گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) یکی از ابزارهای تحلیلی و رایگان شرکت گوگل است که برای تحلیل عملکرد وب‌سایت‌ها طراحی شده و آماری از تعداد بازدید کاربران، کانال‌های ورودی، نوع دستگاه، نوع مرورگر و اطلاعاتی از این دست در اختیار صاحبان وب‌سایت قرار می‌دهد. تجزیه‌وتحلیل این داده‌ها اطلاعات باارزشی در اختیار کسب‌وکار و صاحب وب‌سایت قرار می‌دهد که می‌تواند عملکرد فعلی فعالیت خود را بهتر تحلیل کرده و مسیر پیش رو را بهتر طی کند. لازم به ذکر است که این سرویس گوگل در سال 2005 به بازار معرفی شد. نحوه نصب گوگل آنالیتیکس همان‌طور که از نام آن مشخص است گوگل آنالیتیکس یکی از ابزارهای تحلیلی شرکت گوگل است. برای استفاده از آن نیز لازم است دارای حساب گوگل یا همان اکانت جی‌میل (که متعلق به شرکت گوگل است) باشید. چنانچه تا کنون حساب جی میل برای خودتان درست نکرده‌اید لازم است به آدرس زیر رفته و طبق تصاویر به ساخت اکانت جی میل بپردازید: https://www.google.com/intl/fa/gmail/about/         پس از کلیک بر روی Create an account تصویر زیر ظاهر می‌شود که با تکمیل اطلاعات خواسته شده حساب جی میل شما ساخته می‌شود.       پس از ساخت حساب جی میل باید به آدرس analytics.google.com مراجعه کنید. برای استفاده از این ابزار لازم است VPN را روشن کرده و یا از افزونه‌های VPN فایرفاکس یا کروم استفاده کنید. با کلیک بر روی آدرس فوق صفحه زیر به نمایش درخواهد آمد:       باکلیک بر روی Set up for free به صفحه زیر فرستاده می‌شوید که باید نام اکانت خود را وارد کنید:       حال تیک موارد مشخص شده در تصویر زیر را فعال کرده و بر روی Next کلیک کنید:       اکنون باید مشخص کنیم که چه چیزی را می‌خواهیم بررسی کنیم؛ برای بررسی وب‌سایت لازم است گزینه اول طبق تصویر زیر انتخاب و در ادامه بر روی کلمه Next کلیک کنیم:       پس‌ازاین مرحله باید مشخصات Property اکانت را مشخص کنیم. اما قبل از ادامه لازم است سلسله‌مراتب ویژگی‌ها در گوگل آنالیتیکس را بهتر بشناسیم.   سلسله‌مراتب organizations, accounts, properties, and views در یک تقسیم‌بندی کلی گوگل آنالیتیکس ابتدا سازمان (Organization) قرار دارد؛ سپس اکانت (Account)، پراپرتی (Property) و در نهایت ویو (View). به عنوان مثال شرکتی را در نظر بگیرید که چندین وب‌سایت و اپلیکیشن داشته باشد. اسم شرکت در بخش Organization قرار می‌گیرد و به شما اجازه دسترسی به سایر ابزارها همچون تگ منیجر، گوگل آپتیماز و ... را می‌دهد در بخش اکانت دسترسی به آنالیتیکس تعریف شده است. برای استفاده از آنالیتیکس حتما باید یک اکانت تعریف شود؛ در بخش اکانت است که Property نیز تعریف می‌شود در بخش Property مشخص می‌شود که آیا داده‌های وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کنیم یا اپلیکیشن های موبایلی یا سایر دستگاه‌ها همچون پایانه‌های فروش در بخش View نیز نوع داده‌هایی که باید جمع‌آوری شود تعریف می‌شود. گوگل پیشنهاد داده که برای هر Property لازم است سه View تعریف شود: الف) Master که داده‌های اصلی شما را جمع‌آوری می‌کند ب)Test که برای ایجاد تغییرات در ویو ابتدا آن را بر روی Test امتحان کنیمج) All web traffic که برای نگهداری داده‌های خام هر ویو به کار می‌رودذکر این نکته لازم است که از زمان تغییر یک ویو و اعمال فیلتر بر روی آن تمامی داده‌های پس‌ازاین تغییر تحت تأثیر قرار می‌گیرند و طبق تنظیمات جدید شما جمع‌آوری می‌شوند:   نکته: در نظر داشته باشید که هر اکانت آنالیتیکس می‌تواند 50 Property داشته باشد؛ هر Property نیز می‌تواند 25 View داشته باشد این مقالات را نیز بخوانید: سئو و نحوه بهینه سازی محتوا محتوا و بازاریابی محتوا چرا اهمیت دارد؟ استراتژی بازاریابی وب‌سایت برای افزایش نرخ تبدیل و مشتریان راغب؛ چگونه؟ استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت برای افزایش نرخ تبدیل؛ چرا و چگونه؟ برای مشخص کردن Property لازم است طبق تصاویر زیر اطلاعات خواسته شده را تکمیل کنیم؛ در بخش اول نام وب‌سایت را وارد می‌کنیم. در بخش دوم آدرس یا URL سایت را وارد می‌کنیم. اگر وب‌سایت شما دارای گواهینامه Https است لازم است گزینه HTTP را به HTTPS تغییر دهیم و سپس URL را وارد کنیم. در بخش سوم نوع صنعت را مشخص می‌کنیم؛ صنعتی که نزدیک به حیطه کاری شما است را انتخاب کنید. در نهایت برای بخش Reporting Time Zone کشور ایران و GMT را بر روی تهران قرار می‌دهیم. چنانچه این بخش برای ایران وجود نداشته باشد می‌توانید از مشخصات کشور امارات که نیم ساعت با فاصله زمانی دارند را انتخاب کرده و بر روی کلمه Create کلیک کنید:     در نهایت به بخش Google Analytics Terms of Service Agreement می‌رویم که طبق تصویر زیر لازم است تیک‌ها گزینه‌ها زده شود و I Accept کلیک کنید:     در پایان به صفحه گوگل آنالیتیکس وارد می‌شود. در این صفحه به شما کدی داده می‌شود که لازم است در بخش Head سایت جای گذاری شود تا جمع‌آوری دیتا توسط گوگل بر روی سایت شما آغاز شود. کد اسکریپتی که گوگل به شما می‌دهد همانند تصویر زیر است:   نحوه قرار دادن کد گوگل آنالیتیکس در روت سایت برای قرار دادن این اسکریپت می‌توان به‌صورت دستی و با کمک افزونه‌ها اقدام کرد.   قرار دادن کد آنالیتیکس به‌صورت منوال و دستی اگر با ساختار کلی کد نویسی و HTML آشنایی دارید بهتر است خودتان این اسکریپت را در روت سایت قرار دهید. ابتدا به پنل هاست خود وارد شده و فایل هدر سایت را پیدا کنید. در سایت‌های وردپرسی این فایل Header.php است. ابتدا از این فایل یک نسخه کپی بگیرید و آن را ذخیره کنید. سپس فایل را باز کرده و اسکریپت گوگل آنالیتیکس را در قبل از بسته شدن تگ Head قرار دهید (این تگ با <Head> شروع شده و با دستور </Head> به پایان می‌رسد) و فایل را ذخیره کنید.   قرار دادن کد آنالیتیکس با کمک افزونه MonsterInsight ابتدا وارد پنل وردپرسی خود شوید و در بخش افزونه‌ها عبارت Google Analytics Dashboard را سرچ کنید و افزونه زیر را نصب و فعال کنید:       طبق تصویر زیر اطلاعات خواسته شده را تکمیل کنید و دسترسی‌ها لازم را به افزونه بدهید:   سپس لازم است حسابی که قبلا ساخته‌ایم را به وب‌سایت وصل کنیم:     در نهایت باید بر روی عبارت Complete Connection کلیک کرد. حال وارد اکانت گوگل آنالیتیکس خود شوید و صفحه وب‌سایت خودتان را باز کنید. چنانچه فرایند نصب را به‌درستی انجام داده باشید در بخش Home دیتای کاربران حاضر در وب‌سایت از جمله خود شما را نمایش می‌دهد. چنانچه در تصویر زیر مشخص شده است تعداد کاربران آنلاین در سایت یک نفر است:   فرایند نصب گوگل آنالیتیکس به پایان رسید. نحوه کار با آنالیتیکس و گزارش‌های مهم آن را در سلسله مقالات آینده به‌صورت مفصل بررسی خواهیم کرد. همچنین فرایند نصب به همراه آموزش بخش‌های مهم گوگل آنالیتیکس را به زودی به صورت ویدئویی نیز تهیه خواهیم کرد.  

نگاهی به امکانات و قابلیت‎های اینستاگرام برای کسب‌وکارها اینستاگرام از یک برنامه اشتراک عکس به یک بستر مهم بازاریابی که برندها برای ارتباط با مشتریان هدف و بالقوه خود از آن استفاده می‌کنند، تکامل یافت.  اینستاگرام هنگامی‌که برای اولین بار در سال ۲۰۱۰ شروع به کار کرد، فقط یک پلتفرم شبکه اجتماعی همانند سایر شبکه‌های اجتماعی بود که تنها برای اشتراک‌گذاری تصاویر مورداستفاده قرار می‌گرفت. اکنون اما به یک بستر مهم بازاریابی شبکه‌های اجتماعی تبدیل‌شده و به مکانی برای عرض اندام اینفلوئنسرها، برندها و بازاریابان تبدیل شده است.   چرا بازاریابی از طریق اینستاگرام مهم است؟ اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین بسترهای شبکه‌های اجتماعی با تعداد کاربران متعدد است. از اوایل سال ۲۰۱۹، اینستاگرام بیش از یک میلیارد کاربر فعال ماهانه داشته است؛ بنابراین، تعداد کاربران این پلتفرم به‌اندازه‌ای بزرگ هست که هر شرکت یا بازاریابی نخواهد آن را نادیده بگیرد، لذا بازاریابی از طریق اینستاگرام نیز اهمیت می‌یابد. آمار جالب‌توجهی از اینستاگرام وجود دارد که می‌تواند شاهدی بر مدعای قبلی باشد: اینستاگرام حدود دو میلیون تبلیغ‌کننده ماهانه و بیش از ۲۵ میلیون حساب تجاری دارد  44درصد از کاربران فعال اینستاگرام از این پلتفرم برای جستجو و پیدا کردن برندهای مختلف استفاده می‌کنند  53درصد از کاربران اینستاگرام، در این بستر برند موردعلاقه‌شان را دنبال می‌کنند روزانه بیش از ۹۵میلیون پست (مطلب) در اینستاگرام منتشر می‌شود   چگونگی بهره‌بردن از توانایی‌های اینستاگرام برای کسب‌وکارها اولین قدم برای شرکت‌ها ساخت یا تبدیل حساب اینستاگرام به یک حساب تجاری است. سپس نوبت به بهینه‌سازی این حساب می‌رسد. یکی از مهم‌ترین فاکتورها در این بخش انتخاب عکس مناسب و جذاب برای پروفایل کاربری است چراکه مشتریان بالقوه تنها چند ثانیه طول می‌کشد تا تصمیم بگیرند که آیا از حساب شما دیدن کنند یا خیر. همچنین نام انتخابی برای حساب اینستاگرام باید همخوانی کامل با برند داشته باشد. در بخش توضیحات، داستان کوتاه خود را به نحو جذابی تعریف کنید. حتماً آدرس سایت را در پروفایل درج کنید، از هشتگ‌های مرتبط با حوزه کاریتان استفاده کنید، از تصاویر باکیفیت و مناسب بهره ببرید و درنهایت یک قالب منحصربه‌فرد و جذاب برای انتشار پست‌ها تهیه کنید و مطالبی را که می‌خواهید آماده کنید در این قالب قرار داده و سپس منتشر کنید.   استفاده از تمام قالب‌های انتشار محتوای اینستاگرام اینستاگرام علاوه بر پست‌های مرسوم و معمولی، انواع مختلفی از قالب‌های محتوا را ارائه می‌دهد که هرکدام مزایا و کاربردهای بی‌نظیری دارند. نباید خود را فقط به پست‌های مرسوم محدود ساخت؛ لازم است با تمام قالب‌های جالب و جذاب اینستاگرام محتوا را آزمایش کرد. یکی از این قالب‌ها استوری‌های اینستاگرام است؛ استوری‌ها روشی جذاب و جالب برای شرکت‌ها است تا از طریق آن با مخاطبان ارتباط برقرار کنند و پیام خود را به آنها انتقال دهند. برخلاف پست‌های مرسوم که در اینستاگرام منتشر می‌شود و حتماً لازم است تا در موقعی منتشر شود که کاربران بیشترین فعالیت را دارند –پست‌های مرسوم توسط جدیدترین الگوریتم‌های اینستاگرام طبقه‌بندی‌شده و با توجه با عوامل مختلفی تصمیم گرفته می‌شود که آیا پست به‌تمامی مخاطبان نشان داده شود، برای چه کسانی، در چه زمانی و …- در استوری این محدودیت وجود ندارد و محتوا برای ۲۴ساعت در دسترس مخاطبان است.   چه محتوایی را باید به‌صورت استوری منتشر کرد؟ معمولاً برای برگزاری مسابقه یا اهدای جوایز به مخاطبان از استوری استفاده می‌شود چراکه روشی آسان و مؤثر برای جلب‌توجه مخاطبان، افزایش کاربران جدید و درگیر کردن آنها با محتوا و محصول به‌صورت هم‌زمان است. پرسیدن سؤال یکی دیگر از مواردی است که از استوری اینستاگرام برای آن استفاده می‌شود. درعین‌حال که سؤال پرسیدن روشی جالب برای درگیر کردن مخاطبان و شروع گفتگو با آنهاست قبل از آن لازم است که مخاطبان خود را به‌خوبی درک کنید تا بتوانید به‌صورت مناسبی با آنها ارتباط برقرار کنید. بهترین بخش این روش آن است که می‌توانید از پاسخ مخاطبان برای انتشار به‌صورت استوری استفاده کنید؛ بدین‌ترتیب بدون نیاز به تولید محتوای جدید به مدت دو روز مطالب کافی در اینستاگرام منتشر خواهید کرد. یکی دیگر از روش‌ها سولات چندگزینه‌ای و نظرسنجی است. می‌توان به انواع محتواها در قالب نظرسنجی و آزمون پرداخت. هنگام سؤال پرسیدن به‌صورت چندگزینه‌ای، مردم دوست دارند تا یک گزینه را انتخاب کنند چراکه این کار -از بعد روانشناسی- به نیاز انسان برای برقراری ارتباط با دیگران پاسخ می‌دهد و همچنین افراد تمایل دارند نظر خود را با اکثریت مقایسه کنند و متوجه شوند که آیا نظرشان با بقیه متفاوت است یا خیر. از استوری برای نشان دادن دستاوردها نیز استفاده می‌شود؛ اگر جوایزی کسب کرده‌اید یا رکورد جدیدی شکسته‌اید می‌توانید آن را از طریق استوری اینستاگرام با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید.   استوری‌های تبلیغاتی با قابلیت خرید لینک استوری‌های تبلیغاتی اینستاگرام نسبت به استوری‌های معمولی برتری و مزایای خاصی دارند. استوری‌های اینستاگرام تنها به افرادی نشان داده می‌شود که شما را دنبال می‌کنند، اما استفاده از استوری‌های تبلیغاتی، محتوا و محصول شما را به طیف گسترده‌ای از مخاطبان نشان می‌دهد، قالب بدون تغییر است اما میزان دسترسی به محتوا افزایش می‌یابد. هنگامی‌که از این روش استفاده می‌کنید باید نکاتی را در نظر داشته باشید: همیشه باید از دکمه فراخوان به عمل همراه با لینکی برای خرید استفاده شود از تصاویر با کیفت بالا برای نشان دادن محصولات استفاده کنید نوشتن قیمت در برخی از محصولات به فروش آن کمک می‌کند، مخصوصاً هنگامی‌که تخفیفی را برای محصول در نظر گرفته باشید     هایلایت کردن استوری هایلایت کردن استوری‌ها به زبان ساده، دائمی کردن آنها است تا بدین صورت هر موقع که مخاطب خواست بتواند استوری‌ها را مشاهده کند؛ قالب این گزینه مشابه استوری است تنها با این تفاوت که هایلایت در صفحه مخاطبان نشان داده نمی‌شود بلکه تنها در پروفایل حساب کاربری شما قابل مشاهده است.   معرفی محصولات جدید در استوری بسیاری از برندها برای اعلام محصولات جدیدشان از استوری و به‌تبع آن هایلایت اینستاگرام بهره می‌برند. این روشی مؤثر است چراکه هایلایت در بخش پروفایل و بالای پست‌های معمولی نشان داده می‌شود بنابراین به‌راحتی جلب‌توجه می‌کند. همچنین از این روش برای نشان دادن دسته‌های مختلف کالاها و خدمات نیز استفاده می‌شود. پاسخ به سؤالات متداول مشتریان نیز یکی از پتانسیل‌های جالب‌توجه استوری اینستاگرام است که هم به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا در مسیر کسب رضایت مشتری حرکت کنید و هم به مخاطبان تا با آگاهی بیشتری اقدام به خرید کنند. همچنین می‌توان از استوری‌ها برای آموزش مطلب خاص، دستورالعمل‌ها، آشپزی و … استفاده کرد. نشان دادن رویدادهای تجاری، سمینارها، همایش و نمایشگاه‌هایی که شرکت در آنها حضور دارد با کمک استوری اینستاگرام نیز می‌تواند تأثیرات بیشتری داشته باشد. قابلیت‌های اینستاگرام بسیار بیشتر از مواردی است که ذکر شد. بهره بردن از این امکانات برای کسب‌وکارهای مختلف بسته به توجه و مهارت آنها در استفاده از این بستر بی‌نظیر دارد. در ادامه این گزارش سایر امکانات اینستاگرام معرفی می‌شود. منبع: influencermarketinghub.com  

راهنمای گام‌به‌گام تدوین استراتژی بازاریابی وب‌سایت در گزارش قبلی به معرفی استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت پرداختیم و از اهمیت آن صحبت کردیم و گفتیم که تدوین استراتژی بازاریابی وب‌سایت را می‌توان در شش گام خلاصه کرد. گام اول تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت بود که به طراحی سایت و تجربه کاربری همراه با نکات فنی سایت اشاره داشت. حال گام‌های بعدی را تشریح می‌کنیم. گام دوم: بهینه‌سازی وب‌سایت برای سئو دومین مرحله برای توسعه استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت، بهینه‌سازی وب‌سایت برای سئو است. بعدازاینکه وب‌سایت خود را تجزیه‌وتحلیل کردید و جاهایی که در آن فرصت وجود دارد را شناسایی کردید، حال باید اطمینان حاصل کنید که سایت شما برای موتورهای جستجو نیز بهینه شده است. بهینه‌سازی موتور جستجو فرآیند ایجاد تغییر در طراحی و محتوای وب‌سایت برای جذاب‌تر شدن آن برای موتورهای جستجو است. در عوض، این کار به شما اطمینان می‌دهد که سایتتان در صفحه نتایج موتور جستجو (SERP) برای کلمات کلیدی و عبارات مرتبط نشان داده می‌شود. بهترین راهکارها برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو غالبا هم‌راستا با تغییرات گوگل یا الگوریتم‌های جستجوی آن، صورت می‌گیرد. بااین‌حال، چند اصل وجود دارد که لازم است آنها را به‌کارگیرید تا مطمئن شوید كه وب‌سایت شما برای موتورهای جستجو بهینه شده است: تحقیق کلمات کلیدی – یکی از مهم‌ترین بخش‌های سئو، استراتژی تحقیق در مورد کلمات کلیدی است. ابزارهای متنوعی وجود دارد که می‌توان برای تحقیق در مورد کلمات کلیدی از آنها استفاده کرد اما ابزار کلمات کلیدی گوگل گزینه بسیار خوبی برای شروع است. این ابزار به شما کمک می‌کند تا کلمات جستجو مرتبط به شغل خود را پیدا کنید و بهتر بفهمید که چند نفر به‌صورت آنلاین این کلمات را جستجو می‌کنند. محتوا – پس از تهیه لیستی از کلمات کلیدی بالقوه، باید برنامه‌ریزی و نوشتن مطالب مرتبط با این کلمات کلیدی و عبارات را انجام دهید. هدف این نیست که محتوای خود را با کلمات کلیدی پر کنید، بلکه هدف نوشتن مطالب آموزنده و سرگرم‌کننده است که پس از نمایش آن در موتورهای جستجو، برای مخاطبان شما ارزش‌افزوده در پی خواهد داشت. بهینه‌سازی درون سایتی– علاوه بر استفاده از کلمات کلیدی در محتوای تولیدی، لازم است به عناصر دیگر حاضر در صفحه وب‌سایت مانند عناوین، توضیحات متا، تصاویر و برچسب‌های مرتبط نیز توجه کنید. هنگامی‌که این عناصر را در صفحه‌های مختلف ایجاد کردید آنگاه از استراتژی کلمات کلیدی برای تقویت سئو استفاده کنید. لینک‌سازی – لینک‌سازی یکی دیگر از جنبه‌های مهم (و بسیار پیچیده) بهینه‌سازی موتور جستجو است. موتورهای جستجو برای فهم اینکه آیا محتوای سایت شما باارزش است یا خیر؛ لینک‌هایی که به مطالب شما داده‌شده را بررسی می‌کنند. روش‌های مختلفی برای لینک‌سازی باکیفیت وجود دارد، ازجمله ثبت سایت در دایرکتوری‌های مختلف یا تولید محتوایی که افراد تمایل دارند به آن لینک دهند. در کل، با بهبود سئوی سایت می‌توانید برای رتبه‌های بالاتر در موتورهای جستجو با کلمات کلیدی مرتبط تلاش کنید. این کار به شما امکان می‌دهد تا برای نتایج قابل‌اندازه‌گیری، ترافیک مرتبط‌تری را به سایت خود هدایت کنید. اگر در تیم خود کسی را ندارید که بر روی سئو کار کند برای کمک به این بخش از استراتژی بازاریابی وب‌سایت لازم است شخصی را استخدام کنید. گام سوم: شروع بازاریابی محتوا مرحله سوم استراتژی بازاریابی وب‌سایت، توسعه بازاریابی محتوا است. بازاریابی محتوا فرایند ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند و مرتبط است که به شما در جذب و درگیر کردن مخاطبان هدف کمک می‌کند. با فراهم آوردن محتوای جذاب برای مشتریان بازار هدف، می‌توان برای ایجاد و تقویت روابط مستحکم با سرنخ‌ها (مشتریان راغب) حرکت کرد. قبل از شروع به تولید محتوا، لازم است تا یک استراتژی محتوا تهیه کنید. این فرایند تعیین جنبه‌های مختلف برنامه محتوای شما است، جوانبی مانند: چه نوع محتوایی تولید خواهید کرد؟ محتوای شما بر روی چه موضوعاتی تمرکز خواهد کرد؟ چه کسی در تیم شما محتوا تولید می‌کند؟ هرچند وقت یک‌بار محتوای جدید منتشر می‌کنید؟ از چه کانال‌هایی برای تبلیغ محتوای خود استفاده خواهید کرد؟ پس از ایجاد استراتژی محتوا، می‌توانید یک تقویم تولید محتوا نیز تهیه کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا مرتباً محتوای باکیفیت خود را منتشر کنید. زمانی که صحبت از بازاریابی محتوای می‌شود، مهم است که موضوعاتی را انتخاب کنید که برای مخاطبان هدف شما مناسب و باارزش باشد. همچنین باید طیف وسیعی از مطالب مختلف مانند پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، اینفوگرافیک‌ها، فیلم‌ها و سایر محتوا را تولید کنید که می‌تواند به شما در ایجاد ارتباط قوی‌تر با مخاطبان کمک کند. گام چهارم: در شبکه‌های اجتماعی حضور فعال داشته باشید قدم بعدی در ایجاد استراتژی بازاریابی وب‌سایت حضور در شبکه‌های اجتماعی است. با بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، شرکت شما می‌تواند میزان دسترسی آنلاین به مخاطبان را گسترش داده و درزمینه هدایت ترافیک باکیفیت‌تر به وب‌سایت، به شما کمک کند. اولین قدم برای ایجاد یک استراتژی شبکه‌های اجتماعی تعیین این موضوع است که کدام کانال‌های شبکه‌های اجتماعی را برای جذب و در گیرکردن مخاطبان خود به کار می‌برید. لازم به ذکر است که حضور در همه شبکه‌های اجتماعی ضرورت ندارد. در عوض، وقت و منابع خود را در کانال‌هایی که مخاطب هدف شما در آن حضور دارد، صرف کنید. هنگامی‌که مشخص شد که بر روی کدام بستر شبکه‌های اجتماعی فعالیت کنید، حساب کاربری‌تان را بسازید. مهم است که تصاویر و توضیحات برند تجاری‌تان باهم سازگار باشد. تا حد امکان پروفایل حساب کاربری را کامل کنید تا شانس خود را برای رتبه‌بندی در جستجوها بهبود بخشید. اکنون زمان آن رسیده است که در شبکه‌های اجتماعی حضورداشته باشید. ابتدا با مشتریان فعلی خود در شبکه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کنید. حتماً لینک شبکه‌های اجتماعی را بر روی وب‌سایت و تأییدیه‌های ایمیل‌تان قرار دهید تا مشتریان و کاربران فعلی را به پروفایل شبکه‌های اجتماعی خود در وب‌سایت و ایمیل‌های تأیید خرید خود قرار دهید تا مشتریان فعلی و بازدیدکنندگان سایت بتوانند پروفایل شبکه‌های اجتماعی شما را ببینند و با شما ارتباط برقرار کنند. سپس می‌توانید با ارسال مطالب جذاب در مسیر رشد شبکه‌های اجتماعی حرکت کنید. علاوه بر به‌روزرسانی‌ها و تبلیغات کسب‌وکار، می‌توانید محتوای خود را از طریق محتوای قفل‌شده (gated content) یا لینک‌دهی به وبلاگ‌ها به اشتراک بگذارید. همچنین می‌توانید به محتوای دیگری که فکر می‌کنید برای مخاطب شما مفید است لینک دهید. هرچه محتوای باکیفیت‌تری تهیه کنید، امکان این‌که مخاطب هدف پست‌های تولیدی شما را بخواند و با برند تجاری شما در شبکه‎های اجتماعی درگیر شود، بیشتر است. گام پنجم: استفاده از بازاریابی ایمیلی بعدازاینکه کار خود را برای تولید محتواهای بیشتر و جذب فالوورهای شبکه‌های اجتماعی انجام دادید، می‌توانید استراتژی بازاریابی وب‌سایت را با بازاریابی ایمیلی ادامه دهید. بازاریابی از طریق ایمیل به شما کمک می‌کند تا در مورد محصولات و تبلیغات جدید اطلاع‌رسانی کنید و درعین‌حال ترافیک به سمت وب‌سایت خود هدایت کنید. قبل از شروع بازاریابی از طریق ایمیل، باید لیست مخاطبان ایمیل خود را تهیه کنید. چند روش مختلف برای انجام این کار وجود دارد. می‌توانید با آدرس‌های ایمیل مشتریان فعلی خود شروع کنید. سپس با گرفتن اطلاعات تماس جدید از فرم‌های سرنخی، لیست خود را کامل کنید. یکی از راه‌هایی که می‌توانید از طریق آن آدرس ایمیل سرنخ‌ها (مشتریان راغب) را جمع‌آوری کنید، ایجاد انگیزه‌ای ارزشمند برای آنها است. این انگیزه ممکن است یک پیشنهاد محتوای قانع‌کننده مانند کتاب الکترونیکی، فهرستی از محصولات یا راهنمای ویژه‌ای باشد که به مشتریان راغب شما کمک می‌کند تا نیازهایشان را بهتر درک کنند. می‌توان با طراحی صفحه فرود درازای دریافت رایگان کتاب یا هر محتوای دیگری، آدرس ایمیل کاربران را جمع‌آوری کنید. همچنین می‌توانید فرم آپت‌این (Opt-in) را به وب‌سایت خود اضافه کنید. چه از فرم‌های نوار سربرگ، پاپ‌آپ یا نوار جانبی استفاده کنید، می‌توانید از بازدیدکنندگان سایت خود بخواهید تا اطلاعات خود را در لیست ایمیل ثبت کنند تا جدیدترین خبرها و مطالب مرتبط با کسب‌وکار برایشان ارسال شود. همچنین می‌توانید دکمه فراخوان (CTA) را در برخی از وبلاگ‌ها یا صفحات دیگر قرار دهید و کاربران خود را برای ثبت‌نام در لیست ایمیل‌هایتان برای دریافت محتوای عالی تشویق کنید. گام ششم: برای تسریع چرخه فروش از تبلیغات پولی استفاده کنید گرچه ممکن است هدف این باشد که تا آنجا که ممکن است جستجوی ارگانیک را برای سایت به دست آورید، اما سئو سایت تا نتایج خود را نشان دهد زمان می‌برد. اگر می‌خواهید سرعت چرخه فروش را افزایش دهید، می‌توانید تبلیغات پولی را در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود جای دهید. تبلیغات پولی می‌تواند به شما کمک کند تا بیشتر خریداران هدف خود را به سمت سایت خود بیاورید و سپس با بازاریابی محتوا و سایر عناصر استراتژی بازاریابی دیجیتال آنها را به مشتری تبدیل کنید. دو گزینه اصلی تبلیغات پولی وجود دارد که می‌توان در استراتژی بازاریابی دیجیتال از آنها استفاده کرد: تبلیغات کلیکی گوگل و تبلیغات شبکه‌های اجتماعی. شرکت گوگل از طریق گوگل‌ادز جایگاه تبلیغاتی در موتور جستجو را ارائه می‌دهد که این تبلیغات بر روی سایت‌های مرتبط از طریق شبکه نمایش گوگل به نمایش درمی‌آید.  هر دو نوع تبلیغات گوگل ادز (یعنی شبکه نمایش تبلیغات گوگل و شبکه جستجوی گوگل) می‌تواند به افزایش دیده‌شدن برند شما در اینترنت کمک کرده و بازدیدکنندگان بیشتری را به سایت شما هدایت کنند. محتوای گوگل‌ادز مستقیماً در صفحه نتایج موتور جستجو، دقیقاً بالاتر از نتایج ارگانیک برای عبارت جستجو، نمایش داده می‌شوند. این بدان معناست که وقتی کاربران عباراتی را جستجو می‌کنند که با کسب‌وکار شما مرتبط است، محتوای تبلیغی شما در بالای نتایج گوگل نمایش داده می‌شود. درحالی‌که آگهی شما در شبکه نمایش تبلیغات گوگل در صفحات وب‌سایت‌های مرتبط در قالب بنر در قسمت بالا، پایین یا اطراف صفحه‌نمایش داده می‌شوند. از تبلیغات شبکه‌های اجتماعی نیز می‌توان برای افزایش بازدید و جذب ترافیک بیشتر به وب‌سایت استفاده کرد. پلتفرم شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک ویژگی‌های پیچیده تبلیغاتی را در اختیار شما قرار می‌دهند که این امکان را می‌دهد تا از داده‌های کاربر استفاده کنید و افرادی را که به‌احتمال‌زیاد به برند شما علاقه‌مند هستند را هدف قرار دهید. سپس می‌توانید محتوای تبلیغاتی متناسب را به خریداران ایده‌ال ارائه دهید و آنها را برای بازدید از سایت ترغیب کنید. گام بعدی: پیاده‌سازی حال که با هرکدام از مراحل آشنا شدید، وقت آن است که مشخص کنید آیا شرکت شما برای اجرای مؤثر استراتژی بازاریابی وب‌سایت از زمان، منابع و دانش کافی برخوردار است یا خیر. در بیشتر کسب‌وکارهای کوچک، هرکدام از اعضای تیم در حال حاضر با تمام ظرفیت کار می‌کنند تا عملکردهای تجاری بدون نقصی را به وجود بیاورند. به همین دلیل است که بسیاری از مالکان کسب‌وکارها هنگام اجرای استراتژی وب‌سایت به دنبال حمایت‌های بیرونی و استفاده از آژانس‌های تبلیغاتی مختلف می‌روند. منبع: lyfemarketing.com

راهنمای گام‌به‌گام تدوین استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت تمامی کسب‌وکارهای کوچک برای ماندن در گردونه بازار رقابتی به یک استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت نیازمند هستند. راهی که بیشتر کسب‌وکارهای کوچک از طریق آن به ساخت و بهبود برندشان می‌پرداختند با ورود اینترنت به طور کلی دگرگون شده و اکنون بیشتر مشتریان قبل از تصمیم گرفتن برای خرید کالایی، ابتدا از طریق اینترنت و به صورت آنلاین با برند آشنا می‌شوند. طبق گزارش‌های وب‌سایت خبری بیزینس اینسایدر بیش از ۴۰درصد مصرف کنندگان هنگام خرید به موتورهای جستجو رجوع کرده و اطلاعات بیشتری را قبل از خرید جمع‌آوری می‌کنند. این مسئله با توجه به اینکه در گوگل هر ماه بیش از ۱۰۰ میلیارد جستجو صورت می‌گیرد، چندان تعجب‌آور نیست. این موضوع برای کسب‌وکار شما به چه معنایی است؟ اگر برای کسب‌وکارتان از قبل استراتژی یکپارچه بازاریابی وب‌سایت که شامل یک وب‌سایت کاربردی و نیز استراتژی سئو است، تدوین نکرده‌اید به احتمال زیاد فرصت‌های ارزشمندی را برای دستیابی و درگیرکردن سرنخ‌ها (فرصت‌های فروش) از دست داده‌اید. شاید وب‌سایت شما همراستا با آن استراتژی که در پیش گرفته‌اید نباشد. عملکرد وب‌سایت تان را با ابزارهای تجزیه‌وتحلیل آنلاین بررسی کنید. این تجزیه‌وتحلیل تنها چند ثانیه طول می‌کشد اما قادر است نقدینگی زیادی را به سمت کسب‌وکارتان هدایت کند. در ادامه این گزارش راهنمای گام‌به‌گامی برای ایجاد یک استراتژی موثر بازاریابی وب‌سایت برای کسب‌وکارهای کوچک تشریح شده است. با اعمال موارد گفته شده و با گذشت زمان شما در مسیر توسعه یک استراتژی یکپارچه بازاریابی دیجیتال برای جذب، تعامل و تبدیل سرنخ‌های بیشتر به مشتری، قرار خواهید گرفت. گام اول: تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت اولین قدم برای ایجاد استراتژی موثر بازاریابی وب‌سایت، بازرسی و بازبینی دقیق وب‌سایت فعلی است. با تجزیه‌وتحلیل طراحی و محتوای وب‌سایت فعلی، می‌توان بهتر درک کرد که چه کاری باید انجام دهید و در کجا ممکن است فرصت‌هایی برای بهبود وجود داشته باشد. وقتی صحبت از طراحی سایت می‌شود، اولین چیزی که به ذهن خطور می‌کند بررسی تجربه کاربری است. به زبان ساده خواندن مطالب، بخش‌بندی و پیمایش وب‌سایت باید ساده باشد. هِدِر و نقشه سایت را مرور کنید تا مطمئن شوید که بازدیدکنندگان می‌توانند به راحتی به صفحات مورد نظرشان دسترسی پیدا کنند. اطمینان حاصل کنید که اندازه و رنگ فونت‌ها به راحتی قابل خواندن است و همه تصاویر به ویژه از طریق دستگاه‌ها و گوشی‌های کوچکتر به خوبی قابل مشاهده هستند.  قبل از راه‌اندازی سایت ابتدا آن را در تمام دستگاه‌ها تست کنید. همچنین صفحات وب‌سایت خود را با استفاده از مرورگرهای مختلف بررسی کنید. نمی‌توان انتظار داشت که چون شما از مروگر کروم استفاده می‌کنید همه از این مرورگر استفاده می‌کنند. این بررسی به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید که آیا تمام بخش‌های سایت در مرورگرهای مختلف مشابه هم نشان داده می‌شود یا خیر. همانطور که احتمالا می‌دانید به غیر از محتوا، تجربه کاربری یکی از مهمترین فاکتورها در رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها توسط موتورهای جستجو است. هنگام تجزیه‌وتحلیل سایت باید به زمان بارگذاری صفحه نیز توجه کنید. هنگامی که سایت در اصطلاح به کندی «لاود» می‌شود نه تنها بر تجربه کاربری تأثیری منفی می‌گذارد بلکه می‌تواند از ب‍ًـعد سئو نیز به وب‌سایت شما آسیب برساند. برای کاهش مدت زمان بارگذاری سایت، اطمینان حاصل کنید که هر تصویر یا ویدئویی که در سایت به کار برده‌اید بهینه شده تا در مدت زمان بارگذاری صفحات تاثیری نداشته باشد. نکته دیگری که باید در طول تحلیل وب‌سایت به آن توجه کنید این است که آیا سایت رسپانسیو (مناسب برای نمایش در تلفن همراه) طراحی شده است؟ وب‌سایت‌های سازگار با موبایل دیگر برای مشاغلی که می‌خواهند در گردونه رقابت بازار دیجیتال باقی بمانند، اختیاری نیستند. بیزینس اینسایدر گزارش می‌دهد که تلفن همراه همچنان بیشترین رشد فروش را برای کسب‌وکارها به ارمغان می‌آورد. با این حال، تنها ۶۰درصد از خرده‌فروشان برتر جهان سایتی دارند که دارای قابلیت رسپانسیو بودن است. طراحی رسپانسیو نه تنها به بهبود تجربه کاربری منجر می‌شود بلکه بر سئو سایت نیز تأثیرگذار است. علاوه بر تجزیه‌وتحلیل طراحی وب‌سایت، لازم است تا محتوای سایت نیز ارزیابی شود. هم اکنون چه صفحاتی در سایت وجود دارد؟ آیا اطلاعات کافی را در اختیار کاربر می‌گذارید تا در مسیر خرید قرار گیرد؟ محتوای نوشتاری خود را مرور کنید تا اطمینان حاصل کنید که اطلاعات کافی را در اختیار بازدیدکنندگان قرار داده‌اید تا بتوانند کسب‌وکار، محصولات و راه‌حل‌های شما برای مشکلاتشان به همراه ارزشی که ارائه می‌دهید را درک کنند. همچنین، اطمینان حاصل کنید که مطالب تولیدی در ذهن مخاطبان جای می‌گیرد. عناوین استفاده شده باید جذاب باشند و محتوا روی بزرگترین چالش و نیاز خریداران هدف متمرکز باشد. همیشه از لحنی استفاده کنید که برای مخاطبان کسب‌وکارتان خوشایند است و موضوعات خود را متناسب با نیاز و ترجیحات آنها تهیه کنید. ادامه این گزارش را در استراتژی بازاریابی وب‌سایت برای افزایش نرخ تبدیل و مشتریان راغب بخوانید. منبع: lyfemarketing.com

فرصت‌های اینستاگرامی که نباید از دست داد برخی از قابلیت‌های اینستاگرام در کنار پتانسیل‌های بالقوه آن برای شرکت‌ها و بازاریابان در مطلب قبلی تشریح شد. در ادامه مطلب به تلویزیون اینستاگرام (IGTV)، لایو اینستاگرام، ابزارهای تحلیلی اینستاگرام و برخی ترفندها و اصطلاحات مهم در زمینه بازاریابی از طریق اینستاگرام خواهیم پرداخت.   تلویزیون اینستاگرام تلویزیون اینستاگرام یک ویژگی جالب و جدید این پلتفرم است که به کاربران امکان می‌دهد تا فیلم‌های طولانی‌تری را نسبت به پست‌ها و استوری‌های اینستاگرام ارسال کنند؛ برای پست‌های اینستاگرام حداکثر طول یک فیلم ۶۰ثانیه و برای استوری ۱۵ثانیه است که این محدودیت با استفاده از تلویزیون اینستاگرام رفع شده است. تلویزیون اینستاگرام این قابلیت را دارد تا برای حساب‌های بزرگ‌تر و تائید شده (حساب‌هایی که دارای تیک آبی‌رنگ هستند) تا ۶۰ دقیقه فیلم بگذارند، این مقدار برای حساب‌های عادی تنها ۱۰دقیقه است.   انواع پست‌هایی که می‌توان در تلویزیون اینستاگرام منتشر کرد برای خلق ویدئوهای تلویزیون اینستاگرام محدودیتی وجود ندارد. بااین‌حال برخی از انواع فیلم‌ها وجود دارند که بهتر از بقیه بر روی این پلتفرم نتیجه می‌دهند: فیلم‌های آموزشی که در مورد ویژگی‌ها و کاربردهای محصول توضیح می‌دهد جلسات پرسش و پاسخ که به برخی از سؤالات متداول جواب می‌دهد توصیفات مشتریان از کالاها و خدمات یا داستان‌های شنیدنی آنها که مرتبط با محصولات است   لایو اینستاگرام یکی دیگر از ویژگی‌های جذاب اینستاگرام، امکان لایو گذاشتن است. بزرگ‌ترین مزیت این ویژگی آن است که امکان ارتباط برقرار کردن با مشتریان و نیز درگیر کردن آنها را در زمان‌های واقعی فراهم می‌کند. از این طریق نیز می‌توان به سؤالات متداول مشتریان پاسخ داد و فضایی پویاتر برای پرسش و پاسخ بین مشتریان فراهم کرد.   استفاده از هشتگ‌ها برای موفقیت کمپین‌های بازاریابی به کار بردن هشتگ‌ها در محتوای تولیدی که در اینستاگرام منتشر می‌کنید، کمک می‌کند تا محتوای شما بهتر دیده شود و کمپین بازاریابی‌تان به نتایج دلخواه نزدیک‌تر شود. هشتگ‌ها به شما این امکان را می‌دهد تا به مخاطبان مرتبط دسترسی پیدا کنید و امکان دیده شدن(ریچ) پست‌ها افزایش یابد. همچنین به کار بردن هشتگ‌های مرتبط کمک می‌کند تا نرخ تعامل کاربران افزایش یابد. مطالعات نشان می‌دهد که استفاده از ۹هشتگ در هر پست می‌تواند امکان دیده شدن محتوای شما را افزایش دهد اما بیشتر از آن اثراتی منفی بر محتوای شما برجای می‌گذارد.   استفاده از هشتگ‌های محبوب هر صنعت رایج‌ترین راه برای استفاده از هشتگ‌ها برای تبلیغ محتوای اینستاگرامی استفاده از هشتگ‌های مرتبط با بازار هدف شما است. همچنین لازم است برای هر پست نیز هشتگ‌های منحصربه‌فردی برای آن نیز در نظر داشته باشید چراکه این امر در هدف‌گیری مخاطبان مناسب و علاقه‌مند به موضوع کمک می‌کند. سعی کنید از هشتگ‌های عمومی که پست‌های مختلف از آن استفاده می‌کنند، خودداری کنید. در عوض بر بازار هدف خود که به‌اندازه کافی محبوب است اما رقابت زیادی در آن وجود ندارد، متمرکز شوید.   خلق کمپین هشتگی یکی دیگر از راه‌های مؤثر برای تبلیغ برند یا کمپین، خلق برند یا به کار بردن هشتگ‌های مختص کمپین است. برای این کار و استفاده از هشتگ‌های اختصاصی می‌توان از روش‌های زیر استفاده کرد: از هشتگ‌های کوتاه و ساده استفاده کنید تا یادآوری آن برای مخاطبان آسان باشد از هشتگ‌های مرتبط با کمپین و برندتان استفاده کنید برای محتوای مرتبط با کمپین جدیدتان نیز از هشتگ‌ها استفاده کنید از کاربران و مخاطبانتان بخواهید تا هنگام اشتراک‌گذاری محتوا یا محصول، از هشتگ‌های مشخص‌شده استفاده کنند   همکاری با اینفلوئنسرها اینفلوئنسر مارکتینگ (بازاریابی اثرگذار) یکی از بخش‌های مهم در بازاریابی از طریق اینستاگرام است. اینفلوئنسرها بخشی جدایی‌ناپذیر از پلتفرم اینستاگرام هستند که دارای فالوورهای زیاد و حضوری گسترده در اینستاگرام هستند. برای موفقیت در کمپین‌های بازاریابی از طریق اینستاگرام لازم است تا با اینفلوئنسرهای مرتبط بازار هدفتان ارتباط برقرار کنید. طبق مطالعات حدود ۴۰درصد از تیم بازاریابی وقت خود را صرف پیدا کردن اینفلوئنسرهای مناسب می‌کنند و اذعان دارند که یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های آنها نیز همین کار است. اینفلوئنسرها را می‌توان به‌صورت جستجوی دستی و همچنین با کمک ابزارهای در دسترس پیدا کرد. تعداد زیادی از این ابزارهای رایگان و پولی همانند ترکر(Traackr)، بازسامو(BuzzSumo) و بازاستریم(BuzzStream) وجود دارد. روال کار نیز بدین‌صورت است که نام صنعت، موضوع، هشتگ یا کلمه کلیدی خود را در این ابزارها می‌نویسید و آنها نتایج مرتبط همراه با برترین اینفلوئنسرها را به شما نشان می‌دهند. برای انتخاب اینفلوئنسرها معیارهایی وجود دارد که باید در نظر داشت. در ادامه برخی از مهم‌ترین معیارها را معرفی می‌کنیم: ریچ: این معیار توسط تعداد فالوورهای یک اینفلوئنسر مشخص می‌شود، هرچه تعداد فالوورها بیشتر باشد مقدار ریچ (تعداد دیده شدن پست‌ها یا استوری توسط مخاطبان منحصربه‌فرد) نیز بیشتر است. تعامل: این معیار توسط تعداد لایک‌ها، نظرات و میزان اشتراک‌گذاری پست‌های اینفلوئنسرها مشخص می‌شود. نهادینه کردن جایگاه برند: این یک ارزیابی ذهنی از چگونگی همخوانی و هم‌راستایی ویژگی اینفلوئنسر با ارزش‌های برند شماست که مهم‌ترین معیار نیز محسوب می‌شود. اصالت: یکی دیگر از معیارهای مهم در انتخاب اینفلوئنسر بحث اصالت است. یک اینفلوئنسر معتبر معمولاً با تعداد کمتری از برندها همکاری می‌کند، به نظرات خود احترام می‌گذارد و تنها مطالب مرتبط با حسابش را به اشتراک می‌گذارد. لازم است از اینفلوئنسرهایی که برای برندهای زیاد و نامرتبط با حسابشان تبلیغ می‌کنند، دوری کنید.   انواع همکاری‌ با اینفلوئنسرها چندین راه برای همکاری با اینفلوئنسرها وجود دارد که برخی از محبوب‌ترین آنها به شرح زیر است:   اشاره (منشن) اینفلوئنسرها تأثیر زیادی بر مخاطبان خود بر جای می‌گذارند، اگر آنها برندی را منشن کنند به‌احتمال‌زیاد فالوورهای آنها نیز برند را بررسی کرده و امکان دارد از آن نیز خرید کنند. منشن کردن برندها یکی از محبوب‌ترین راه‌های همکاری برندها با اینفلوئنسرها است.   نظر دادن درخواست کردن از اینفلوئنسرها برای نوشتن نظراتشان در مورد برندها یکی دیگر از مؤثرترین راه‌ها برای همکاری بین برند و اینفلوئنسرها است. مردم به اینفلوئنسرهایی که دنبال می‌کنند، اعتماد دارند بنابراین نوشتن نظرات مثبت یک اینفلوئنسر در مورد محصولات شما می‌تواند به‌طور قطع اعتبار برند شما را افزایش دهد.   اضافه کردن اینفلوئنسرها به حساب اینستاگرام دعوت کردن از اینفلوئنسرها برای اداره کردن حساب اینستاگرام و نیز به اشتراک گذاشتن پست‌ها برای شما یکی دیگر از راه‌های همکاری به شمار می‌رود. این روش نسبت به روش‌های قبلی محبوبیت کمتری دارد اما در افزایش تعداد کاربران حساب اینستاگرام به‌شدت تأثیرگذار است.   محتوای تولید شده توسط کاربر ایجاد محتوای جدید و مرتبط به‌صورت منظم و مداوم کاری دشوار است. باوجود الگوریتم‌های جدید اینستاگرام، خلق محتوای جدید و مرتبط نسبت به گذشته اهمیت بیشتری به دست آورده است. با توجه به این موضوع،‌ محتوای تولیدشده توسط کاربر یکی از مهم‌ترین روش‌های بازاریابی در اینستاگرام به شمار می‌رود. این روش نه‌تنها به شما امکان می‌دهد تا کاربران را با محتوای خود درگیر کنید بلکه به‌صورت مداوم جریانی از محتوای تولیدشده را نیز فراهم می‌کند که می‌توانید منتشر کنید. بسیاری از برندها ایجاد محتوا توسط کاربر را هدف قرار داده‌اند و بسیاری نیز از اینستاگرام برای این کار استفاده می‌کنند. در ادامه برخی از ترفندها را برای تولید محتوا توسط کاربر معرفی می‌کنیم: از مخاطبان خود بخواهید تا برند شما را تگ کنند و یا از هشتگ‌های شما استفاده کنند به کاربرانی که تصاویری را در کنار استفاده از محصولات شما از خود به اشتراک گذاشته‌اند، هدیه بدهید محتوای تولید شده توسط کاربران مرتبط با برندتان را دوباره به اشتراک بگذارید تا به کاربرانی که این محتوا را تولید کرده‌اند احترام گذاشته و اعتبار دهید   عملکرد و تأثیرگذاری خود را بسنجید بعدازاینکه ابتکارات بازاریابی خود را عملی و کمپین‌های بازاریابی را اجرا کردید باید عملکرد و میزان تأثیرگذاری آنها را ارزیابی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف برنامه‌های خود را بشناسید و مسیر استراتژی بازاریابی را نیز توسعه دهید. ارزیابی عملکرد فعالیت‌ها در اینستاگرام هم می‌تواند توسط ابزارهای تحلیلی اینستاگرام صورت گیرد و هم از طریق سایر ابزارهای موجود انجام شود. ابزار تحلیلی اینستاگرام با نام Instagram Insights در حساب‌های کاری برندها در دسترس است که با کمک آن می‌توانید به سنجه‌های عملکردی پایه‌ای دست یابید؛ اما اگر می‌خواهید تجزیه‌وتحلیل پیشرفته‌تری برای سنجش عملکردتان انجام دهید و کمپین‌های خاصی را پیگیری کنید می‌توانید از ابزارهای تحلیلی استفاده کنید که امکان جاسوسی از رقبای تجاری تا تجزیه‌وتحلیل هشتگ‌ها را برای شما فراهم می‌آورد. بعضی از این ابزارها عبارتند از Iconosquare، Quintly، Minter.io. کسب‌وکارهای کوچک لازم است تا با توجه به بازار هدفشان، نوع محصول و مخاطبانی که دارند از بسترهای مختلف شبکه‌های اجتماعی استفاده کنند و ویژگی‌های خاصی که دارند را نسبت به استراتژی‌های تدوین‌شده خود به کار گیرند. اینستاگرام با توجه به عکس‌محور بودن آن و نیز تعداد کاربران قابل‌توجه که میزان قابل‌توجهی از وقتشان را در این بستر می‌گذرانند- و نیز محبوبیت بالای آن در کشور،‌ از قابلیت‌های بالقوه و مهمی برخوردار است که به‌کارگیری درست آنها می‌تواند تأثیرات مثبتی بر عملکرد شرکت‌ها و کمپین‌های آنها بر جای بگذارد. منبع: influencermarketinghub.com  

دیگر بر کسی پوشیده نیست که اشکال بازاریابی سنتی نسبت به گذشته برای دستیابی به اهداف تعیین شده و تبدیل سرنخ‌ها(مشتری بالقوه) به مشتری، کارایی کمتری دارد. این همان دلیلی است که توضیح می‌دهد چرا بازاریابی محتوا (content marketing) به یک راه‌حل محبوب برای دستیابی و جذب مخاطبان هدف به کسب‌و‌کارها تبدیل شده است. با فراهم کردن محتوای مفید برای آشنا کردن مخاطبان با کالا و خدمات- و نشان دادن این نکته که چگونه کالا و خدمات شما مشکل و نیاز آنها را به خوبی برطرف می‌کند- می‌توانید نرخ تبدیل را بالا ببرید، آشنایی با برند را افزایش دهید و درآمد شرکت را بیشتر کنید. در ابتدا لازم است تعریف کاملی از بازاریابی محتوا ارائه دهیم. به زبان ساده بازاریابی محتوا عبارت است از فرایند برنامه‌ریزی،‌ خلق، توزیع،‌ اشتراک‌گذاری و انتشار محتوای تولیدی به منظور دستیابی به مخاطبان هدف. این ترفند به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا میزان آشنایی با برند را افزایش دهند،‌ سطح فروش را بالا ببرند،‌ با مخاطبان ارتباط بگیرند و مشتری جذب کنند.   چرا بازاریابی محتوا مهم است؟ امروزه استراتژی‌های بازاریابی برونگرا (یا هر چیزی که مخاطبان را آزرده خاطر می‌کند) همانند قبل در دستیابی به مخاطبان و نرخ تبدیل، موفق عمل نمی‌کند. بازاریابی محتوا اما به یک روش محبوب برای کسب‌وکارها تبدیل شده تا این مشکل را از بین ببرد. بازاریابی محتوا برای افزایش سطح دسترسی به مخاطبان کمک می‌کند تا: به سرنخ‌های خود آموزش دهید و دورنمایی از خدمات و کالاهایی که ارائه می‌دهید را به آنها انتقال دهید،‌ نرخ تبدیل را افزایش دهید، بین کسب‌وکار و مشتریان پل ارتباطی برقرار کنید، با مخاطبان در ارتباط باشید تا به آنها نشان دهید که کالا و خدمات شما چگونه چالش‌های آنها را از بین می‌برد و در آخر حس وجود یک گروه در کنار برندتان را خلق کنید.   تفاوت محتوا و بازاریابی محتوا (content marketing) در چیست؟ برای برخی هنوز تفاوت بین محتوا و بازاریابی محتوا کاملا مشخص نیست. این سردرگمی در مورد تعریف آنها نیست بلکه تفاوت بین خلق محتوا و بازاریابی آن است. یک کتاب الکترونیک، یک وبینار و یک ورق سفید، بازاریابی محتوا محسوب نمی‌شود. تبلیغات، بازاریابی محتوا نیست، پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی بازاریابی محتوا به حساب نمی‌آیند. توجه داشته باشید که بازاریابی با محتوا و بازاریابی محتوا یکی نیست. بااین‌همه، تفاوت بین محتوا و بازاریابی محتوا در چیست؟ بازاریابی محتوا همانند هدف نهایی یک ناشر از انتشار محتوا و تکرار معمولی محتوای باکیفیت است که برای جذب مخاطب به کار می‌رود. باید در نظر داشت که کسب‌وکار شما مالک مخاطبان حاضر در شبکه‌های اجتماعی نیست. همچنین یک کتاب الکترونیک به اندازه‌ای قوی نیست تا اعتمادی که مخاطبان امروزه انتظار دارند را به وجود آورد. بازاریابی محتوا درباره جذب یک مخاطب به یک تجربه یا هدفی است که شما صاحب آن هستید، آن را می‌سازید و برای رسیدن به اهداف بازاریابی، بهینه‌تر می‌کنید. محتوا در هرجایی وجود دارد؛ محتوای مربوط به محصولات، فروش، خدمات مشتری،‌ حوادث،‌ بازاریابی و کمپین‌های آن، حتی تبلیغات نیز یک نوع محتوا است. با بازاریابی محتوا به جای آزار یا خرید یک مخاطب بر روی پلت‌فرم شخص دیگر،‌ مخاطب را جذب اهداف مالک یک برند کنید. منبع: hubspot.com / contentmarketinginstitute  

گام اولیه در ورود به بازاریابی شبکه‌های اجتماعی داشتن یک استراتژی است. بدون استراتژی ممکن است تنها به خاطر ارسال کردن پستی اقدام به انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی کنید. بدون درک هدف این کار، شناخت مخاطبان و اینکه به دنبال چه چیزی هستند، رسیدن به نتیجه دلخواه در شبکه‌های اجتماعی دشوار است. چه بخواهید میزان آشنایی با برند شرکت را از طریق شبکه‌های اجتماعی ارتقا دهید یا به عنوان یک بازاریاب شبکه‌های اجتماعی شناخته شوید، تدوین استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی ضروری است. چگونه استراتژی داشته باشیم؟ جالب است بدانید که یک استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی با یک برنامه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی تفاوت دارد. در واقع یک استراتژی جایی است که شما به سمت آن در حرکت هستید حال آنکه یک برنامه نحوه رسیدن شما به آن نقطه است. یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای طراحی یک استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی پاسخ به این پنج پرسش است: ۱-چرا می‌خواهید در شبکه‌های اجتماعی باشید؟ پاسخ به این سوال بستگی به اهداف شما در شبکه‌های اجتماعی دارد. آیا در شبکه‌های اجتماعی فعالیت دارید تا محصول خود را معرفی کنید؟ به دنبال جذب ترافیک برای وب‌سایتتان هستید؟ یا برای خدمت به مشتریان این کار را انجام می‌دهید؟ در کل می‌توان تمام اهداف را در ۹دسته تقسیم‌بندی کرد: ۱-افزایش آشنایی با برند ۲-جذب ترافیک برای وب‌سایت ۳-تولید سرنخ‌های جدید ۴-افزاش درآمد(با بالا بردن میزان ثبت‌نام یا فروش) ۵-تقویت تعامل با برند ۶-ساخت یک گروه حول کسب‌وکار ۷-ارائه خدمات به مشتریان ۸-بازنشر مطالب در مطبوعات ۹-تحلیل حرف‌هایی که در مورد برندتان می‌زنند به طور کلی توصیه می‌شود تا فقط روی تعدادی از اهداف متمرکز شوید، مگر اینکه تیمی مخصوص در اختیار داشته باشید. ۲-مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند؟ دانستن اینکه مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند کمک خواهد کرد تا به سوالات چه، کجا و کی منتشر کردن، پاسخ بهتری دهید. یک راه عالی برای اینکار ساخت پرسونای بازاریابی است. روش‌های مختلفی برای ساخت پرسونای بازاریابی وجود دارد، یکی از بهترین روش‌ها، روش ۵W1H است، یعنی؛ مخاطبان ما چه کسانی (Who) هستند؟ (مثلا عنوان شغلی، سن، جنسیت،‌ حقوق،‌ مکان و غیره) آنها به چه مطالبی (What) علاقه دارند تا شما تهیه کنید؟ (سرگرمی، محتوای آموزشی، اطلاعات در مورد محصول جدید و غیره) مخاطبان معمولا در کدام پلت‌فرم‌های اجتماعی (Where) فعالیت دارند؟ (تلگرام، اینستاگرام، توییتر و غیره) مخاطبان چه زمانی (When)به دنبال محتوایی می‌روند که شما می‌توانید تهیه کنید؟ (آخر هفته‌ها، طول روز و غیره) مخاطبان چرا (Why )باید محتوای شما را بخوانند؟ (در انجام شغلشان بهتر عمل کنند، تن سالم داشته باشند، به‌روز باشند و غیره) مخاطبان چگونه (How)محتوا را استفاده می‌کنند؟ (خواندن پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی، تماشا کردن ویدئو و غیره) ۳-چه چیزی را می‌خواهید به اشتراک بگذارید؟ نگاه کردن به پرسونای بازاریابی و توجه به سوالات زیر به شما کمک می‌کند تا به این سوال پاسخ دهید: مخاطبان چه اهداف و چالش‌هایی دارند؟ شما چگونه می‌توانید به آنها کمک کنید؟ برای یک برند پوشاک و فروشنده لوازم تناسب اندام، هدف مخاطبان می‌تواند استفاده از آخرین محصولات و تجهیزات تناسب اندام به‌روز باشد، در این حالت،‌ فروشنده می‌تواند آخرین محصولات خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارد. تحقیقی که اخیرا بر روی هشت هزار و ۶۰۰نوجوان آمریکایی صورت گرفت نشان داد که ۷۰درصد آنها ترجیح می‌دهند تا شرکت‌ها از طریق اینستاگرام آخرین محصولات خود را به آنها معرفی کنند. کلید موفقیت در این زمینه به درک از مخاطبان هدف بر‌می‌گردد. ۴-در کجا می‌خواهید به اشتراک بگذارید؟ گام بعدی مشخص کردن جایی است که می‌خواهید محتوای خود را به اشتراک بگذارید. به عبارت دیگر برند شما قصد دارد در کدام پلت‌فرم شبکه‌های اجتماعی فعال باشد؟ باید در نظر داشت که لازم نیست برند در تمام پلت‌فرم‌ها حضور داشته باشد، بلکه حضور در پلت‌فرم‌های کمتر باعث ایجاد تمرکز بهتر و زمان بیشتر برای تولید محتوای با کیفیت‌تر است. ۵-چه موقع می خواهید به اشتراک بگذارید؟ آخرین بخش استراتژی شما مشخص کردن زمانی است که می‌خواهید محتوای خود را به اشتراک بگذارید. قبل از تصمیم‌گیری دقیقا در کدام ساعت از روز و روزهای هفته می‌خواهید محتوای خود را ارسال کنید، برای این‌کار باید رفتار مخاطبان مورد نظر خود را در نظر بگیرد. مخاطبان چه زمانی از شبکه‌های اجتماعی برای یافتن محتوایی که به اشتراک می‌گذارید،‌ استفاده می‌کنند؟ به موارد زیر توجه کنید: طرفداران مسابقات ورزشی درست قبل، حین و بعد از بازی در شبکه‌های اجتماعی به دنبال یافتن محتوا مربوطه هستند ممکن است ورزشکاران در حین سرد شدن بعد از تمرین صبحگاهی یا عصرگاهی در اینستاگرام حضور داشته باشند افرادی که عاشق سفر هستند ممکن است در آخر هفته و زمانی که برای سفر بعدی خود برنامه‌ریزی می‌کنند در شبکه‌های اجتماعی فعالیت کنند شاید از خواندن این چند مورد متوجه شده باشید که هیچ زمان استانداردی برای ارسال مطالب وجود ندارد، این موضوع به مخاطبان شما بستگی دارد؛ بنابراین برای این مرحله روی الگوهای رفتاری کلی مخاطبان موردنظر خود تمرکز کنید. سخن آخر با رعایت کردن نکات فوق شما داری یک استراتژی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌شوید،‌ اما به پایان راه نرسیده‌اید. همانظور که در بالا ذکر شد استراتژی جایی است که شما به سمت آن در حرکت هستید و برنامه نحوه رسیدن شما به آن نقطه را در برمی‌گیرد. حال که استراتژی مشخص شد نوبت به یک برنامه منسجم می‌رسد. چگونه باید محتوای خود را بر روی شبکه‌های اجتماعی قرار دهید؟ لحن و ادبیات شما چگونه باید باشد؟ از چه نوع پست‌هایی (یعنی تصویر،‌ فیلم،‌ لینک‌ها و غیره) باید استفاده کنید؟ سخن آخر آن است که داشتن یک استرات‍ژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند دشوار باشد اما با داشتن آن،‌ در انتظار نتایج مفیدی باشید. منبع: buffer.com

سئو (Search Engine Optimization) یا بهینه‌سازی موتور جستجو، عمل بهینه‌سازی  محتوا است به طوری که از طریق نتایج طبیعی موتور جستجو، محتوای تولیدی قابل مشاهده باشد. حال چگونه می‌توان محتوا را به اصطلاح سئو کرد و عوامل رتبه‌بندی آن کدامند؟ برای پاسخ به این سوال ابتدا باید از سازوکار موتورهای جستجو آگاه باشیم. موتورهای جستجو چگونه کار می‌کنند؟ موتورهای جستجو همانند کتابخانه‌ها در دنیای دیجیتال هستند، به جای نگهداری کپی و نسخه‌های کتاب،‌ موتورهای جستجو از صفحات وب سایت‌ها کپی نگه‌داری می‌کنند. زمانی که در موتور جستجو سوالی را طرح می‌کنید، تمام صفحات ایندکس شده بررسی شده و تلاش می‌شود تا مرتبط‌ترین نتایج را به شما نشان دهد. موتور جستجو برای اینکار از یک برنامه کامپیوتری به نام الگوریتم استفاده می‌کند. هیچ کس نمی‌داند که این الگوریتم‌ها دقیقا چگونه کار می‌کنند، اما سرنخ‌هایی،‌ حداقل از گوگل در دسترس است. گوگل در صفحه «سازوکار جستجو» این‌گونه پاسخ می‌دهد: به منظور ارائه مرتبط‌ترین نتایج، الگوریتم‌ها به فاکتورهای متعددی شامل کلمات جستجو شده، ارتباط و قابلیت استفاده از صفحات،‌ منابع تخصصی،‌ مکان و تنظیمات نگاه می‌کنند. وزن اعمال شده برای هر فاکتور بسته به ماهیت سوال متفاوت است. به عنوان مثال تازگی محتوا نسبت به تعاریف دیکشنری‌ها نقش مهمتری در پاسخگویی به سوالاتی دارد که در مورد موضوعات خبری روز هستند. بدون تردید بیشتر ما از موتور جستجو برای رسیدن به محتوای مورد نظر استفاده می‌کنیم. باید در نظر داشت که تعداد زیادی موتور جستجوگر وجود دارد که می‌توان محتوا را برای آنها بهینه کرد. سازوکار سئو چگونه است؟ به زبان ساده، سئو به موتورهای جستجو نشان می‌دهد که محتوای شما بهترین نتیجه برای نشان دادن به کاربر است. این موضوع به آن دلیل است که همه موتورهای جستجو یک هدف یکسان دارند و آن نمایش بهترین و مناسب‌ترین نتایج به کاربران است. باید در نظر داشت که نحوه انجام این کار به موتور جستجوگری که محتوا را برای آن سئو می‌کنید بستگی دارد. اگر می‌خواهید ترافیک ارگانیک بیشتری برای صفحات وب خود داشته باشید،‌ باید الگوریتم‌های گوگل را درک کنید و به خواست آنها توجه داشته باشید. اگر می‌خواهید تعداد بازدیدهای ویدئویی بیشتری داشته باشید باید الگوریتم یوتیوب را خوب بشناسید. باید در نظر داشت که گوگل حدود ۹۲درصد از بازار جستجو دنیای مجازی را در اختیار خود دارد. بهینه‌سازی برای گوگل گفته می‌شود که گوگل برای رتبه‌بندی بیش از ۲۰۰فاکتور را در نظر می‌گیرد. حتی در سال ۲۰۱۰ گفته می‌شد که این مقدار می‌تواند تا ۱۰هزار هم برود. کسی از تمامی فاکتورهای رتبه بندی گوگل خبر ندارد اما می‌توان به برخی از آنها اشاره کرد. گوگل به جای وب سایت‌ها، صفحات سایت‌ها را رتبه‌بندی می‌کند چون شرکت شما شیشه‌های تزئینی طرح‌دار تولید می‌کند بدان معنا نیست که تمام صفحات سایت باید برای عبارت «شیشه‌های تزئینی طرح‌دار» رتبه بگیرد. کسب‌وکار شما می‌تواند برای کلیدواژه‌های مختلف در صفحات مختلف رتبه بگیرد. قابلیت پایش قبل از اینکه گوگل بتواند رتبه‌بندی محتوای شما را در نظر بگیرد ابتدا باید بداند که آن محتوا وجود دارد. گوگل از چندین روش برای کشف محتوای جدید در وب استفاده می‌کند،‌ اما روش اصلی «خزیدن» است. به عبارت ساده‌تر، جایی که گوگل لینک‌هایی در صفحات را دنبال می‌کند که می‌داند قبلا آنها را ندیده است،‌ خزیدن صورت می‌گیرد. برای این‌کار از یک برنامه کامپیوتری به نام عنکبوت استفاده می‌کند. فرض کنیم که صفحه اصلی شما از وب‌سایتی که قبلا در گوگل ایندکس (قرار گرفتن صفحات سایت در نتایج گوگل) شده است، بک‌لینک دارد. دفعه بعدی که خزنده‌ها آن وب‌سایت را چک کنند،‌ از طریق بک‌لینک به صفحه اصلی سایت شما می‌رسند و آن را ایندکس می‌کنند. از صفحه اصلی نیز لینک‌های موجود را دنبال کرده و تمام صفحات وب سایت را ایندکس می‌کنند. چندین عامل می‌تواند خزنده‌های گوگل را از ایندکس کردن باز دارد: لینک‌سازی ضعیف: گوگل از طریق لینک‌های داخلی تمام صفحات سایت شما را ایندکس می‌کند، صفحات بدون لینک داخلی معمولا ایندکس نمی‌شوند. لینک‌های داخلی که Nofollowهستند: لینک‌های داخلی با برچسب Nofollow توسط خزنده‌ها بررسی نمی‌شوند. صفحات ایندکس نشده: شما می‌توانید با کمک متا تگ Noindex یا هدر HTTP مانع ایندکس شدن صفحات توسط گوگل شوید. اگر برخی از صفحات شما لینک‌های داخلی از صفحاتی دارد که ایندکس نشده‌اند، به احتمال زیاد این صفحات نیز ایندکس نمی‌شوند. جلوگیری از ورود خزنده ها با Robots.txt: Robots.txt یک فایل متنی است که به موتورهای جستجو می‌گوید که به چه صفحاتی در وب‌سایت شما می‌توانند بروند و از رفتن به کدام صفحات منع شده‌اند. اگر صفحات در این فایل مسدود شده باشند توسط خزنده‌ها نیز ایندکس نمی‌شوند. پارامترهای بسیاری در سئو محتوا تاثیرگذارند که هر کدام تاثیر خود را بر رتبه‌بندی صفحات برجای می‌گذارند، برای رسیدن به یک رتبه خوب در صفحه نتایج گوگل بسته به نوع محتوای تولیدی باید مهمترین عوامل را شناخت و بنا بر خواست آنها مطالب را تهیه کرد. منبع: ahrefs.com

داده‌کاوی (data mining) فرآیندی مهم است که اطلاعات مرتبط و بااهمیت را برای شما فراهم می‌کند که این شما را قادر می‌سازد تا روندهای آتی را پیش‌بینی کنید لذا لازم است یک استراتژی کلیدی در کسب‌وکار شما باشد. بی‌شک امروزه موفقیت هر کسب‌وکاری تا حد زیادی در توانایی جستجو و پردازش داده‌ها نهفته است. در دنیای کسب‌وکار، عقیده بر آن است که داده‌کاوی برای موفقیت کسب‌وکار حیاتی است. به همین جهت است که بازاریابی دیجیتال بدون داده -که بعداً به اطلاعات و سپس به دانش تبدیل می‌شود- قادر به انجام هیچ کار مهمی نخواهد بود. این به‌نوبه خود امکان ایجاد و به‌کارگیری هر استراتژی فروشی را فراهم می‌آورد، جایی که داده‌کاوی به مرحله اجرا می‌رسد. داده‌کاوی چیست؟ داده‌کاوی شامل کشف الگوهایی در مجموعه‌ای از حجم زیاد داده است. با استفاده از روش‌هایی مانند آمار، سیستم‌های پایگاه داده و یادگیری ماشین، داده‌کاوی شما را قادر می‌سازد تا از تکنولوژی برای کاوش در بانک‌های اطلاعاتی بزرگ اعم از خودکار، نیمه‌خودکار یا دستی استفاده کنید. هر فرایند یا داده‌ای را برای استفاده انتخاب کنید، استفاده از این تکنیک‌های آماری قدرتمند است که روندها و الگوها را استخراج می‌کند. شرکت‌ها به‌طور مستمر درباره مشتریانشان سوالاتی از این قبیل می‌پرسند: چگونه می‌توانم مشتریان را بهتر بشناسم؟ چگونه می‌توانم بازار را بهتر بشناسم و آن را بهتر درک کنم؟ از چه ابزارهایی می‌توانم استفاده کنم تا روندها را به‌صورت موفقیت‌آمیز کشف کنم؟ به‌طور سنتی، شرکت‌ها به این سؤالات از طریق تحقیق در بازار پاسخ می‌دهند اما به‌تدریج، شیوه کاراتری مانند داده‌کاوی در دسترس قرار می‌گیرد. داده‌کاوی چگونه ظهور پیدا کرد؟ داده‌کاوی درنتیجه تلاش ما برای درک و فهمیدن تمام اطلاعات موجود، پدید آمد. از ابتدا مردم از الگوریتم‌ها، مدل‌های ریاضی و تکنیک‌های آماری برای جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها استفاده کرده‌اند. یکی از محبوب‌ترین و پرکاربردترین تکنولوژی‌ها در این زمینه اتوماسیون فرایندهاست که شانه‌به‌شانه هوش مصنوعی در حال پیشرفت است. به‌عنوان‌مثال، پلت‌فرمی همانند فیسبوک برای شرکت‌هایی که نیاز دارند تا مخاطب هدف خود را بشناسند و آنها را درک کنند -ازجمله شناخت روندها و عادات خرید و نظرات مثبت و منفی در مورد برندهای خاص، کالاها و خدمات- به‌شدت کاربردی است. برخی از پیچیده‌ترین و پیشرفته‌ترین روش‌های داده‌کاوی شامل گزارش‌های فروش، تحلیل‌های وب‌سایت و برنامه‌های وفاداری است. روش‌های دیگر شامل سیستم‌های نظارت بر شبکه‌های اجتماعی، انجمن‌ها(فروم) و وب‌سایت‌هاست. بدون داده‌کاوی، درک عدم موفقیت یک خدمت یا دلایل افزایش یا کاهش فروش شرکت در یک بازه زمانی خاص بسیار دشوار است. همچنین اجرای استراتژی‌های شفاف و کارا که نتایج مطلوب را به همراه خواهد داشت، دشوار خواهد بود. مزایای استفاده از داده‌کاوی داده‌کاوی به ما امکان می‌دهد تا الگوها و روندهای تکراری را پیدا کنیم. از طریق این الگوها و روندها، می‌توانیم رفتار جریان اطلاعات را در یک زمینه معین ارزیابی کنیم. بنابراین می‌توان بسیاری از بخش‌ها و کسب‌وکارها را به‌وسیله این تکنیک‌ها مورد ارزیابی قرار داد. به‌عنوان‌مثال، داده‌کاوی می‌تواند برای تبلیغات، بازاریابی، طرح‌های تجارت الکترونیکی، فرایندهای حوزه سلامت، مهمان‌نوازی و فرایندهای زنجیره تأمین به‌کاربرده شود. هر سازمانی که دارای داده و فرایندهاست می‌تواند آنها را با داده‌کاوی تحلیل کند، نتایجی که به دست می‌آید اجازه می‌دهد تا اطلاعات کاربردی از این منابع استخراج شود، روند فرایندهای کسب‌وکاری تنظیم شود، کارایی افزایش یابد و بهره‌وری بالا رود. داده‌کاوی در اصل به دنبال درک زمان حال است و درنتیجه ما را قادر می‌سازد تا تصمیماتی اجرایی بگیریم که بر رویدادهای آینده تأثیر مثبت بر جای خواهد گذاشت. داده‌کاوی می‌تواند به گزارش‌های کاربردی برای خلق تصمیم‌های خاص و ویژه‌تر در کسب‌وکار منجر شود. به بازاریابی -اعم از بازریابی با شبکه‌های اجتماعی، محتواو …- جهتی روشن می‌دهد و امکان پیگیری و بهبود خدمات ارائه شده را فراهم می‌کند. همه این‌ها باعث کاهش زمان و درعین‌حال کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌شود. منبع: ۸ways.ch