‌دهند همیشه چراغ راه توسعه کسب‌وکارها بوده و تیم توسعه همواره تلاش کرده با بازخوردهایی که از مشتریان می‌گیرند روز به روز محصولات خود را بهینه‌تر و منطبق با نیاز مصرف کنندگان طراحی و ارائه کنند. در بستر آنلاین رصد کردن رفتار مخاطبان بسیار راحت‌تر صورت می‌گیرد. ابزار گوگل آنالیتیکس در گزارش Behavior خود، اطلاعات دقیقی از بازخورد رفتار کاربران ارائه می‌دهد که قصد داریم در این مقاله جزئیات آن را مورد بررسی قرار دهیم.   آنچه در این مقاله می‌خوانیم: 1- بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Overview 2- بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Site Content 1-2- تفاوت نرخ پرش (Bounce Rate) با درصد خروج از صفحات سایت (%Exit) 2-2- بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Landing Pages 3-2- بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Exit Pages 3- بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Site Speed 4- بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Events   بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Overview خلاصه‌ای از مهم‌ترین بخش‌های گزارش Behavior (رفتار کاربران) گوگل آنالیتیکس در قسمت Overview ارائه می‌شود. کاربران چه تعداد صفحاتی را مشاهده کرده‌اند؟ ابتدا به کدام صفحات وارد شده‌اند؟ و سپس از کدام صفحات خارج شده‌اند؟ چه مدت به مطالعه صفحات پرداخته‌اند؟ برای پاسخ به سؤالاتی از این دست تا پایان مقاله همراه ما باشید: 1-    در این قسمت متریک پیش‌فرض بر روی Pageviews ست شده‌اند. شما می‌توانید این متریک را تغییر دهید؛ سایر این متریک‌ها شامل درصد خروج (%Exit)، میانگین مدت‌زمانی که کاربران در صفحه وب‌سایت هستند (Avg. Time on Page)، نرخ پرش(Bounce Rate) و بازدید صفحه منحصربه‌فرد (Unique Pageviews) هستند. برای مقایسه نیز می‌توانید یک متریک دیگر برای این قسمت انتخاب کنید. همان‌طور که از تصویر مشخص است روند خطی بازدید صفحات برای بازه زمانی انتخاب شده (8 مارس تا 14 مارس 2021) به تفکیک روز قابل‌مشاهده است.2-    دیتای متریک‌هایی که برای بررسی رفتار کاربران در این بخش استفاده می‌شود در این قسمت ارائه شده است. همان‌طور که مشخص است در بازه زمانی یک هفته 71 هزار و 650 صفحه دیده شده که 47 هزار و 302 صفحه آن منحصربه‌فرد بوده است. به‌طور میانگین کاربران 53 ثانیه بر روی صفحات وقت گذاشته‌اند و نرخ پرش 52.15 درصد داشته‌اند. درصد خروج از صفحه (%Exit) نیز 23.94 درصد است. تفاوت بانس ریت و درصد خروج را در ادامه این مقاله توضیح داده‌ایم. درصد خروج (%Exit): این درصد حاصل (تعداد خروج از صفحه) تقسیم بر (تعداد بازدید صفحه) برای یک صفحه و یا صفحات بیشتر است. این شاخص نشان می‌دهد که کاربران چقدر از آن صفحه خارج شده‌اند و سایت را ترک کرده‌اند 3-    این بخش دارای چهار قسمت است: محتوای سایت (Site Content)، صفحه (Page)، بازدید از صفحات (Pageviews) و درصد بازدید از صفحات (% Pageviews). در بخش محتوای سایت نیز 5 گزینه وجود دارد که با انتخاب هر کدام جزئیات آن بخش در جدول نمایان می‌شود. به عنوان مثال در بخش محتوای سایت گزینه صفحه انتخاب شده است و لیست صفحه‌های مهم به ترتیب تعداد بازدید صفحه‌ای که در طول مدت‌زمان یک هفته داشته‌اند مشخص‌شده است. برای صفحه  /Home تعداد بازدید صفحات 14 هزار و 485 بار بوده است که معادل 20.22 درصد از کل تعداد بازدید صفحات است.   بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Site Content در گزارش محتوای سایت گوگل آنالیتیکس بخشی تحت عنوان تمام صفحات (All Pages) وجود دارد که رفتار کاربران در سایت و بازدید از صفحات متخلف را نشان می‌دهد. متریک پیش‌فرض این بخش بر روی بازدید صفحه قرار دارد که می‌توان آن را تغییر داد: 1-    بخش اول آمار متریک انتخاب شده (در اینجا بازدید از صفحات) را به‌صورت نمودار خطی نشان می‌دهد. برای این متریک می‌توان یک متریک مقایسه‌ای نیز انتخاب کرد.2-    جزئیات اطلاعات رفتار کاربران برای تمامی صفحات در جدول این بخش ارائه شده است. ستون اول صفحات با بازدید بالا را لیست کرده است. به عنوان مثال صفحه Home سایت در بازه زمانی یک هفته 14 هزار و 485 بازدید داشته که 11 هزار و 751 بازدید آن، یونیک و منحصربه‌فرد بوده است. میانگین مدت‌زمانی که کاربر بر روی صفحه بوده 1 دقیقه و 29 ثانیه بوده است. معادل 10 هزار و 99 نفر از طریق صفحه نخست به سایت وارد شده‌اند که این عدد معادل 58.88 درصد کل ورود کاربران به سایت بوده است. نرخ پرش صفحه نخست 52.24 درصد و نرخ خروج از آن 47.36 درصد بوده است.   تفاوت نرخ پرش (Bounce Rate) با درصد خروج از صفحات سایت (%Exit) برای درک این مفاهیم و تشخیص تفاوت‌های آنها از یک مثال ساده استفاده می‌کنیم.فرض کنید سایت شما تنها سه صفحه الف، ب و ج دارد و در یک روز در سایت تنها 1 سشن ایجاد می‌شود: شنبه: صفحه ب ⇐ صفحه الف ⇐ صفحه ج ⇐ خروجیکشنبه: صفحه ب ⇐ خروجدوشنبه: صفحه الف ⇐ صفحه ج ⇐ صفحه ب ⇐ خروجسه‌شنبه: صفحه ج ⇐ خروجچهارشنبه: صفحه ب ⇐ صفحه ج ⇐ صفحه الف ⇐ خروج درصد خروج از صفحات سایت و نرخ پرش به شرح زیر محاسبه می‌شود:درصد خروج از سایت:صفحه الف: 33 درصد (صفحه الف در 3 سشن ثبت شده است، خروج از صفحه الف در 1 سشن رخ داده است)صفحه ب: 50 درصد (صفحه ب در 4 سشن ثبت شده است، خروج از صفحه ب در 2 سشن رخ داده است)صفحه ج: 50 درصد (صفحه ج در 4 سشن ثبت شده است، خروج از صفحه ج در 2 سشن رخ داده است)نرخ پرش:صفحه الف: 0 درصد (1 سشن با صفحه الف شروع شده است، اما این سشن، یک سشن تک صفحه‌ای نبوده بنابراین نرخ پرشی ثبت نمی‌شود)صفحه ب: 33 درصد (نرخ پرش از درصد خروج از صفحه کمتر است، چراکه 3 سشن با صفحه ب شروع شده است، که تنها یکی از این 3 سشن پرش داشته است) صفحه ج: 100 درصد (1 سشن با صفحه ج شروع شده و سپس کاربر از سایت خارج شده است)     بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Landing Pages صفحات لندینگ به عنوان دروازه ورود کاربران به وب‌سایت عمل می‌کنند. اولین صفحه‌ای که کاربران از وب‌سایت مشاهده می‌کنند به عنوان صفحات لندینگ (Landing Pages) نام‌گذاری می‌شوند. مسیری که در تصویر زیر نشان داده شده اطلاعات مهمی از ورودی‌های سایت و صفحاتی که می‌بینند را نشان می‌دهد: 1-    متریکی که برای این بخش انتخاب شده تعداد کل سشن ها در بازه زمانی یک هفته است که به تفکیک روز نشان داده شده است. همان‌طور که مشخص است این متریک را می‌توان تغییر داد، همچنین یک متریک مقایسه‌ای نیز در کنار آن می‌توان انتخاب کرد و داده‌ها را با هم مقایسه کرد. در کنار تب Explore تبی دیگری به نام Entrance Paths وجود دارد که با انتخاب آن می‌توانیم مهم‌ترین صفحات لندی که کاربران مشاهده کرده‌اند را به‌صورت نموداری مشاهده کنیم.2-    در این قسمت لیست مهم‌ترین صفحات لند قرار داده شده است. با انتخاب گزینه Secondary dimension می‌توانیم یک دایمنشن دیگر به این بخش اضافه کنیم. برای هر دایمنشن اطلاعات تکمیلی قرار داده شده است. ما در این قسمت دایمنشن اول یعنی صفحه Home را مورد بررسی قرار می‌دهیم. کاربرانی که از طریق صفحه اول به وب‌سایت وارد شده‌اند در یک هفته معادل 58.87 درصد سشن ها (یعنی 10 هزار و 99 سشن از کل 17 هزار و 154 سشن) ایجاد کرده‌اند. 76.18 درصد سشن ها، تحت عنوان سشن جدید (تخمینی از بازدیدکنندگان جدید سایت) ثبت شده است. کاربران جدیدی که برای اولین بار از صفحه اول به وب‌سایت وارد شده‌اند معادل 7 هزار و 718 کاربر (معادل 61.79 درصد کل کاربران جدید یک هفته) است. بانس ریت صفحه نخست معادل 52.24 درصد و در هر سشن (سشنی که با ورود به صفحه اول ایجاد شده) نیز 4.06 صفحه مشاهده شده است. میانگین مدت‌زمان سشن ها نیز 2 دقیقه و 45 ثانیه بوده است. در یک هفته گذشته کاربرانی که از صفحه نخست به سایت وارد شده‌اند معادل 50 تراکنش انجام داده‌اند که معادل 2 هزار و 493 دلار درآمد ایجاد کرده‌اند. نرخ تبدیل تجارت الکترونیک این صفحه ‌نیز 0.50 درصد بوده است؛ یعنی از 10 هزار و 99 سشن صفحه نخست، در 50 سشن آن تراکنش موفق و خرید ثبت شده است که این نسبت عدد 0.5 درصد را نشان می‌دهد. بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Exit Pages گوگل آنالیتیکس علاوه بر داده‌های صفحات ورود به سایت (لندینگ پیج ها)، آمار مربوط به صفحات خروج از سایت (Exit Pages) را نیز جمع‌آوری می‌کند. صفحات خروج (Exit Pages) به زبان ساده آخرین صفحات وب‌سایت هستند که کاربر قبل از خروج از سایت مشاهده کرده است. ساختار این گزارش همچون گزارش صفحات لند است که بررسی کردیم:   1-    متریک این بخش به‌صورت پیش‌فرض بر روی Exits قرار دارد که تعداد خروج از صفحات را به‌صورت نموداری نشان می‌دهد. سایر متریک‌های این بخش درصد Exit و تعداد بازدید صفحات است که در کنار آن نیز یک متریک مقایسه‌ای وجود دارد.2-    لیست صفحات خروج در این قسمت ارائه شده است. کاربرانی که از صفحه Home سایت خارج شده‌اند معادل 6 هزار و 860 کاربر بوده که 47.36 درصد کل تعداد خروج از سایت‌ها را شامل می‌شود.   بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Site Speed سرعت سایت یکی از فاکتورهای مهم در رضایت کاربران به حساب می‌آید. تجربه کاربری سایت عاملی شده تا گوگل نیز اهمیت زیادی برای آن قائل شود. در گزارش این بخش، گوگل آنالیتیکس وضعیت سرعت سایت را نشان می‌دهد. برای این کار گوگل تعدادی از صفحات را عنوان نمونه انتخاب و بررسی می‌کند، برای این بخش تعداد 493 صفحه نمونه انتخاب شده است. به تصویر زیر دقت کنید: 1-    به‌صورت پیش‌فرض متریک این بخش بر روی میانگین سرعت لاود صفحه (Avg. Page Load Time (Sec) ) به ثانیه انتخاب شده است. به عنوان مثال در روز 8 مارس 2021 میانگین سرعت صفحات سایت معادل 3.12 ثانیه بوده است.2-    مهم‌ترین فاکتورهای سرعت سایت نیز در این بخش لیست شده است: الف) میانگین سرعت بارگزاری صفحات (Avg. Page Load Time (sec)): 3.44 ثانیهب) میانگین زمان ریدایرکت شدن صفحه (Avg. Redirection Time (sec)): 0.07 ثانیهج) میانگین زمان پیدا شدن دامنه (Avg. Domain Lookup Time (sec)): 0.03 ثانیهد) میانگین زمان اتصال به سرور (Avg. Server Connection Time (sec)): 0.07 ثانیهه) میانگین زمان پاسخ سرور (Avg. Server Response Time (sec)): 0.74 ثانیهی) میانگین زمان دانلود صفحه (Avg. Page Download Time (sec)): 0.11 ثانیه3-    در بخش آخر این گزارش سه تب جداگانه وجود دارد: مرورگر(Browser)، کشور(Country) و صفحه(Page). به‌صورت پیش‌فرض این گزینه بر روی مرورگر ست شده است. لیست مرورگرها به تفکیک میانگین سرعت بارگزاری صفحه از پایین به بالا در جدول سمت راست این بخش آمده است. به عنوان مثال در مرورگر اپرا میانگین بارگزاری صفحات معادل 2.01 ثانیه است. تب کشور لیست کشورهایی که مخاطبان سایت از آنها وارد صفحات شده‌اند را ارائه داده است و لیست صفحه‌ها نیز به تفکیک صفحات و سرعتی که هر کدام دارند آمده است. بررسی گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس بخش Events اطلاعات کلی گزارش Events به‌صورت نموداری، رویدادهایی که در طول یک هفته گذشته تکمیل شده‌اند را نشان داده است. برای مشاهده گزارش این بخش لازم است از قبل رویدادها (Events) ست شده باشد. به تصویر زیر نگاه کنید: 1-    در این بخش تعداد ایونت هایی که تکمیل شده‌اند به‌صورت نموداری نشان داده شده است. به عنوان مثال در روز 8 مارس 2021 معادل 2 هزار و 694 رویداد تکمیل شده است.2-    جزئیات ایونت های یک هفته پیش در این بخش ارائه شده است. به عنوان مثال در یک هفته گذشته معادل 18 هزار و 941 ایونت تکمیل شده (Total Events) است که 10 هزار و 683 ایونت منحصربه‌فرد (Unique Events) بوده‌اند. برای ارزش هر ایونت (Event Value) مبلغی ست نشده لذا این بخش صفر نشان می‌دهد و به‌تبع آن میانگین ارزش ایونت (Avg. Value) نیز صفر است. تعداد سشن هایی که در آن حداقل یک ایونت تکمیل شده (Sessions with Event) نیز معادل 3 هزار و 522 ایونت بوده است. تعداد هر ایونت تکمیل شده در هر سشن (Events / Session with Event) نیز معادل 5.38 ایونت است.در قسمت پایین این گزارش نیز مهم‌ترین ایونت ها و دسته آنها لیست شده است.گزارش تصویری گوگل آنالیتیکس بخش Behavior در اینجا به پایان رسید. در گزارش بعدی به مبحث مهم کانورژن خواهیم پرداخت. با کمک لینک‌های زیر می‌توانید مسیر آموزش گوگل آنالیتیکس را دنبال کنید: 1-    نصب گوگل آنالیتیکس2-    اصطلاحات رایج گوگل آنالیتیکس3-    گزارش Real Time 4-    گزارش Audience5-    گزارش Accusation6-    گزارش Behavior7-    گزارش Conversion8-    گزارش Customization9-    بررسی تب Admin

ادامه مطلب