مقاله‌ای یافت نشد.

نمایش لیست آخرین مقالات:
اصطلاحات مهم گوگل آنالیتیکس
اصطلاحات رایج گوگل آنالیتیکس در سال 1400

در مجموعه مقالات آموزش تصویری گوگل آنالیتیکس از اصطلاحات تخصصی استفاده می‌شود که برای آنکه بتوانیم گزارش‌ها و اطلاعاتی که گوگل آنالیتیکس در اختیار ما می‌گذارد را درک کنیم باید با آنها آشنایی کامل داشته باشیم. در ادامه اصطلاحات رایج گوگل آنالیتیکس به ترتیب حروف الفبای انگلیسی ارائه می‌شود تا در هنگام بروز ابهام یا سؤالی بتوانید اصطلاح مورد نیاز را به سرعت پیدا کنید. فهرست اصطلاحات: > Account (حساب کاربری)     > Acquisition (اکتساب یا جذب ترافیک) > Active Users (کاربران فعال) > Active Pages (صفحات فعال) > API رابط برنامه‌نویسی کاربردی > Average Session Duration (میانگین مدت زمان نشست) > Bounce (پرش) > Bounce Rate (نرخ پرش) > Campaign Name (نام کمپین) > Channel (کانال) > Conversion (تبدیل) > Cookie (کوکی یا کلوچه) > CPC (هزینه به ازای هر کلیک) > Demographics (جمعیت‌شناسی) > Device Category (دسته‌بندی دستگاه) > Dimension (ابعاد) > Direct (ترافیک مستقیم) > Event (رویداد) > First Interaction (or First-Click) (اولین تعامل یا اولین کلیک) > Goals (اهداف گوگل آنالیتیکس یا گل‌ها) > Google Ads (گوگل ادز) > Google Analytics (گوگل آنالیتیکس) > Google Analytics 4  (گوگل آنالیتیکس 4 یا GA4) > Google Data Studio (گوگل دیتا استودیو)  > Google Optimize (گوگل آپتیمایز) > Google Tag Manager (گوگل تگ منیجر) > Hostname (نام میزبان یا هاست) > Hierarchy of Google Analytics (سلسله‌مراتب گوگل آنالیتیکس) > Hit (درخواست یا فعالیت در وب‌سایت) > Landing Page (صفحه فرود) > Last Interaction or Last-Click (آخرین تعامل و یا آخرین کلیک) > Medium (رسانه‌)  > Metric (معیار) > New User (کاربر جدید) > New Visitor (بازدیدکننده جدید) > Not provided (ارائه نشده) > Not Set (تنظیم نشده) > Organic (ارگانیک یا طبیعی) > Page (صفحه) > Pages Per Session (صفحه به ازای هر سشن) > PageView (نمایش صفحه) > Referral (ارجاعی) > Regular Expression or Regex (عبارات باقاعده) > Returning Visitor (بازدیدکننده برگشتی) > Search Query (سؤال، مورد یا عبارت جستجو) > Search Term (اصطلاح جستجو) > Social (شبکه‌های اجتماعی) > Source (منبع) > Session (نشست) > کاربر (User) > Unique Pageview (نمایش صفحه منحصر به فرد) > URL Builder (آدرس ساز) > Urchin Tracking Module or UTM (یوتی ام) > Unique User (کاربر منحصربه‌فرد) > User VS Visitor (تفاوت بین کاربر (User) و بازدیدکننده (Visitor))   Account (حساب کاربری) حساب کاربری نقطه ابتدایی دسترسی به گوگل آنالیتیکس است. یک سازمان (Organization) می‌تواند یک یا چند اکانت داشته باشد. برای دسترسی به گوگل آنالیتیکس حتما باید یک اکانت داشته باشید و در آن ویژگی (Property)های مورد نیاز که می‌خواهید رصد کنید را می‌توانید تعریف کنید. اگر چندین وب‌سایت را مدیریت می‌کنید که با هم ارتباطی ندارند، لازم است برای هر کدام یک اکانت جداگانه تعریف کنید. دسترسی اکانت ها را می‌توان با چند کاربر به اشتراک گذاشت.   Acquisition (اکتساب یا جذب ترافیک) با کمک گزارش‌های بخش Acquisition می‌توانید کانال‌هایی که کاربران از طریق آن به وب‌سایت شما آمده‌اند را تشخیص دهید. گزارش‌های Acquisition، داده‌های ورودی کاربران را بر اساس منبع (Source) و یک دسته‌بندی کلی (Medium) به همراه سایر ابعاد (Dimension) دیگر ارائه می‌دهد. برای بخش ترافیک پولی (Paid Traffic) گوگل ادز، ترافیک ارگانیک گوگل (اگر اکانت گوگل سرچ کنسول خود را به گوگل آنالیتیکس لینک کرده باشید)، ترافیک شبکه‌های اجتماعی و ترافیک کمپین‌های تبلیغاتی، گزارش‌های مخصوصی در نظر گرفته شده است.   Active Users (کاربران فعال) گزارش‌های بخش Home و Real Time گوگل آنالیتیکس نشان می‌دهد که در حال حاضر چند نفر محتوای وب‌سایت شما را مطالعه می‌کنند. دیتای ارسالی در این گزارش‌ها بعد از چند ثانیه قابل‌مشاهده است و داده‌های 30 دقیقه قبلی در دسترس است. گزارش کاربران فعال (زیرمجموعه بخش Audience) به شما تعداد کاربران فعال که در یک بازه زمانی مشخص سشنی ایجاد کرده‌اند را اعلام می‌کند. به زبان ساده کاربران فعال تعداد کاربران منحصربه‌فرد (Unique Users)ی هستند که در بازه زمانی مشخص در سایت یک سشن ایجاد کرده‌اند.   Active Pages (صفحات فعال) در گزارش‌های بخش Real Time، صفحات فعال به شما صفحاتی را نشان می‌دهد که کاربران در حال حاضر آنها را مشاهده و مطالعه می‌کنند. زمانی که شخصی به یک صفحه دیگر مراجعه کند و یا از وب‌سایت شما خارج شود صفحه‌ای که تحت عنوان صفحه فعال نمایش داده می‌شد از گزارش‌های Real Time حذف خواهد شد.   API رابط برنامه‌نویسی کاربردی تعدادی API (Application Programming Interfaces) وجود دارد که می‌توان از آنها برای دسترسی به داده‌های گوگل آنالیتیکس استفاده کرد. به زبان ساده واسط برنامه‌نویسی کاربردی (API)، رابط یا واسطی بین یک کتابخانه برنامه‌نویسی یا سیستم عامل و برنامه‌هایی است که از آن، سرویس دریافت می‌کنند. از APIها می‌توان برای دسترسی به داده‌های گوگل شیت و سایر برنامه‌های سفارشی نیز استفاده کرد. APIهای مختلف در گوگل آنالیتیکس شامل گزارش دهی مرکزی (Core Reporting API) برای دسترسی به گزارش‌های استاندارد آنالیتیکس، گزارش دهی واقعی (Real Time Reporting API) برای دسترسی به داده‌های لحظه‌ای، قیف‌های چندکاناله (Multi-Channel Funnels API) برای دسترسی به داده‌های اتریبیوشن و همچنین APIهای Embed، Metadata و Management API هستند.     Average Session Duration (میانگین مدت زمان نشست) نمایی سطح بالا از مدت‌زمانی که کاربران در وب‌سایت شما هستند را نشان می‌دهد. به‌عنوان‌مثال، اگر شما دو کاربر داشته باشید که یکی سه دقیقه در وب‌سایت شما باشد و دیگری یک دقیقه، میانگین مدت زمان دو دقیقه برای سشن ها خواهید داشت. گوگل آنالیتیکس برای آخرین صفحه مشاهده شده در یک سشن زمانی محاسبه نمی‌کند. این بدان معناست که میانگین مدت زمان یک سشن از مدت زمان واقعی که افراد در وب‌سایت شما هستند کمتر خواهد بود.   Bounce (پرش) بانس زمانی ثبت می‌شود که یک نشست یا سشن کاربر تنها شامل بازدید یک صفحه باشد. به زبان ساده زمانی که کاربر به وب‌سایت شما می‌آید و بعد از دیدن اولین صفحه از سایت خارج می‌شود بانس اتفاق می‌افتد. بنابراین بانس یک سشن تک صفحه‌ای در سایت است.    Bounce Rate (نرخ پرش) نرخ پرش حاصل سشن‌های تک صفحه‌ای تقسیم بر کل سشن‌های سایت است. بانس ریت شاخصی کاربردی برای درک کیفیت و کارایی محتوای تولیدی وب‌سایت است. نرخ پرش به زمینه فعالیت وب‌سایت و کسب‌وکار بستگی دارد.      Campaign Name (نام کمپین) نام کمپین یکی از چهار دایمنشن اصلی (همراه با منبع Source، رسانه Medium و کانال Channel) برای تجزیه‌وتحلیل و گزارش دهی و تحلیل کمپین‌های بازاریابی است. هنگامی که بخواهیم از UTM استفاده کنیم یکی از فاکتورهای اجباری نام کمپین است که باید نامی برای آن انتخاب کنیم. فرض کنید می‌خواهیم نام کمپین را Ads400 بگذاریم؛ نام کمپین بدین‌صورت در UTM قید می‌شود: utm_campaign=ads400     Channel (کانال) کانال‌ها گروه‌بندی سطح بالایی از عملکرد بازاریابی درون‌گرا (Inbound Marketing) را فراهم می‌کنند. هر کانالی دارای Source و Medium است تا بتوان درک بهتری از عملکرد کلی به دست آورد. گروه‌های پیش‌فرض کانال‌ها بدین‌صورت است: ترافیک جستجوی ارگانیک (Organic Search)، ترافیک جستجوی پولی (Paid Search)، شبکه‌های اجتماعی (Social) و ایمیل (Email) که هر کدام دارای Source و Medium است. می‌توان در گوگل آنالیتیکس گروه‌بندی کانال‌ها را شخصی‌سازی کرد.   Client ID (شناسه مشتری) گوگل آنالیتیکس برای گزارش و آنالیز رفتار مخاطبان از یک شناسه منحصر به فرد و یونیک به نام «Client ID» بر روی مرورگر استفاده می‌کند. به طور پیش فرض، شناسه به صورت تصادفی اختصاص داده می‌شود و در کوکی مرورگر کاربران ذخیره می‌شود.   Conversion (تبدیل) یک تبدیل زمانی در گوگل آنالیتیکس ثبت می‌شود که کاربری یک گل (Goal) یا خریدی را طی یک سشن تکمیل کند. هر گل طی هر سشن حداکثر یک تبدیل (Conversion) را گزارش می‌دهد اما تمامی تراکنش‌ها و خریدها در یک سشن گزارش می‌شود.   Cookie (کوکی یا کلوچه) کوکی به اطلاعاتی گفته می‌شود که در مرورگر ذخیره می‌شود. گوگل آنالیتیکس برای تشخیص کاربران از کوکی استفاده می‌کند. اگر مرورگرِ کاربری کوکی نداشته باشد به عنوان کاربر جدید توسط گوگل آنالیتیکس شناسایی شده و یک کوکی به مرورگر آن اضافه می‌شود. اگر کاربری دارای کوکی باشد توسط گوگل آنالیتیکس به عنوان کاربران بازگشتی (Returning User) گزارش شده و تاریخ انقضای کوکی آن به‌روز می‌شود.   CPC (هزینه به ازای هر کلیک) هزینه به ازای هر کلیک یا Cost-per-click در گزارش‌های بخش Acquisition قابل‌مشاهده است و به کاربرانی اشاره دارد که بر روی تبلیغات پولی (paid ads) کلیک کرده و به وب‌سایت شما وارد شده‌اند. این بخش شامل ترافیک اکانت‌های لینک شده گوگل ادز و کمپین‌هایی است که در آن UTM برای URL ست شده و مدیوم تحت عنوان CPC تعریف شده باشد.   Demographics (جمعیت‌شناسی) با فعال کردن این بخش در گوگل آنالیتیکس اطلاعات کاربران (در صورت موجود بودن) همچون سن و جنسیت آنها جمع‌آوری می‌شود. برای فعال کردن این بخش باید مسیر زیر در گوگل آنالیتیکس را طی کرده و Advertising Features را فعال کنید: Admin ⇒ Tracking Info ⇒ Data collection   Device Category (دسته‌بندی دستگاه) دسته‌بندی دستگاه این اجازه را به شما می‌دهد تا عملکرد وب‌سایت را بر اساس دستگاه‌هایی که کاربران از طریق آن به وب‌سایت وارد شده‌اند را بررسی کرد. می‌توانید سشن‌هایی که از طریق دسکتاپ (شامل لپ‌تاپ هم می‌شود)، تبلت و گوشی ایجاد شده‌اند را مشاهده کنید.   Dimension (ابعاد) هر گزارشی در گوگل آنالیتیکس از دو بخش دایمنشن و متریک تشکیل شده است. دایمنشن مشخصات و ویژگی کاربران و تعاملاتشان با وب‌سایت را نشان می‌دهد. دایمنش ها معمولاً به‌صورت ردیفی در گزارش‌های گوگل آنالیتیکس نشان داده می‌شوند. به‌عنوان‌مثال دایمنشن City شهری که سشن (Session) از آن نشات گرفته را نشان می‌دهد، مثلاً شهر پاریس یا تهران. یا دایمنشن صفحه (Page)، آدرس صفحه URL را نشان می‌دهد.   Direct (ترافیک مستقیم) ترافیک مستقیم شامل افرادی است که به‌صورت مستقیم آدرس وب‌سایت شما (URL) را در مرورگر خود تایپ می‌کنند یا بر روی لینک وب‌سایت شما (ایمیل، اس ام اس و هر لینک دیگری که برای آن UTM ست نشده باشد) کلیک کنند. همچنین ترافیکی که گوگل آنالیتیکس نتواند منبع آن را تشخیص دهد به عنوان ترافیک مستقیم آن را ثبت می‌کند.   Event (رویداد) یک تعامل یا ویژگی سفارشی در وب‌سایت که توسط گوگل آنالیتیکس ردیابی می‌شود. به‌عنوان‌مثال رصد کردن تعداد پخش یک ویدئو یا تعداد کلیک بر روی لینکی در وب‌سایت به عنوان رویداد یا ایونت شناخته می‌شود. هر رویداد حداکثر سه دایمنشن شامل دسته‌بندی ایونت (Category)، اقدام (Action)، برچسب اختیاری(Label) و یک متریک شامل مقدار اختیاری (Value) دارد. ست کردن ایونت‌ها نیاز به تنظیمات سفارشی دارد و می‌توان نتایج آنها را در گزارش‌های بخش Behavior مشاهده کرد. از ایونت‌ها می‌توان برای پیکربندی گل‌های (Goals) رویداد محور نیز استفاده کرد.   First Interaction (or First-Click) (اولین تعامل یا اولین کلیک) تعامل اول، اولین کانالی که از طریق آن کاربر –کاربری که به مشتری و یا لید تبدیل شده و کانورژن رخ داده- به وب سایت وارد شده را مشخص می‌کند. ابزار مقایسه مدل (Model Comparison Tool) و سایر مدل‌های اتریبیشون این امکان را فراهم می‌کند تا اولین تعامل را مشخص کنید. باید در نظر داشت مقدار داده‌های تاریخی که در گزارش‌های اتریبیوشن به کار می‌رود محدود است. همچنین برخی فاکتورهای دیگر همچون پاک کردن کوکی مرورگر توسط کاربر یا استفاده از چندین دستگاه، دقت داده‌های اولین تعامل را تحت تأثیر قرار می‌دهد.   Goals (اهداف گوگل آنالیتیکس یا گل‌ها) گل‌ها برای ردیابی اقدامات دلخواه و موردعلاقه شما در وب‌سایت به کار می‌روند. به‌عنوان‌مثال تکمیل فرم درخواست مشاوره، تکمیل فرم خبرنامه و یا ثبت‌نام در سایت می‌تواند برای یک وب‌سایت مهم و درآمدزا باشد که تکمیل هر کدام از آنها می‌تواند یک گل باشد. گل‌ها را می‌توان در گوگل آنالیتیکس پیکربندی کرد. گل‌ها انواع مختلفی دارند مثلاً ورود کاربر به یک صفحه خاص، تکمیل یک رویداد، مدت زمان خاصی برای سشن‌ها و یا مشاهده تعداد خاصی از صفحات وب‌سایت.   Google Ads (گوگل ادز) پلتفرم تبلیغاتی پولی گوگل که قبلا Google AdWords نامیده می‌شد این امکان را فراهم می‌آورد تا تبلیغات کسب‌وکارها را در صفحه نتایج جستجو (SERP)، سایت‌های جستجوی شخص ثالث (پارتنرهای سرچ گوگل) و اپلیکیشن های موبایلی (Google Display Network) به مخاطبان نمایش دهد.   Google Analytics (گوگل آنالیتیکس) ابزار گوگل آنالیتیکس امکان تحلیل رفتار کاربران در سایت و اپلیکیشن های موبایلی را فراهم می‌کند. مجموعه گزارش‌های تصویری گوگل آنالیتیکس و نحوه کار با آن را می‌توانید در صفحه ابزارهای دیجیتال مارکتینگ دنبال کنید.   Google Analytics 4  (گوگل آنالیتیکس 4 یا GA4) آخرین نسخه گوگل آنالیتیکس است که قبلا APP + Web Properties نامیده می‌شد. گوگل آنالیتیکس نسخه چهار شامل یک مدل جدید داده‌ای برای جمع‌آوری داده‌ها به صورت منعطف‌تر و همراه با گزارش‌ها و فیچرهای جدید است که بر پایه یادگیری ماشین (Machine Learning) گوگل ایجاد شده است. ویژگی‌های گوگل آنالیتیکس 4 این امکان را فراهم می‌آورد تا داده‌های وب سایت و اپلیکیشن را با هم ترکیب و در قالب گزارش‌های واحد به نمایش بگذارد. ویژگی‌های گوگل آنالیتیکس 4 با نسخه عمومی و یونیورسال آن تفاوت دارد و داده‌ها را در آن می‌توان با کمک تگ های موجود (اگر از تگ gtags.js استفاده می‌کنید) یا ایجاد تگ های جدید جمع‌آوری کرد.   Google Data Studio (گوگل دیتا استودیو)  ابزار گزارش دهی و داشبورد سازی گوگل این امکان را فراهم می‌کند تا داده‌های گوگل آنالیتیکس، گوگل شیت و سایر منابع داده‌ای گوگل را به صورت تصویری – نموداری و اشکال قابل‌فهم نمایش دهند.   Google Optimize (گوگل آپتیمایز) گوگل آپتمایز پلتفرم تست A/B (A/B Testing)، تست چند متغیره (Multivariate Testing) و شخصی سازی (Personalization) گوگل است. گوگل آپتمایز این امکان را فراهم می‌آورد تا انواع مختلف محتوا را در وب سایت برای افزایش و بهبود نرخ تبدیل ارائه دهید.    Google Tag Manager (گوگل تگ منیجر) گوگل تگ منیجر پلتفرمی برای مدیریت جاگذاری و قرار دادن تگ‌ها در وب سایت است. گوگل تگ منیجر این امکان را فراهم می‌آورد تا تگ‌ها را قبل از استفاده، تست و آزمایش کرد. این پلتفرم برای کاهش وابستگی به تیم آی تی و به منظور مدیریت تگ‌های ره‌گیری طراحی شده است.   Hostname (نام میزبان یا هاست) بخشی از URL وب سایت است که هنگام لاود کد ره‌گیری گوگل آنالیتیکس نمایش داده می‌شود. به عنوان مثال در آدرس https://www.example.com/contact گوگل آنالیتیکس www.example.com را به عنوان نام میزبان شناسایی می‌کند.       Hierarchy of Google Analytics (سلسله‌مراتب گوگل آنالیتیکس) سلسله‌مراتب گوگل آنالیتیکس به شرح زیر است:  سازمان (Organization)، اکانت(Account)، ویژگی (Property)، نمایش (View)      Hit (درخواست یا فعالیت در وب‌سایت) به تعداد درخواست‌ها و فعالیت‌های کاربران در سایت اشاره دارد. هفت نوع Hit توسط گوگل آنالیتیکس رصد می‌شود که عبارت‌اند از: درخواست بازدید صفحه (Page view Hit)، درخواست بازدید صفحه نمایش (Screen view Hit)، درخواست رویداد (Event Hit)، درخواست‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی (Social Interaction Hit)،  درخواست تجارت الکترونیک (E-commerce Hit)، بروز خطا (Exception Hit) و درخواست کاربر و مدت‌زمان آن (User Timing Hits). در قسمت اول مقاله آموزش تصویری گوگل آنالیتیکس این موارد را بیشتر شرح داده‌ایم.   Landing Page (صفحه فرود) صفحه فرود در گوگل آنالیتیکس به عنوان اولین صفحه بازدید شده –صفحه ورود به سایت- طی یک سشن تعریف شده است. بررسی صفحات لند مسیر ورودی و تعداد کاربران وارد شده به سایت را نشان می‌دهد.   Last Interaction or Last-Click (آخرین تعامل و یا آخرین کلیک) زمانی که یک کاربر در وب سایت کانورت (به لید یا مشتری تبدیل می‌شود) شود، آخرین کانال و مسیری که از طریق آن به وب سایت آمده‌اند تحت عنوان آخرین تعامل منجر شده به لید یا مشتری شناخته می‌شود. ابزار مقایسه مدل (Model Comparison Tool) این امکان را فراهم می‌کند تا کانورژن صورت گرفته را به آخرین تعامل نسبت دهید تا بدین صورت کانال‌های تأثیرگذار در کانورژن را شناسایی کنید.     Medium (رسانه‌)  به دسته‌بندی کلی منبع ترافیک گفته می‌شود همانند جستجوی ارگانیک (Organic)، هزینه به ازای هر کلیک جستجوی پولی (CPC)، ترافیک ارجاعی (Referral). مدیوم یکی از چهار دایمنشن اصلی (همراه با Source، Campaign و Channel) است که برای گزارش دهی و آنالیز اینکه چگونه کاربران وب‌سایت شما را پیدا کرده‌اند به کار می‌رود. مدیوم نحوه برقراری ارتباطتان (پیام) با کاربران را نشان می‌دهد.    Metric (معیار) متریک‌ها اندازه‌های عددی و کمی را نشان می‌دهد. مثلاً متریک سشن معادل تعداد سشن ها می‌شود. یا متریک Pages/Session میانگین صفحاتی که در هر سشن مشاهده شده را نشان می‌دهد. با کمک جدول زیر درک این مفاهیم راحت‌تر می‌شود: ابعاد متریک متریک شهر سشن صفحه / سشن برلین 5000 3.84 تهران 2000 5.32   New User (کاربر جدید) کاربری که اولین بار به سایت مراجعه می‌کند به عنوان کاربر جدید تشخیص داده می‌شود. گوگل آنالیتیکس بر روی مرورگر این کاربر کوکی ست کرده و در بازدیدهای آتی همین کاربر با همین مرورگر یک کاربر بازگشتی تشخیص داده می‌شود.   New Visitor (بازدیدکننده جدید) زمانی که یک کاربر در یک بازه زمانی مشخص برای اولین بار از وب سایت بازدید کند به عنوان New Visitor در گوگل آنالیتیکس ثبت می‌شود. چنانچه بر روی مرورگر کاربری، کوکی گوگل آنالیتیکس ذخیره نشده باشد به عنوان کاربر و بازدید کننده جدید ثبت می‌شود. کاربران به عنوان کاربران جدید و نیز کاربران برگشتی –چنانچه در یک بازه زمانی مشخص چندین بار به وب سایت سر بزنند- ثبت می‌شوند. متریکی که برای دایمنشن انواع کاربران گزارش می‌شود می‌تواند –زمانی که یک سشن در طول 2 روز (یعنی بعد از نصفه شب) ایجاد شود- متفاوت باشد و یک کاربر همره با دو کاربر جدید گزارش می‌شود.   Not provided (ارائه نشده) در گزارش کلمات کلیدی ارگانیک، عبارت ارائه نشده (Not provided) نشان می‌دهد که موتور جستجو از گزارش آن کلمات کلیدی جلوگیری کرده است. بیشتر کلمات کلیدی ارگانیک ارائه نشده از نتایج جستجوی گوگل است، جایی که هر کس در نسخه امن گوگل جستجو می‌کند (یعنی https://www.google.com) کلمات کلیدی ارگانیک خود را از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل از جمله گوگل آنالیتیکس منع می‌کند.   Not Set (تنظیم نشده) عبارت تنظیم نشده (Not Set) را می‌توان در گزارش‌های مختلفی از گوگل آنالیتیکس مشاهده کرد که به معنای آن است بخش مشخصی از اطلاعات در گزارش وجود ندارد. به‌عنوان‌مثال در گزارش مکان Location، تنظیم نشده نشان می‌دهد که گوگل آنالیتیکس مکان دقیق برخی از کاربران هنگام بازدید سایت را نمی‌تواند تشخیص دهد. در گزارش Source / Medium اما، تنظیم نشده زمانی نشان داده می‌شود که URL تگ کمپینی به طور کامل ایجاد نشده است. به‌عنوان‌مثال زمانی که در UTM منبع (Source) تعریف نشده باشد گوگل آنالیتیکس در گزارش خود آن را به صورت Not Set نمایش می‌دهد.   Organic (ارگانیک یا طبیعی) ترافیک ارگانیک به ترافیکی اشاره دارد که در آن افراد بر روی لینکی در صفحه نتایج جستجو (SERP) کلیک می‌کنند. به عنوان مثال زمانی که در صفحه نتایج جستجوی فردی بر روی آدرس وب سایت شما کلیک کند، ترافیک آن به عنوان ترافیک ارگانیک ثبت می‌شود.   Page (صفحه) صفحه، بخشی از URL بعد از نام دامنه (مسیر) در زمانی که کاربری محتواهایی را در وب سایت مطالعه می‌کند، نشان می‌دهد. به عنوان مثال زمانی که شخصی صفحه https:www.example.com/contact را مشاهده می‌کند در گزارش Behavior گوگل آنالیتیکس /Contact به عنوان یک صفحه گزارش داده می‌شود.   Pages Per Session (صفحه به ازای هر سشن) یک متریک سطح بالا برای نشان دادن میزان اینگیجمنت کاربران است که میانگین تعداد بازدید صفحات در هر سشن را نمایش می‌دهد.   PageView (نمایش صفحه) تعداد مشاهده صفحات یا Page View زمانی رخ می‌دهد که یک صفحه توسط یک کاربر مشاهده شده باشد. در گزارش صفحات گوگل آنالیتیکس به طور پیش فرض، صفحات وب سایت بر اساس تعداد مشاهده صفحات فهرست شده است. این گزارش اجازه می‌دهد تا محتواهایی که بیشترین بازدید و محبوبیت دارند را مشاهده و تجزیه‌وتحلیل کنیم.   Referral (ارجاعی) ترافیک ارجاعی زمانی ثبت می‌شود که یک کاربر بر روی لینکی از وب سایت شما کلیک می‌کند که آن لینک را در یک وب سایت دیگر دیده باشد. گزارش ارجاعی گوگل آنالیتیکس این امکان را می‌دهد تا تمام وب‌سایت‌هایی (دامنه‌ها) که به سایت شما ترافیک ارسال می‌کنند را مشاهده کنید. در گزارش ارجاعی گوگل آنالیتیکس می‌توان مسیر ترافیک ارجاعی (Referral Path) -که در آن تمام صفحاتی که وب سایت شما لینک داده‌اند فهرست شده- را مشاهده و بررسی کرد.   Regular Expression or Regex (عبارات باقاعده) یک روش پیشرفته از الگوهاست که در رشته‌های متنی تطبیق داده می‌شود. Regular Expression را می‌توان در چندین بخش گوگل آنالیتیکس همچون فیلترها در View، اهداف یا Goals، سگمنت ها، فیلترهای جداول و ... به کار برد. به عنوان مثال زمانی که بخواهیم گروهی از کاراکترها را در برنامه‌نویسی مشخص کنیم از علامت برکت [ ] استفاده می‌کنیم؛ به مثال زیر توجه کنید: PART[123] این عبارت‌ها را شامل می‌شود: • PART1 • PART2 • PART3 اما عبارت‌های زیر را شامل نمی‌شود: • PART12 • PART23 • PART123     Returning Visitor (بازدیدکننده برگشتی) زمانی که یک کاربر که قبلا به سایت سر زده –بنابراین کوکی گوگل آنالیتیکس بر روی مرورگر آن ذخیره شده- دوباره به سایت برگردد به عنوان بازدیدکننده برگشتی ثبت می‌شود.   Search Query (سؤال، مورد یا عبارت جستجو) کلمه یا عبارتی که افراد در موتور جستجو تایپ می‌کنند به عنوان عبارات جستجو (Search Queries) شناخته می‌شوند. بسته به گزارش، این اصطلاحات می‌تواند از تبلیغات پولی (Paid Ads) که در گزارش‌های گوگل ادز ارائه می‌شود و یا از نتایج جستجوی ارگانیک گوگل که در گزارش‌های گوگل سرچ کنسول نمایش داده می‌شود، باشد.   Search Term (اصطلاح جستجو) اگر وب سایت شما دارای قابلیت جستجوی داخلی باشد می‌توانید گزارش‌های جستجو در سایت را پیکربندی کنید تا اصطلاحات خاصی که افراد هنگام جستجو در وب سایت شما استفاده می‌کنند را نشان دهد.   Social (شبکه‌های اجتماعی) بخش شبکه‌های اجتماعی به عنوان یکی از کانال‌های بازاریابی (در گروه‌بندی پیش فرض گوگل آنالیتیکس) در گزارش‌های Acquisition نمایش داده می‌شود که به طور خودکار شامل ترافیک ورودی از شبکه‌های اجتماعی همچون توییتر، فیسبوک، تلگرام و ... است.    Source (منبع) منبع یا Source یکی از چهار دایمنشن اصلی (در کنار مدیوم Medium، کمپین Campaign و کانال Channel) برای تجزیه‌وتحلیل و گزارش دهی است تا بفهمیم مخاطبان و کاربران چگونه سایت ما را پیدا کرده‌اند. منبع یا سورس به ما می‌گوید که صفحه و لینک صفحه وب‌سایت ما کجا دیده شده است. به‌عنوان‌مثال منبع «Google» نشان می‌دهد که کاربر ابتدا در موتور جستجوی گوگل عبارتی را جستجو کرده و سپس لینک صفحه سایت را دیده و بر روی آن کلیک کرده است. در UTM ها منبع را باید در کنار مدیوم به کار برد تا بتوانیم جزئیات دقیق‌تری از ترافیک ورودی سایت به دست آوریم. به‌عنوان‌مثال منبع (Source) «Google» و مدیوم (Medium) «CPC» نشان می‌دهد که این بخش از ترافیک ورودی با کلیک بر روی تبلیغاتی پولی کمپین گوگل در موتور جستجو به وب‌سایت ما آمده‌اند.     Session (نشست)  مدت‌زمانی است که یک کاربر به طور فعال با وب‌سایت در تعامل است. به طور پیش‌فرض اگر کاربری به مدت 30 دقیقه یا بیشتر در وب‌سایت فعالیتی انجام ندهد (کلیک، اسکرول، تکان دادن ماوس و ...) هرگونه فعالیتی بعد از این مدت زمان به عنوان یک نشست جداگانه ثبت می‌شود. همچنین کاربرانی که از سایت خارج می‌شوند و در مدت زمان قبل از 30 دقیقه به سایت بر می‌گردند فعالیت آنها در نشست قبلی ذخیره می‌شود، لذا نشست جدیدی ثبت نخواهد شد.   کاربر (User) شخصی که در حال مطالعه و بازدید از وب‌سایت شما است (به زبان فنی کوکی منحصربه‌فرد مرورگر). هر کاربر ممکن است چندین بار از وب‌سایت شما بازدید کند. به عبارت دیگر یک کاربر می‌تواند سه سشن در وب‌سایت شما ایجاد کند که در هر سشن چندین صفحه را مشاهده کند. به زبان ساده کاربر کسی است که در بازه زمانی مشخص حداقل یک نشست (Session) در وب‌سایت ایجاد کند.     Unique Pageview (نمایش صفحه منحصر به فرد) چنانچه یک کاربر صفحه‌ای را طی یک سشن چندین بار مشاهده کند به عنوان یک مشاهده صفحه ثبت می‌شود. به عنوان مثال چنانچه فردی به صفحه اول وب سایت وارد شود و سپس به صفحه درباره ما برود و دوباره به صفحه اول برگردد، صفحه اول تنها یک بازدید منحصر به فرد (Unique Pageview) خواهد داشت هر چند در یک سشن چندین بار مشاهده شده باشد.   URL Builder (آدرس ساز) آدرس ساز یا URL Builder یک ابزاری است که توسط گوگل ایجاد شده و این امکان را فراهم می‌کند تا برای URLهای داخلی کمپین‌ها تگ دلخواهی تنظیم کنیم. این URL را با نام UTM می‌شناسند.   Urchin Tracking Module or UTM (یوتی ام) Urchin یک شرکت نرم‌افزاری بود که در سال 2005 توسط شرکت گوگل خریداری شد. گوگل آنالیتیکس تکمیل شده نرم‌افزاری است که این شرکت طراحی کرده بود. ماژول ره‌گیری Urchin که به آن UTM می‌گوییم دارای پنج پارامتر utm_name، utm_source، utm_medium، utm_term و utm_content است. یک نمونه UTM به شکل زیر است: فرض کنید می‌خواهیم کاربرانی که در کمیپینی با نام GATerms از اینستاگرام وارد همین صفحه خواهند شد را رصد کنیم؛ UTM جنریت شده به این شکل خواهد بود: https://dimarknet.com/articles/4525671?utm_source=social&utm_medium=instagram&utm_campaign=GATerms   Unique User (کاربر منحصربه‌فرد)  تعداد کاربرانی که در یک بازه زمانی مشخص از سایت بازدید کرده‌اند با این تفاوت که اگر یک کاربر چندین بازدید داشته باشد تنها یک بازدید شمارش می‌شود، گوگل آنالیتیکس این داده‌ها را توسط IP کاربران جمع‌آوری می‌کند.   User VS Visitor (تفاوت بین کاربر (User) و بازدیدکننده (Visitor)) کاربران جدید و بازدیدکنندگان جدید همواره معادل هم هستند اما هر کاربر ممکن است چندین بازدید داشته باشد بنابراین تعداد کل بازدیدکنندگان ممکن است از تعداد کل کاربران بیشتر باشد. با کمک لینک‌های زیر می‌توانید مسیر آموزش گوگل آنالیتیکس را دنبال کنید: 1-    نصب گوگل آنالیتیکس2-    اصطلاحات رایج گوگل آنالیتیکس3-    گزارش Real Time 4-    گزارش Audience5-    گزارش Accusation6-    گزارش Behavior7-    گزارش Conversion8-    گزارش Customization9-    بررسی تب Admin

ادامه مطلب
آموزش گزارش های گوگل آنالیتیکس
آموزش تصویری بخش Real-time گوگل آنالیتیکس

ابزار رایگان گوگل آنالیتیکس گزارش‌های دقیق و جامعی از تعداد مخاطبان و رفتار آنها در وب‌سایت ارائه می‌دهد. در مقاله قبلی نحوه نصب گوگل آنالیتیکس و اتصال آن به وب‌سایت را توضیح دادیم. در مجموعه مقالات سریالی آینده صفر تا صد گوگل آنالیتیکس را به صورت تصویری تشریح می‌کنیم. در این قسمت به بخش Real Time گوگل آنالیتیکس می‌پردازیم؛ این گزارش دارای شش قسمت است که در ادامه هرکدام را تشریح می‌کنیم.   آنچه در این مقاله می‌خوانید: 1- توضیح بخش Overview در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس 2- توضیح بخش Location در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس 3- توضیح بخش Traffic Sources در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس 4- توضیح بخش Content در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس 5- توضیح بخش Events در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس 6- توضیح بخش Conversions در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس 7- انواع درخواست (Hit) هایی که در گوگل آنالیتیکس رصد می‌شوند؟   توضیح بخش Overview در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس همانطور که از نام این گزارش مشخص است Real Time گوگل وضعیت حال حاضر وب‌سایت (یا اپلیکیشن درصورتی‌که نصب شده باشد) و میزان کاربرانی که در لحظه در وب‌سایت شما هستند را نمایش می‌دهد. آمار این گزارش به صورت مداوم آپدیت می‌شود و هر فعالیتی که کاربر در سایت انجام می‌دهد چند ثانیه بعدازآن در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس قابل مشاهده است. به تصویر زیر توجه کنید:   1- بخش Right now تعداد کاربران فعال سایت را نشان می‌دهد. همانطور که از شکل بالا مشخص است زمان عکس گرفتن از این گزارش 34 کاربر در سایت حضور داشته‌اند.  کاربران فعال: کسانی هستند که طی پنج دقیقه گذشته فعالیتی (Hit مثل لاود صفحه، کلیک کردن و ... توضیحات بیشتر در ادامه ذکر می‌شود) در سایت انجام داده‌اند 2- این بخش منبع کاربرانی حاضر در سایت را به تفکیک دسکتاپ، موبایل و تبلت نشان می‌دهد. همانطور که از تصویر بالا نیز مشخص است 56 درصد کاربران (56 درصد 34 نفر 19 نفر می‌شود) از دسکتاپ و 44 درصد دیگر با موبایلشان به سایت سر زده‌اند. 3- بخش PageViews به لاود شدن یک صفحه اشاره دارد. چنانچه کاربری یک صفحه را چند بار ریلاود کند این تعداد نیز به آمار کلی نمایش صفحه (Page View) افزوده می‌شود. در تصویر بالا نمایش صفحه در هر دقیقه نشان داده شده است که می‌توان فهمید در هر دقیقه چند صفحه از وب‌سایت توسط کاربران دیده می‌شود. آمار 30 دقیقه قبل به تفکیک هر نمایش صفحه در این بخش در دسترس است. 4- این همان بخش PageViews به تفکیک ثانیه است. در قسمت بالا به تفکیک دقیقه بود و در این بخش به تفکیک 60 ثانیه گذشته هر نمایش صفحه نشان داده می‌شود. 5- بخش Top Referral مهم‌ترین منبع ترافیک ارجاعی از سایر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی را نشان می‌دهد. چنانچه وب‌سایتی به صفحه شما لینک داده باشد و کاربرانی بر روی آن لینک کلیک کرده و به وب‌سایت شما بیایند به عنوان ترافیک ارجاعی (Referral) شناخته می‌شود. چون این بخش مربوط به گزارش Real Time هست می‌توان نتیجه گرفت که طی 30 دقیقه گذشته این وب‌سایت هیچ گونه ترافیک ارجاعی از سایر وب‌سایت‌ها نداشته است. در این گزاش بخشی به عنوان منبع ترافیک (Source) ارائه شده است که معمولا با مدیوم همراه است در ادامه این دو را تعریف می‌کنیم: Source: به منبع ترافیک وب‌سایت گفته می‌شود همانند موتور جستجو(مثلا گوگل)، دامنه یک سایت (مثلا Dimarknet.com) Medium: به دسته‌بندی کلی منبع ترافیک گفته می‌شود همانند جستجوی ارگانیک (Organic)، هزینه به ازای هر کلیک جستجوی پولی (CPC)، ترافیک ارجاعی (Referral)   6- توضیح بخش Top Social Traffic نیز همچون مورد پنجم است. این بخش ترافیک ارجاعی از شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام، توییتر، تلگرام، فیسبوک و ... را نشان می‌دهد.    7- بخش Top Keywords کلمات و عباراتی را نشان می‌دهد که موتورهای جستجو آنها را با محتوای شما مرتبط تشخیص داده‌اند. به عبارت ساده کاربران کلمات و عباراتی را در گوگل و سایر موتورهای جستجوی سرچ کرده‌اند، سپس موتور جستجو صفحه وب‌سایت شما را به مخاطب نشان داده است و مخاطب از آن طریق به سایت شما وارد شده است. در این بخش کلمه و عبارتی که کاربر با سرچ آن به سایت شما وارد شده است ثبت می‌شود.   8- بخش Top Active Pages مهم‌ترین صفحات سایت شما را لیست می‌کند. این گزارش 9 صفحه از پر بازدیدترین صفحات سایتتان را (چون گزارش Real Time است بازه زمانی 30 دقیقه گذشته مد نظر است) به تفکیک تعداد کاربر فعال و درصد آن نشان می‌دهد.   9- بخش Top Locations نیز مکان جغرافیایی کاربران حاضر در سایت را نشان می‌دهد. اندازه هر دایره تعداد کاربران را نشان می‌دهد که می‌توانید با تکان دادن موس بر روی آن (هاور) تعداد کاربر فعال هر منطقه را مشاهده کنید.   توضیح بخش Location در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس این قسمت توزیع جغرافیایی کاربران حاضر در وب‌سایت را نشان می‌دهد. چنانچه بر روی آمار هرکدام از کشورها کلیک کنید درصورتی‌که دیتای آن موجود باشد به تفکیک شهر نیز آن را نمایش می‌دهد. باید در نظر داشت چون در ایران برخی از مخاطبان از VPN استفاده می‌کنند لذا IP و به‌تبع آن مکان جغرافیایی تغییر می‌کند و کشوری دیگر را نشان می‌دهد بنابراین در تحلیل گزارش‌های این بخش باید دقت کرد. به تصویر زیر نگاه کنید: 1- همانطور که در تصویر مشخص است 25 درصد کاربران که معادل 10 کاربر فعال هستند از کشور هند به سایت وارد شده‌اند. کشورهای کره جنوبی و انگلستان نیز منبع 18 درصد از ترافیک ورودی این سایت در نیم ساعت گذشته بوده‌اند. 2- بخش دوم تعداد بیشتری از مکان‌های جغرافیایی مخاطبان را لیست کرده و به تفکیک تعداد و درصد در جدول به نمایش گذاشته است.   توضیح بخش Traffic Sources در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس این بخش منبع ورودی ترافیک سایت را نشان می‌دهد. Source را بخش قبلی همین مقاله تعریف کردیم؛ به تصویر زیر دقت کنید: 1- تمامی 38 نفری که در سایت حضور دارند توسط گوگل آنالیتیکس به عنوان ترافیک Direct یا مستقیم شناخته شده‌اند. البته باید در نظر داشت زمانی که گوگل نتواند منبع ترافیک را تشخیص دهد آنها را در دسته Direct قرار می‌دهد.  ترافیک مستقیم (Direct) در سه حالت زیر ثبت می‌شود:الف)‌ کاربر به‌طور مستقیم آدرس وب‌سایت (URL) شما را در مرورگر خود تایپ می‌کندب) کاربر آدرس سایت شما را در قسمت بوک مارک (Bookmark) ذخیره کرده و بر روی آن کلیک می‌کندج) کاربرانی که گوگل آنالیتیکس نمی‌تواند منبع آنها را تشخیص دهد، منبع ورودی این کاربران به عنوان ترافیک مستقیم ثبت می‌شود 2- این بخش نیز منبع ورودی سایت را به تفکیک Source و Medium –که در بالا توضیح دادیم- ثبت می‌کند و به صورت جدولی آنها را نمایش می‌دهد.   توضیح بخش Content در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس بخش Content گوگل آنالیتیکس این موضوع را نشان می‌دهد که کاربران حاضر در سایت طی 30 دقیقه گذشته کدام صفحات را مطالعه می‌کنند. از این بخش می‌توان برای میزان محبوبیت مطالب تازه منتشر شده بهره برد: 1- از 38 کاربر فعال در سایت که 53 درصد آنها از دسکتاپ وارد سایت شده‌اند کدام صفحات را مشاهده می‌کنند؟ این جدول URL صفحات محبوب و عنوان صفحات را به تفکیک تعداد و درصد کاربران فعال لیست کرده است.   توضیح بخش Events در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس از رویدادها (Events) برای سنجش میزان تعامل کاربران با وب‌سایت و محتوای تولیدی استفاده می‌شود. تعداد دانلود یک فایل، تعداد کلیک بر روی یک لینک، تکمیل یک فرم، تعداد پخش یک ویدئو و ... همگی مثال‌هایی از ایونت ها هستند که با تعریف آنها می‌توان به سادگی داده مرتبط با هرکدام را رصد و ذخیره کرد. 1- در تصویر بالا ایونتی با نام Regular Install تعریف شده است. نحوه ست کردن ایونت ها را در مقالات بعدی به صورت مفصل توضیح خواهیم داد. آنچه تصویر بالا به ما نشان می‌دهد آن است که از 34 نفر در 30 دقیقه گذشته یک نفر ایونتی که ما ست کرده‌ایم را تکمیل کرده‌اند که معادل 2.94 درصد تعداد کاربران فعال در وب‌سایت است. این مقالات را نیز بخوانید: 1- آموزش تصویری نصب گوگل سرچ کنسول 2- آموزش تصویری نصب گوگل تگ منیجر   توضیح بخش Conversions در گزارش Real Time گوگل آنالیتیکس نرخ تبدیل یا Conversion تکمیل یک فعالیت آفلاین یا آنلاین است که برای موفقیت یک کسب‌وکار اهمیت دارد. مثلا تکمیل یک فرم خبرنامه یا خرید یک کالا تحت عنوان نرخ تبدیل شناخته می‌شوند. در نظر داشته باشید که نرخ‌های تبدیل سطوح مختلفی دارند و ممکن است یک کاربر تا زمان تبدیل‌شدن به یک مشتری وفادار چند سطح تبدیل (Convert) شود: 1- برای این وب‌سایت سه گل (Goal) تعریف شده است. در مقالات آموزشی آینده به تشریح کامل گل‌های گوگل و نحوه ست کردن آنها می‌پردازیم. به‌عنوان‌مثال در این وب‌سایت سه گل تعریف شده است: الف) Purchase Completed ب) Registrationsج) Entered Checkout هنگامی‌که کاربر هرکدام از مسیر تعریف شده (و دلخواه) کسب‌وکار را کامل کند یک گل تکمیل می‌شود و دیتای آن در این بخش (طی 30 دقیقه گذشته) ظاهر می‌شود. در این وب‌سایت کاربران طی نیم ساعت گذشته هیچ‌کدام از گل‌های تعریف شده را تکمیل نکرده‌اند.   انواع درخواست (Hit) هایی که در گوگل آنالیتیکس رصد می‌شوند؟ اگر بخواهیم تعداد درخواست‌ها و یا فعالیت‌هایی که یک کاربر در وب‌سایت انجام می‌دهد –که در فضای دیجیتال به Hit معروف هستند- را دسته‌بندی کنیم که گوگل آنالیتیکس نیز آنها را ره‌گیری می‌کند به هفت دسته کلی به شرح زیر می‌رسیم: 1- درخواست بازدید صفحه (Page view Hit): هر دفعه که یک کاربر یک صفحه را در مرورگر خود باز می‌کند؛ فارغ از اینکه قبلا در آن صفحه بوده یا نه یک Hit به گوگل آنالیتیکس ارسال می‌شود 2- درخواست بازدید صفحه نمایش (Screen view Hit): هر دفعه که یک کاربر صفحه یا مطلبی را داخل یک اپلیکیشن مشاهده می‌کند یک Hit ارسال می‌شود. با کمک این Hit می‌توان تشخیص داد که کدام مطلب توسط کاربران بیشترین بازدید را داشته است 3- درخواست رویداد (Event Hit): این Hit تعاملات صفحه وب‌سایت را رصد می‌کند. این تعاملات شامل کلیک کردن بر روی یک لینک، پخش کردن یک ویدئو، ثبت‌نام در یک فرم یا دانلود یک فایل در وب‌سایت است. این بخش به صورت جداگانه از تعداد بازدید صفحه اندازه‌گیری و ذخیره می‌شود 4- درخواست‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی (Social Interaction Hit): این Hit تعاملات و فعالیت‌ها مربوط به شبکه‌های اجتماعی بر روی وب‌سایت را رصد می‌کند. مثلا اگر کاربری یک محتوا و یا مطلبی را از روی صفحه وب‌سایت در شبکه‌های اجتماعی همچون توییتر (بر روی صفحه وب‌سایت بر روی دکمه اشتراک‌گذاری در توییتر کلیک کند) به اشتراک بگذارد یک Hit ارسال می‌شود 5- درخواست تجارت الکترونیک (E-commerce Hit): تعاملات کاربر در صفحاتی که امکان خریدوفروش وجود دارد توسط این Hit رصد می‌شود. مثلا اگر کاربری یک محصول و یا خدمت را سبد خرید خود اضافه کند و یا خرید خود را در وب‌سایت تکمیل کند یک E-commerce Hit ارسال می‌شود 6- بروز خطا (Exception Hit): هرگونه خطا یا کرش که در وب‌سایت رخ می‌دهد را گزارش می‌دهد 7- درخواست کاربر و مدت‌زمان آن (User Timing Hits): مدت‌زمانی که یک فعالیت یا درخواست تکمیل شود را اندازه‌گیری می‌کند؛ مثلا مدت‌زمانی که یک صفحه یا یک تصویر بارگذاری می‌شود و یا مدت‌زمانی که از کلیک بر روی یک دکمه تا تکمیل فرایند طول می‌کشد. قسمت اول آموزش گزارش‌های گوگل در اینجا به پایان رسید. قسمت دوم این گزارش به بخش  Audience  می‌پردازد. آنچه باید از گوگل آنالیتیکس باید بدانید را طی این چند مقاله به صورت کامل و گام‌به‌گام به کمک تصاویر و فایل‌های دیگر به شما آموزش داده‌ایم. با کمک لینک‌های زیر می‌توانید مسیر آموزش گوگل آنالیتیکس را دنبال کنید: 1-    نصب گوگل آنالیتیکس2-    اصطلاحات رایج گوگل آنالیتیکس3-    گزارش Real Time 4-    گزارش Audience5-    گزارش Accusation6-    گزارش Behavior7-    گزارش Conversion8-    گزارش Customization9-    بررسی تب Admin

ادامه مطلب
آموزش گام‌به‌گام نصب Google Tag Manager
آموزش تصویری نصب گوگل تگ منیجر GTM + دیمارکنت

فعالیت‌های آنلاین شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مختلف در چند سال گذشته بسیار بیشتر شده و بخش مهمی از فعالیت‌های توسعه‌ای و مارکتینگ نیز در بستر آنلاین صورت می‌گیرد. کارشناسان توسعه و بخش مارکتینگ برای بررسی عملکرد آنلاین و همچنین سنجش میزان موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی از ابزارهای آنلاین استفاده می‌کنند. اهمیت این ابزارها به حدی است که کمتر سایت و اپلیکیشن مهمی وجود دارند که از این ابزارها نخواهند استفاده کنند. برای نصب این ابزارها و اجازه دادن به آنها برای گردآوری دیتا لازم است تکه کد جاوا اسکریپتی که به تگ (Tag) معروف هستند در وب‌سایت جاگذاری شود. آنچه در این مقاله می‌خوانید: 1- چرا گوگل تگ منیجر؟ 2- فرایند نصب گوگل تگ منیجر 3- نحوه جاگذاری اسکریپت گوگل تگ منیجر در سایت 4- آیا تگ منیجر به درستی نصب شده است؟ 5- تعریف تگ، تریگر و متغیر در گوگل تگ منیجر 6- معرفی ابزار Tag Assistant   چرا گوگل تگ منیجر؟ در گذشته برای نصب یک یا چند تگ باید از دولپرها و برنامه نویسان کمک می‌گرفتیم؛ به دلیل مشغله کاری برنامه نویسان معمولاً فرایند نصب این ابزارها چند روز و گاهی تا چندین ماه نیز به طول می‌انجامید.        ابزار رایگان گوگل تگ منیجر (Google Tag Manager) اما این مشکل را تا حد زیادی برطرف کرده است. تنها لازم است گوگل تگ منیجر را نصب کرد و پس‌ازآن به کمک این ابزار می‌توان هر ابزار دیگری را در سایت نصب و مدیریت کرد. این موضوع به معنای حذف برنامه نویسان از چرخه کاری نیست بلکه میزان وابستگی به آنها تا حد زیادی کمتر می‌شود و سرعت کار نیز به‌شدت افزایش می‌یابد.       فرایند نصب گوگل تگ منیجر برای نصب گوگل تگ منیجر همان‌طور که در آموزش نصب گوگل آنالیتیکس و آموزش نصب گوگل سرچ کنسول گفته شد باید دارای حساب گوگل (جیمیل) باشید. اکنون به آدرس زیر مراجعه کنید: Google.com/tagmanager حال تصویری شبیه تصویر زیر به شما نشان داده می‌شود که باید بر روی Start for free کلیک کنید:       در ادامه باید آدرس جیمیل خود و رمز ورود را وارد کنید و بر روی کلمه Next کلیک کنید. تصویری مانند تصویر زیر برای شما به نمایش درمی‌آید که باید روی Create Account کلیک کنید:       پس‌ازآن باید اطلاعات بخش اکانت (Account) و کنتینر (Container) را تکمیل کنید. به زبان ساده بخش اکانت برای شرکت و سازمان در نظر گرفته شده و بخش کنتینر برای دامنه سایت شرکت (یا دامنه‌های سایت شرکت). پس چنانچه یک شرکت چندین سایت داشته باشد برای شرکت یک اکانت و برای هر کدام از سایت‌ها یک کنتینر تعریف می‌کنیم و چنانچه یک سایت چندین ساب دامین داشته باشد تمامی آنها در همان کنتینر آورده می‌شوند برای هر اکانت و کنتینر باید نامی انتخاب کنید و بر روی گزینه وب‌سایت کلیک کرده و در انتها کلمه Create را بفشارید:     اکنون باید با شرایط و مقررات استفاده از خدمات و سرویس‌های گوگل موافقت کنید و بر روی کلمه Yes کلیک کنید:      حال به پنل اصلی گوگل تگ منیجر وارد می‌شوید؛ در این بخش گوگل دو تکه اسکریپت به شما می‌دهد که باید اولی را در بخش Head سایت و دومی را در شروع تگ Body سایت جاگذاری کنید:      نحوه جاگذاری اسکریپت گوگل تگ منیجر در سایت همان‌طور که گفته شد یکی از اسکریپت‌های گوگل تگ منیجر را باید در بخش Head سایت و دیگری را در بخش Body قرارداد. بدنه کد نویسی یک سایت از دو بخش Head و Body تشکیل می‌شود: بخش Head معمولاً عنوان صفحه، متا تگ‌ها و لینک فایل‌های اصلی (مثل CSS) قرار داده می‌شود و بخش Body نیز محتوای صفحات همچون متن، تصاویر، ویدئوها و ... که قرار است به مخاطبان نشان دهیم را در برمی‌گیرد.  برای این کار باید به پنل مدیریت هاست وارد شده و فایل اصلی که بخش‌های Head و Body را دارد پیدا کنیم و تگ‌های گوگل تگ منیجر را در آن جاگذاری کنیم. نحوه جاگذاری آن در تصویر زیر مشخص شده است.      در سایت‌های وردپرسی نیز می‌توان وارد پنل مدیریت وردپرس شد و در بخش تنظیمات بر روی بخش هدر و فوتر کلیک کرد. بخش‌های Head و Body در بخش header سایت وجود دارند که می‌توان از داخل همین پنل طبق شکل زیر آنها را ادیت و ذخیره کرد:      آیا تگ منیجر به درستی نصب شده است؟ پس از انجام مراحل گفته شده باید به پنل اصلی گوگل تگ منیجر وارد شد و بر روی عبارت Preview کلیک کرد:        پس از پیامی مبنی بر اینکه کنتینر خالی است به شما نشان داده می‌شود که باید بر روی عبارت Publish empty version (در آموزش‌های بعدی نحوه ادیت و کار با تگ منیجر را کامل توضیح می‌دهیم) کلیک کنید:      زمانی که کنتینر منتشر شود آنگاه می‌توانید به بروی بخش Preview کلیک کنید:      بخش Preview شما را به Tag assistant گوگل متصل می‌کند. اکنون لازم است آدرس وب‌سایت خود را در باکس مشخص شده وارد کنید و بر روی کلمه Start کلیک کنید:      چنانچه مراحل گفته شده را به درستی طی کرده باشید باید به صفحه اصلی وب‌سایتتان ارجاع داده شوید و در قسمت پایین سمت چپ سایت باکس موفقیت‌آمیز بودن اتصال به گوگل تگ منیجر را به شما نشان دهد:      تعریف تگ، تریگر و متغیر در گوگل تگ منیجر قبل از ادامه بررسی مفاهیم فوق بهتر است با ساختار کلی تگ منیجر آشنا شویم. در ابزارهای تحلیلی گوگل این ساختار از یک منطق کلی تبعیت می‌کند. به تصویر زیر توجه کنید:      مفاهیمی که در ادامه به بررسی آنها می‌پردازیم در یک دسته قرار می‌گیرند که به آن کنتینر (Container) می‌گوییم که خود کنتینر نیز زیر مجموعه‌ای از یک اکانت گوگل تگ منیجر است. شالوده اصلی گوگل تگ منیجر بر روی این سه مفهوم استوار شده است. که در ادامه هرکدام را با ذکر مثال توضیح می‌دهیم. برای درک بهتر این مفاهیم بهتر است به سه سؤال زیر پاسخ دهیم: 1- از گوگل تگ منیجر می‌خواهید چه کاری انجام دهد؟ ⇐ «تگ» 2- گوگل تگ منیجر چه موقع این کار را انجام مدهد؟ ⇐ «تریگر» 3- کی، چگونه و دقیقا چه کاری را انجام دهد؟ ⇐ «متغیر»   حال می‌توان تعاریف را به صورت زیر تشریح کرد:    تگ: قطعه کدی است که اطلاعات را به سیستم‌هایی چون گوگل آنالیتیکس، گوگل ادز و ... می‌فرستد   تریگر: گوش‌به‌زنگ رویداد (Event) های خاصی همچون کلیک، تکمیل فرم، یا لاود شدن صفحه است. زمانی که یک ایونت با مشخصات تریگر مطابقت پیدا کند هر تگی که به آن تریگر متصل است به اصطلاح فعال (Fire) می‌شود   متغیر: یک Placeholder (مستطیلی است به منظور نگهداری عدد یا عبارتی که هنوز تایپ نشده است مثلا آدرس ایمیل که به صورت کمرنگ نوشته example@gmail.com) نام گذاری شده برای مقادیری است که تغییر خواهند کرد. تعریف متغیر اندکی گنگ است اما با دقت در تصاویر زیر می‌توان آن را بهتر درک کرد:       اکنون برای هرکدام مثالی می‌زنیم:      نمونه‌هایی از تگ:  1- گوگل آنالیتیکس 2- گوگل ادز 3- گوگل آپتمایز 4- هاتجر 5- لینکداین اینسایت .... نمونه‌هایی از تریگر: 1- بازدید صفحه 2- کلیک 3- تکمیل فرم 4- میزان اسکرول 5- تایمر ... نمونه‌هایی از متغیر: 1- URL صفحه‌ای خاص 2- مسیر صفحه‌ای خاص 3- آی دی کنتینر 4- خطای URLی خاص 5- URL یک کلیک ...   معرفی ابزار Tag Assistant ابزار Tag Assistant افزونه‌ای است که می‌توان آن را بر روی گوگل کروم نصب کرد. با نصب این افزونه و فعال کردن آن برای یک‌ صفحه‌ای خاص تمامی تگ‌هایی که بر روی آن صفحه نصب شده است را نشان می‌دهد. این ابزار قادر است مشکل نصب هرکدام از تگ‌ها و خطاهایی که دارند را به شما نشان دهد. چنانچه رنگ تگ نصب شده سبز رنگ باشد تگ به درستی نصب شده است. چنانچه رنگ آن قرمز باشد تگ نصب شده ایراد دارد و باید اصلاح شود. همچنین اگر رنگ تگ نصب شده آبی باشد بهتر است (اختیاری) اصلاح شود.        این افزونه بخشی به‌عنوان Record دارد. با کلیک بر روی این بخش می‌توان عملکرد هرکدام از ابزارهای نصب شده بر روی سایت همچون گوگل آنالیتیکس را سنجید. هنگامی‌که بر روی Record کلیک کردید یک‌بار صفحه را رفرش کنید. صفحه را اسکرول کنید، بر روی المان‌ها کلیک کنید و اگر ایونت خاصی را در گوگل آنالیتیکس ست کرده‌اید آن را تکمیل کنید. در پایان بر روی Stop Recording کلیک کرده و View Report را تماشا کنید. گزارشی که Tag Assistant به شما می‌دهد در دو تب جداگانه است؛ یک تب گزاش های خود Tag Assistant و تب دیگر مثلا گزارش‌هایی که گوگل آنالیتیکس رصد کرده است. چنانچه در فرایند رصد کردن گوگل آنالیتیکس خطایی وجود داشته باشد Tag Assistant این خطاها را به شما نشان می‌دهد. فرایند نصب تصویری گوگل تگ منیجر در اینجا به پایان رسید. در ادامه مقاله‌هایی از نحوه کار با گوگل تگ منیجر و همچنین قابلیت‌های بی‌شمار آن منتشر خواهیم کرد. همچنین به‌زودی آموزش‌های ویدئویی گوگل تگ منیجر نیز منتشر خواهد شد.  

ادامه مطلب
آموزش تصویری نصب گوگل سرچ کنسول
آموزش تصویری نصب گوگل سرچ کنسول + دیمارکنت

منبع بخش بزرگی از ترافیک ورودی سایت‌ها از موتورهای جستجو و مخصوصا گوگل است. حضور فعال و عملکرد موفق در گوگل مسیر رشد یک وب سایت را هموار می‌کند. ممکن است سؤالاتی همچون سؤالات زیر برای شما هم پیش آمده باشد: آیا وب سایت من به درستی ایندکس شده است؟ آیا صفحات وب سایت من در گوگل به مخاطبان نشان داده می‌شوند؟ در هر روز، هفته، ماه و ... چند بار صفحات نشان داده شده‌اند؟ چند بار بر روی این صفحات کلیک شده است؟ کدام صفحات بیشترین تعداد کلیک را داشته‌اند؟ کدام عبارت بیشترین و کمترین مقدار ترافیک را از گوگل به سمت سایت من جذب کرده است؟ مخاطبان از چه دستگاهی (موبایل، تبلت، لپ‌تاپ و کامپیوتر) وارد سایت شده‌اند؟  آنچه در این مقاله می‌خوانید: 1- نحوه اتصال گوگل سرچ کنسول با وب سایت 1-1- اتصال تمام ساب دامین ها و حالت‌های مختلف به سرچ کنسول 2- نحوه اعتبار سنجی کد گوگل سرچ کنسول 1-2- اتصال تنها یک ساب دامین و یا کتگوری به سرچ کنسول 3- نصب گوگل سرچ کنسول با افزونه Yoast     ابزار رایگان گوگل سرچ کنسول (Google Search Console) برای پاسخ به تمامی این سؤالات به همراه ویژگی‌های منحصربه‌فرد دیگری توسط شرکت گوگل طراحی شده و در اختیار صاحبان وب‌سایت‌ها قرار داده می‌شود تا با بررسی آن بتوانند عملکرد وب سایت خود را روز به‌روز بهبود بخشند. در این مقاله روش‌های نصب گام به گام گوگل سرچ کنسول را به‌صورت تصویری توضیح می‌دهیم. نحوه اتصال گوگل سرچ کنسول با وب سایت همان‌طور که در آموزش قبلی نصب گوگل آنالیتیکس گفته شد برای استفاده از گوگل سرچ کنسول باید یک حساب جی میل داشته باشید. حال بر روی لینک زیر کلیک کنید:  https://search.google.com/search-console/about صفحه‌ای که نمایش داده می‌شود همانند صفحه زیر است:   اکنون بر روی عبارت Start now کلیک کنید تا به صفحه ورود به آدرس ایمیل انتقال داده شوید. ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید و بر روی کلمه Next کلیک کنید تا به صفحه خوشامدگویی گوگل سرچ کنسول وارد شوید. همان‌طور که در تصویر زیر نیز مشخص است گوگل دو روش ورود در نظر گرفته است.    اتصال تمام ساب دامین ها و حالت‌های مختلف به سرچ کنسول اتصال تنها یک ساب دامین و یا کتگوری به سرچ کنسول نکته: لازم به ذکر است که یک نسخه از سایت باید در دسترس باشد و حالت‌های دیگر به آدرس مشخص شده ریدایرکت شوند تا محتوای سایت به عنوان محتوای کپی شده تلقی نشوند. مثلاً آدرس‌های زیر با هم متفاوت هستند و هر کدام برای موتورهای جستجو یک آدرس مستقل شناخته می‌شوند: dimarknet.com www.dimarkent.com http://dimarknet.com https://dimarknet.com https://dimarknet.com https://www.dimarknet.com   روش اول: اتصال تمام ساب دامین ها و حالت‌های مختلف به سرچ کنسول در روش اول تمام ساب دامین ها (مثلاً www.sale.dimarknet.com به عنوان ساب دامین یا زیر دامنه‌ای از سایت اصلی که همان www.dimarknet.com است شناخته می‌شود) و همچنین آدرس دامنه با گواهی‌نامه HTTPs و یا بدون آن و همچنین با WWW و یا بدون آن در گوگل سرچ کنسول ثبت می‌شوند و گزارش همه‌ی آنها گردآوری و تهیه می‌شود.  در روش اول آدرس دامین را بدون پیش وندها (https یا www) وارد می‌کنیم و بر روی کلمه Continue (تصویر بالا) کلیک می‌کنیم. حال گوگل سرچ کنسول کدی را به ما می‌دهد که باید آن را کپی کرده و در تنظیمات بخش (Domain Name System) DNS سایت قرار دهیم: نحوه Verify کردن گوگل سرچ کنسول   نحوه اعتبار سنجی کد گوگل سرچ کنسول در روش اول برای اینکه گوگل تشخیص دهد که سایت ثبت شده به شما تعلق دارد و نیز به منظور گردآوری دیتا لازم است کدی که به شما داده شده و در تصویر بالا مشخص است را در تنظیمات DNS سایت خود وارد کنید. برای این کار وارد پنل مدیریت هاست خود شوید. اگر از پنل دایرکت ادمین استفاده می‌کنید وارد پنل شده و به دنبال عبارت مدیریت DNS و یا DNS Management بگردید. بر روی این گزینه کلیک کرده و در صفحه جدید بر روی گزینه Add a TXT Record کلیک کرده تا کادر زیر نشان داده شود:     همان‌طور که در تصویر مشخص است در بخش Value باید کدی که گوگل سرچ کنسول به ما داده را جایگذاری کنیم و تنظیمات را ذخیره کنیم. اندکی صبر کرده و به صفحه گوگل سرچ کنسول برگشته و بر روی کلمه Verify کلیک می‌کنیم. اگر با پیام سبزرنگ Ownership Verified مواجه شدیم فرایند نصب با موفقیت انجام شده است چنانچه این پیام را ندید نگران نباشید؛ لازم است مدتی صبر کنید. برخی اوقات ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد تا بتوانید سایت خود را ویرفای کنید.    چنانچه از پنل مدیریت هاست Cpanel استفاده می‌کنید نیز کار به آسانی انجام می‌شود. ابتدا وارد سی پنل شوید سپس به دنبال عبارت Zone Editor بگردید. حال مقابل اسم دامین خود بر روی کلمه Manage کلیک کنید:   اکنون به صفحه‌ای همانند تصویر زیر ارجاع داده می‌شوید که باید بر روی فلش کناری Add a Record کلیک کرده تا لیستی از رکوردها را به شما نشان دهد. بر روی گزینه آخر که Add a TXT Record است کلیک کنید:   اکنون نام دامنه خود را وارد می‌کنیم، کدی که گوگل سرچ کنسول به ما داد را در بخش Value جایگذاری می‌کنیم و بر روی عبارت Add Record کلیک می‌کنیم:   پس از تکمیل این مرحله پیامی مبنی بر اینکه رکورد با موفقیت ثبت شده را دریافت می‌کنید. حال اندکی صبر کرده و سپس به صفحه گوگل سرچ کنسول برگشته و بر روی کلمه Verify کلیک کنید. همان‌طور که در بالا نیز ذکر شده فرایند وریفای کردن این بخش ممکن است بیش از چند دقیقه و حتی تا چند ساعت طول بکشید.    این مقالات را نیز بخوانید: داده کاوی در بازاریابی دیجیتال تغییر رفتار مشتری و دیجیتال مارکتینگ   روش دوم: اتصال تنها یک ساب دامین و یا کتگوری به سرچ کنسول چنانچه بخواهید تنها بخشی از سایت را به سرچ کنسول متصل کنید می‌توانید از این گزینه استفاده کنید. به‌عنوان‌مثال ما می‌خواهیم تنها بخش Article سایت را در گوگل سرچ کنسول ثبت کنیم. طبق تصویر زیر عمل می‌کنیم:   حال بر روی کلمه Continue کلیک می‌کنیم تا گوگل سرچ کنسول باکس زیر را به ما نشان دهد. همان‌طور که از شکل زیر نیز مشخص است گوگل فایلی با فرمت TXT و قابل دانلود به ما می‌دهد. لازم است این فایل دانلود شده و در روت اصلی سایت بارگذاری شود. پس از مدتی دوباره به صفحه اول گوگل سرچ کنسول (تصویر زیر) برگشته و بر روی کلمه Verify کلیک می‌کنیم.   به جز روش بالا چندین روش دیگر نیز برای وریفای کردن سایت در سرچ کنسول گوگل وجود دارد که یک روش دیگر را با هم ادامه می‌دهیم. بر روی عبارت اول یعنی HTML Tag کلیک می‌کنیم: در این بخش نیز گوگل سرچ کنسول کدی با ما می‌دهد که باید در سایت جایگذاری کنیم. اما در این روش از افزونه Yoast برای سایت‌های وردپرسی استفاده می‌کنیم.   نصب گوگل سرچ کنسول با افزونه Yoast ابتدا وارد پنل مدیریت سایت وردپرسی خود شوید. چنانچه افزونه Yoast را از قبل نصب ندارید بر روی بخش افزونه‌ها کلیک کرده و در باکس جستجو کلمهSEO  Yoast را جستجو کنید، سپس آن را نصب و فعال‌سازی کنید:   پس از نصب افزونه یواست را باز کرده و وارد بخش ابزارهای وب مستر یا Webmaster Tools شوید. در بخش Google Verification Code کدی که گوگل سرچ کنسول به ما داده را وارد می‌کنیم. در نظر داشته باشید تنها بخش داخل Content را در این بخش وارد می‌کنیم و نه کل متا تگی که گوگل به ما داده است. حال بر روی عبارت Save Changes کلیک می‌کنیم اندکی صبر کرده و دوباره به صفحه قبلی گوگل سرچ کنسول برگشته و بر روی Verify کلیک می‌کنیم.    چنانچه مراحل را به درستی انجام داده باشید تصویر زیر به شما نشان داده می‌شود که با کلیک بر روی Go To Property می‌توانید وارد پنل گوگل سرچ کنسول خود شوید:   لازم به ذکر است که در اینجا Property به معنای وب سایت شما است که در گوگل سرچ کنسول ثبت کرده‌اید. چنانچه دو ساب دامین از سایت خود را در گوگل سرچ کنسول تعریف کنید آنگاه شما دو Property خواهید داشت.   به یاد داشته باشید که فرایند جمع‌آوری اطلاعات از موتورهای جستجو برای سایت شما که در پنل گوگل سرچ کنسول قابل رویت است تنها از تاریخ نصب و فعال‌سازی آن به بعد در دسترس خواهد بود. لذا در ابتدای کار ممکن است گوگل سرچ کنسول گزارشی به شما نشان ندهد. جمع‌آوری دیتا برای بار اول در گوگل سرچ کنسول ممکن است تا 72 ساعت نیز طول بکشد پس صبر داشته باشید تا گوگل اطلاعات اولیه را جمع‌آوری کند. آموزش تصویری گام به گام نصب گوگل سرچ کنسول به پایان رسید. تنظیمات مهم و تمام گزارش های سرج کنسول را طی مقالاتی آموزش داده ایم؛ مسیر آموزش گوگل سرچ کنسول برای علاقه‎مندان به شرح زیر است:   1- آموزش تصویری نصب گوگل سرچ کنسول 2- آموزش گوگل سرچ کنسول قسمت اول 3- آموزش گزارش های گوگل سرچ کنسول - قسمت دوم

ادامه مطلب
آموزش نصب گوگل آنالیتیکس
آموزش تصویری نصب گوگل آنالیتیکس + دیمارکنت

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) یکی از ابزارهای تحلیلی و رایگان شرکت گوگل است که برای تحلیل عملکرد وب‌سایت‌ها طراحی شده و آماری از تعداد بازدید کاربران، کانال‌های ورودی، نوع دستگاه، نوع مرورگر و اطلاعاتی از این دست در اختیار صاحبان وب‌سایت قرار می‌دهد. تجزیه‌وتحلیل این داده‌ها اطلاعات باارزشی در اختیار کسب‌وکار و صاحب وب‌سایت قرار می‌دهد که می‌تواند عملکرد فعلی فعالیت خود را بهتر تحلیل کرده و مسیر پیش رو را بهتر طی کند. لازم به ذکر است که این سرویس گوگل در سال 2005 به بازار معرفی شد. آنچه در این مقاله می‌خوانید: 1- نحوه نصب گوگل آنالیتیکس 2- سلسله‌مراتب organizations, accounts, properties, and views 3- نحوه قرار دادن کد گوگل آنالیتیکس در روت سایت 1-3- قرار دادن کد آنالیتیکس به‌صورت منوال و دستی 2-3- قرار دادن کد آنالیتیکس با کمک افزونه MonsterInsight   نحوه نصب گوگل آنالیتیکس همان‌طور که از نام آن مشخص است گوگل آنالیتیکس یکی از ابزارهای تحلیلی شرکت گوگل است. برای استفاده از آن نیز لازم است دارای حساب گوگل یا همان اکانت جی‌میل (که متعلق به شرکت گوگل است) باشید. چنانچه تا کنون حساب جی میل برای خودتان درست نکرده‌اید لازم است به آدرس زیر رفته و طبق تصاویر به ساخت اکانت جی میل بپردازید: https://www.google.com/intl/fa/gmail/about/         پس از کلیک بر روی Create an account تصویر زیر ظاهر می‌شود که با تکمیل اطلاعات خواسته شده حساب جی میل شما ساخته می‌شود.     پس از ساخت حساب جی میل باید به آدرس analytics.google.com مراجعه کنید. برای استفاده از این ابزار لازم است VPN را روشن کرده و یا از افزونه‌های VPN فایرفاکس یا کروم استفاده کنید. با کلیک بر روی آدرس فوق صفحه زیر به نمایش درخواهد آمد:       باکلیک بر روی Set up for free به صفحه زیر فرستاده می‌شوید که باید نام اکانت خود را وارد کنید:       حال تیک موارد مشخص شده در تصویر زیر را فعال کرده و بر روی Next کلیک کنید:       اکنون باید مشخص کنیم که چه چیزی را می‌خواهیم بررسی کنیم؛ برای بررسی وب‌سایت لازم است گزینه اول طبق تصویر زیر انتخاب و در ادامه بر روی کلمه Next کلیک کنیم:       پس‌ازاین مرحله باید مشخصات Property اکانت را مشخص کنیم. اما قبل از ادامه لازم است سلسله‌مراتب ویژگی‌ها در گوگل آنالیتیکس را بهتر بشناسیم.   سلسله‌مراتب organizations, accounts, properties, and views در یک تقسیم‌بندی کلی گوگل آنالیتیکس ابتدا سازمان (Organization) قرار دارد؛ سپس اکانت (Account)، پراپرتی (Property) و در نهایت ویو (View). به عنوان مثال شرکتی را در نظر بگیرید که چندین وب‌سایت و اپلیکیشن داشته باشد. اسم شرکت در بخش Organization قرار می‌گیرد و به شما اجازه دسترسی به سایر ابزارها همچون تگ منیجر، گوگل آپتیماز و ... را می‌دهد در بخش اکانت دسترسی به آنالیتیکس تعریف شده است. برای استفاده از آنالیتیکس حتما باید یک اکانت تعریف شود؛ در بخش اکانت است که Property نیز تعریف می‌شود در بخش Property مشخص می‌شود که آیا داده‌های وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کنیم یا اپلیکیشن های موبایلی یا سایر دستگاه‌ها همچون پایانه‌های فروش در بخش View نیز نوع داده‌هایی که باید جمع‌آوری شود تعریف می‌شود. گوگل پیشنهاد داده که برای هر Property لازم است سه View تعریف شود: الف) Master که داده‌های اصلی شما را جمع‌آوری می‌کند ب)Test که برای ایجاد تغییرات در ویو ابتدا آن را بر روی Test امتحان کنیمج) All web traffic که برای نگهداری داده‌های خام هر ویو به کار می‌رودذکر این نکته لازم است که از زمان تغییر یک ویو و اعمال فیلتر بر روی آن تمامی داده‌های پس‌ازاین تغییر تحت تأثیر قرار می‌گیرند و طبق تنظیمات جدید شما جمع‌آوری می‌شوند:   نکته: در نظر داشته باشید که هر اکانت آنالیتیکس می‌تواند 50 Property داشته باشد؛ هر Property نیز می‌تواند 25 View داشته باشد این مقالات را نیز بخوانید: سئو و نحوه بهینه سازی محتوا محتوا و بازاریابی محتوا چرا اهمیت دارد؟ استراتژی بازاریابی وب‌سایت برای افزایش نرخ تبدیل و مشتریان راغب؛ چگونه؟ استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت برای افزایش نرخ تبدیل؛ چرا و چگونه؟ برای مشخص کردن Property لازم است طبق تصاویر زیر اطلاعات خواسته شده را تکمیل کنیم؛ در بخش اول نام وب‌سایت را وارد می‌کنیم. در بخش دوم آدرس یا URL سایت را وارد می‌کنیم. اگر وب‌سایت شما دارای گواهینامه Https است لازم است گزینه HTTP را به HTTPS تغییر دهیم و سپس URL را وارد کنیم. در بخش سوم نوع صنعت را مشخص می‌کنیم؛ صنعتی که نزدیک به حیطه کاری شما است را انتخاب کنید. در نهایت برای بخش Reporting Time Zone کشور ایران و GMT را بر روی تهران قرار می‌دهیم. چنانچه این بخش برای ایران وجود نداشته باشد می‌توانید از مشخصات کشور امارات که نیم ساعت با فاصله زمانی دارند را انتخاب کرده و بر روی کلمه Create کلیک کنید:   در نهایت به بخش Google Analytics Terms of Service Agreement می‌رویم که طبق تصویر زیر لازم است تیک‌ها گزینه‌ها زده شود و I Accept کلیک کنید:     در پایان به صفحه گوگل آنالیتیکس وارد می‌شود. در این صفحه به شما کدی داده می‌شود که لازم است در بخش Head سایت جای گذاری شود تا جمع‌آوری دیتا توسط گوگل بر روی سایت شما آغاز شود. کد اسکریپتی که گوگل به شما می‌دهد همانند تصویر زیر است:   نحوه قرار دادن کد گوگل آنالیتیکس در روت سایت برای قرار دادن این اسکریپت می‌توان به‌صورت دستی و با کمک افزونه‌ها اقدام کرد.   قرار دادن کد آنالیتیکس به‌صورت منوال و دستی اگر با ساختار کلی کد نویسی و HTML آشنایی دارید بهتر است خودتان این اسکریپت را در روت سایت قرار دهید. ابتدا به پنل هاست خود وارد شده و فایل هدر سایت را پیدا کنید. در سایت‌های وردپرسی این فایل Header.php است. ابتدا از این فایل یک نسخه کپی بگیرید و آن را ذخیره کنید. سپس فایل را باز کرده و اسکریپت گوگل آنالیتیکس را در قبل از بسته شدن تگ Head قرار دهید (این تگ با <Head> شروع شده و با دستور </Head> به پایان می‌رسد) و فایل را ذخیره کنید.   قرار دادن کد آنالیتیکس با کمک افزونه MonsterInsight ابتدا وارد پنل وردپرسی خود شوید و در بخش افزونه‌ها عبارت Google Analytics Dashboard را سرچ کنید و افزونه زیر را نصب و فعال کنید:     طبق تصویر زیر اطلاعات خواسته شده را تکمیل کنید و دسترسی‌ها لازم را به افزونه بدهید:   سپس لازم است حسابی که قبلا ساخته‌ایم را به وب‌سایت وصل کنیم:     در نهایت باید بر روی عبارت Complete Connection کلیک کرد. حال وارد اکانت گوگل آنالیتیکس خود شوید و صفحه وب‌سایت خودتان را باز کنید. چنانچه فرایند نصب را به‌درستی انجام داده باشید در بخش Home دیتای کاربران حاضر در وب‌سایت از جمله خود شما را نمایش می‌دهد. چنانچه در تصویر زیر مشخص شده است تعداد کاربران آنلاین در سایت یک نفر است:   فرایند نصب گوگل آنالیتیکس در اینجا به پایان رسید. در سلسله مقالات آموزش تصویری گوگل آنالیتیکس تمامی گزارش‌های مهم آن را آموزش داده‌ایم. با کمک لینک‌های زیر می‌توانید مسیر آموزش گوگل آنالیتیکس را دنبال کنید: 1-    نصب گوگل آنالیتیکس2-    اصطلاحات رایج گوگل آنالیتیکس3-    گزارش Real Time 4-    گزارش Audience5-    گزارش Accusation6-    گزارش Behavior7-    گزارش Conversion8-    گزارش Customization9-    بررسی تب Admin همچنین فرایند نصب به همراه آموزش بخش‌های مهم گوگل آنالیتیکس را به زودی به صورت ویدئویی نیز تهیه خواهیم کرد، با ما همراه باشید.  

ادامه مطلب
بازاریابی از طریق اینستاگرام
بازاریابی از طریق اینستاگرام را در سال آینده چگونه باید به کار برد؟

نگاهی به امکانات و قابلیت‎های اینستاگرام برای کسب‌وکارها اینستاگرام از یک برنامه اشتراک عکس به یک بستر مهم بازاریابی که برندها برای ارتباط با مشتریان هدف و بالقوه خود از آن استفاده می‌کنند، تکامل یافت.  اینستاگرام هنگامی‌که برای اولین بار در سال ۲۰۱۰ شروع به کار کرد، فقط یک پلتفرم شبکه اجتماعی همانند سایر شبکه‌های اجتماعی بود که تنها برای اشتراک‌گذاری تصاویر مورداستفاده قرار می‌گرفت. اکنون اما به یک بستر مهم بازاریابی شبکه‌های اجتماعی تبدیل‌شده و به مکانی برای عرض اندام اینفلوئنسرها، برندها و بازاریابان تبدیل شده است.   چرا بازاریابی از طریق اینستاگرام مهم است؟ اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین بسترهای شبکه‌های اجتماعی با تعداد کاربران متعدد است. از اوایل سال ۲۰۱۹، اینستاگرام بیش از یک میلیارد کاربر فعال ماهانه داشته است؛ بنابراین، تعداد کاربران این پلتفرم به‌اندازه‌ای بزرگ هست که هر شرکت یا بازاریابی نخواهد آن را نادیده بگیرد، لذا بازاریابی از طریق اینستاگرام نیز اهمیت می‌یابد. آمار جالب‌توجهی از اینستاگرام وجود دارد که می‌تواند شاهدی بر مدعای قبلی باشد: اینستاگرام حدود دو میلیون تبلیغ‌کننده ماهانه و بیش از ۲۵ میلیون حساب تجاری دارد  44درصد از کاربران فعال اینستاگرام از این پلتفرم برای جستجو و پیدا کردن برندهای مختلف استفاده می‌کنند  53درصد از کاربران اینستاگرام، در این بستر برند موردعلاقه‌شان را دنبال می‌کنند روزانه بیش از ۹۵میلیون پست (مطلب) در اینستاگرام منتشر می‌شود   چگونگی بهره‌بردن از توانایی‌های اینستاگرام برای کسب‌وکارها اولین قدم برای شرکت‌ها ساخت یا تبدیل حساب اینستاگرام به یک حساب تجاری است. سپس نوبت به بهینه‌سازی این حساب می‌رسد. یکی از مهم‌ترین فاکتورها در این بخش انتخاب عکس مناسب و جذاب برای پروفایل کاربری است چراکه مشتریان بالقوه تنها چند ثانیه طول می‌کشد تا تصمیم بگیرند که آیا از حساب شما دیدن کنند یا خیر. همچنین نام انتخابی برای حساب اینستاگرام باید همخوانی کامل با برند داشته باشد. در بخش توضیحات، داستان کوتاه خود را به نحو جذابی تعریف کنید. حتماً آدرس سایت را در پروفایل درج کنید، از هشتگ‌های مرتبط با حوزه کاریتان استفاده کنید، از تصاویر باکیفیت و مناسب بهره ببرید و درنهایت یک قالب منحصربه‌فرد و جذاب برای انتشار پست‌ها تهیه کنید و مطالبی را که می‌خواهید آماده کنید در این قالب قرار داده و سپس منتشر کنید.   استفاده از تمام قالب‌های انتشار محتوای اینستاگرام اینستاگرام علاوه بر پست‌های مرسوم و معمولی، انواع مختلفی از قالب‌های محتوا را ارائه می‌دهد که هرکدام مزایا و کاربردهای بی‌نظیری دارند. نباید خود را فقط به پست‌های مرسوم محدود ساخت؛ لازم است با تمام قالب‌های جالب و جذاب اینستاگرام محتوا را آزمایش کرد. یکی از این قالب‌ها استوری‌های اینستاگرام است؛ استوری‌ها روشی جذاب و جالب برای شرکت‌ها است تا از طریق آن با مخاطبان ارتباط برقرار کنند و پیام خود را به آنها انتقال دهند. برخلاف پست‌های مرسوم که در اینستاگرام منتشر می‌شود و حتماً لازم است تا در موقعی منتشر شود که کاربران بیشترین فعالیت را دارند –پست‌های مرسوم توسط جدیدترین الگوریتم‌های اینستاگرام طبقه‌بندی‌شده و با توجه با عوامل مختلفی تصمیم گرفته می‌شود که آیا پست به‌تمامی مخاطبان نشان داده شود، برای چه کسانی، در چه زمانی و …- در استوری این محدودیت وجود ندارد و محتوا برای ۲۴ساعت در دسترس مخاطبان است.   چه محتوایی را باید به‌صورت استوری منتشر کرد؟ معمولاً برای برگزاری مسابقه یا اهدای جوایز به مخاطبان از استوری استفاده می‌شود چراکه روشی آسان و مؤثر برای جلب‌توجه مخاطبان، افزایش کاربران جدید و درگیر کردن آنها با محتوا و محصول به‌صورت هم‌زمان است. پرسیدن سؤال یکی دیگر از مواردی است که از استوری اینستاگرام برای آن استفاده می‌شود. درعین‌حال که سؤال پرسیدن روشی جالب برای درگیر کردن مخاطبان و شروع گفتگو با آنهاست قبل از آن لازم است که مخاطبان خود را به‌خوبی درک کنید تا بتوانید به‌صورت مناسبی با آنها ارتباط برقرار کنید. بهترین بخش این روش آن است که می‌توانید از پاسخ مخاطبان برای انتشار به‌صورت استوری استفاده کنید؛ بدین‌ترتیب بدون نیاز به تولید محتوای جدید به مدت دو روز مطالب کافی در اینستاگرام منتشر خواهید کرد. یکی دیگر از روش‌ها سولات چندگزینه‌ای و نظرسنجی است. می‌توان به انواع محتواها در قالب نظرسنجی و آزمون پرداخت. هنگام سؤال پرسیدن به‌صورت چندگزینه‌ای، مردم دوست دارند تا یک گزینه را انتخاب کنند چراکه این کار -از بعد روانشناسی- به نیاز انسان برای برقراری ارتباط با دیگران پاسخ می‌دهد و همچنین افراد تمایل دارند نظر خود را با اکثریت مقایسه کنند و متوجه شوند که آیا نظرشان با بقیه متفاوت است یا خیر. از استوری برای نشان دادن دستاوردها نیز استفاده می‌شود؛ اگر جوایزی کسب کرده‌اید یا رکورد جدیدی شکسته‌اید می‌توانید آن را از طریق استوری اینستاگرام با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید.   استوری‌های تبلیغاتی با قابلیت خرید لینک استوری‌های تبلیغاتی اینستاگرام نسبت به استوری‌های معمولی برتری و مزایای خاصی دارند. استوری‌های اینستاگرام تنها به افرادی نشان داده می‌شود که شما را دنبال می‌کنند، اما استفاده از استوری‌های تبلیغاتی، محتوا و محصول شما را به طیف گسترده‌ای از مخاطبان نشان می‌دهد، قالب بدون تغییر است اما میزان دسترسی به محتوا افزایش می‌یابد. هنگامی‌که از این روش استفاده می‌کنید باید نکاتی را در نظر داشته باشید: همیشه باید از دکمه فراخوان به عمل همراه با لینکی برای خرید استفاده شود از تصاویر با کیفت بالا برای نشان دادن محصولات استفاده کنید نوشتن قیمت در برخی از محصولات به فروش آن کمک می‌کند، مخصوصاً هنگامی‌که تخفیفی را برای محصول در نظر گرفته باشید     هایلایت کردن استوری هایلایت کردن استوری‌ها به زبان ساده، دائمی کردن آنها است تا بدین صورت هر موقع که مخاطب خواست بتواند استوری‌ها را مشاهده کند؛ قالب این گزینه مشابه استوری است تنها با این تفاوت که هایلایت در صفحه مخاطبان نشان داده نمی‌شود بلکه تنها در پروفایل حساب کاربری شما قابل مشاهده است.   معرفی محصولات جدید در استوری بسیاری از برندها برای اعلام محصولات جدیدشان از استوری و به‌تبع آن هایلایت اینستاگرام بهره می‌برند. این روشی مؤثر است چراکه هایلایت در بخش پروفایل و بالای پست‌های معمولی نشان داده می‌شود بنابراین به‌راحتی جلب‌توجه می‌کند. همچنین از این روش برای نشان دادن دسته‌های مختلف کالاها و خدمات نیز استفاده می‌شود. پاسخ به سؤالات متداول مشتریان نیز یکی از پتانسیل‌های جالب‌توجه استوری اینستاگرام است که هم به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا در مسیر کسب رضایت مشتری حرکت کنید و هم به مخاطبان تا با آگاهی بیشتری اقدام به خرید کنند. همچنین می‌توان از استوری‌ها برای آموزش مطلب خاص، دستورالعمل‌ها، آشپزی و … استفاده کرد. نشان دادن رویدادهای تجاری، سمینارها، همایش و نمایشگاه‌هایی که شرکت در آنها حضور دارد با کمک استوری اینستاگرام نیز می‌تواند تأثیرات بیشتری داشته باشد. قابلیت‌های اینستاگرام بسیار بیشتر از مواردی است که ذکر شد. بهره بردن از این امکانات برای کسب‌وکارهای مختلف بسته به توجه و مهارت آنها در استفاده از این بستر بی‌نظیر دارد. در ادامه این گزارش سایر امکانات اینستاگرام معرفی می‌شود. منبع: influencermarketinghub.com  

ادامه مطلب
استراتژی بازاریابی وب‌سایت
استراتژی بازاریابی وب‌سایت برای افزایش نرخ تبدیل و مشتریان راغب؛ چگونه؟

راهنمای گام‌به‌گام تدوین استراتژی بازاریابی وب‌سایت در گزارش قبلی به معرفی استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت پرداختیم و از اهمیت آن صحبت کردیم و گفتیم که تدوین استراتژی بازاریابی وب‌سایت را می‌توان در شش گام خلاصه کرد. گام اول تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت بود که به طراحی سایت و تجربه کاربری همراه با نکات فنی سایت اشاره داشت. حال گام‌های بعدی را تشریح می‌کنیم. گام دوم: بهینه‌سازی وب‌سایت برای سئو دومین مرحله برای توسعه استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت، بهینه‌سازی وب‌سایت برای سئو است. بعدازاینکه وب‌سایت خود را تجزیه‌وتحلیل کردید و جاهایی که در آن فرصت وجود دارد را شناسایی کردید، حال باید اطمینان حاصل کنید که سایت شما برای موتورهای جستجو نیز بهینه شده است. بهینه‌سازی موتور جستجو فرآیند ایجاد تغییر در طراحی و محتوای وب‌سایت برای جذاب‌تر شدن آن برای موتورهای جستجو است. در عوض، این کار به شما اطمینان می‌دهد که سایتتان در صفحه نتایج موتور جستجو (SERP) برای کلمات کلیدی و عبارات مرتبط نشان داده می‌شود. بهترین راهکارها برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو غالبا هم‌راستا با تغییرات گوگل یا الگوریتم‌های جستجوی آن، صورت می‌گیرد. بااین‌حال، چند اصل وجود دارد که لازم است آنها را به‌کارگیرید تا مطمئن شوید كه وب‌سایت شما برای موتورهای جستجو بهینه شده است: تحقیق کلمات کلیدی – یکی از مهم‌ترین بخش‌های سئو، استراتژی تحقیق در مورد کلمات کلیدی است. ابزارهای متنوعی وجود دارد که می‌توان برای تحقیق در مورد کلمات کلیدی از آنها استفاده کرد اما ابزار کلمات کلیدی گوگل گزینه بسیار خوبی برای شروع است. این ابزار به شما کمک می‌کند تا کلمات جستجو مرتبط به شغل خود را پیدا کنید و بهتر بفهمید که چند نفر به‌صورت آنلاین این کلمات را جستجو می‌کنند. محتوا – پس از تهیه لیستی از کلمات کلیدی بالقوه، باید برنامه‌ریزی و نوشتن مطالب مرتبط با این کلمات کلیدی و عبارات را انجام دهید. هدف این نیست که محتوای خود را با کلمات کلیدی پر کنید، بلکه هدف نوشتن مطالب آموزنده و سرگرم‌کننده است که پس از نمایش آن در موتورهای جستجو، برای مخاطبان شما ارزش‌افزوده در پی خواهد داشت. بهینه‌سازی درون سایتی– علاوه بر استفاده از کلمات کلیدی در محتوای تولیدی، لازم است به عناصر دیگر حاضر در صفحه وب‌سایت مانند عناوین، توضیحات متا، تصاویر و برچسب‌های مرتبط نیز توجه کنید. هنگامی‌که این عناصر را در صفحه‌های مختلف ایجاد کردید آنگاه از استراتژی کلمات کلیدی برای تقویت سئو استفاده کنید. لینک‌سازی – لینک‌سازی یکی دیگر از جنبه‌های مهم (و بسیار پیچیده) بهینه‌سازی موتور جستجو است. موتورهای جستجو برای فهم اینکه آیا محتوای سایت شما باارزش است یا خیر؛ لینک‌هایی که به مطالب شما داده‌شده را بررسی می‌کنند. روش‌های مختلفی برای لینک‌سازی باکیفیت وجود دارد، ازجمله ثبت سایت در دایرکتوری‌های مختلف یا تولید محتوایی که افراد تمایل دارند به آن لینک دهند. در کل، با بهبود سئوی سایت می‌توانید برای رتبه‌های بالاتر در موتورهای جستجو با کلمات کلیدی مرتبط تلاش کنید. این کار به شما امکان می‌دهد تا برای نتایج قابل‌اندازه‌گیری، ترافیک مرتبط‌تری را به سایت خود هدایت کنید. اگر در تیم خود کسی را ندارید که بر روی سئو کار کند برای کمک به این بخش از استراتژی بازاریابی وب‌سایت لازم است شخصی را استخدام کنید. گام سوم: شروع بازاریابی محتوا مرحله سوم استراتژی بازاریابی وب‌سایت، توسعه بازاریابی محتوا است. بازاریابی محتوا فرایند ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند و مرتبط است که به شما در جذب و درگیر کردن مخاطبان هدف کمک می‌کند. با فراهم آوردن محتوای جذاب برای مشتریان بازار هدف، می‌توان برای ایجاد و تقویت روابط مستحکم با سرنخ‌ها (مشتریان راغب) حرکت کرد. قبل از شروع به تولید محتوا، لازم است تا یک استراتژی محتوا تهیه کنید. این فرایند تعیین جنبه‌های مختلف برنامه محتوای شما است، جوانبی مانند: چه نوع محتوایی تولید خواهید کرد؟ محتوای شما بر روی چه موضوعاتی تمرکز خواهد کرد؟ چه کسی در تیم شما محتوا تولید می‌کند؟ هرچند وقت یک‌بار محتوای جدید منتشر می‌کنید؟ از چه کانال‌هایی برای تبلیغ محتوای خود استفاده خواهید کرد؟ پس از ایجاد استراتژی محتوا، می‌توانید یک تقویم تولید محتوا نیز تهیه کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا مرتباً محتوای باکیفیت خود را منتشر کنید. زمانی که صحبت از بازاریابی محتوای می‌شود، مهم است که موضوعاتی را انتخاب کنید که برای مخاطبان هدف شما مناسب و باارزش باشد. همچنین باید طیف وسیعی از مطالب مختلف مانند پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، اینفوگرافیک‌ها، فیلم‌ها و سایر محتوا را تولید کنید که می‌تواند به شما در ایجاد ارتباط قوی‌تر با مخاطبان کمک کند. گام چهارم: در شبکه‌های اجتماعی حضور فعال داشته باشید قدم بعدی در ایجاد استراتژی بازاریابی وب‌سایت حضور در شبکه‌های اجتماعی است. با بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، شرکت شما می‌تواند میزان دسترسی آنلاین به مخاطبان را گسترش داده و درزمینه هدایت ترافیک باکیفیت‌تر به وب‌سایت، به شما کمک کند. اولین قدم برای ایجاد یک استراتژی شبکه‌های اجتماعی تعیین این موضوع است که کدام کانال‌های شبکه‌های اجتماعی را برای جذب و در گیرکردن مخاطبان خود به کار می‌برید. لازم به ذکر است که حضور در همه شبکه‌های اجتماعی ضرورت ندارد. در عوض، وقت و منابع خود را در کانال‌هایی که مخاطب هدف شما در آن حضور دارد، صرف کنید. هنگامی‌که مشخص شد که بر روی کدام بستر شبکه‌های اجتماعی فعالیت کنید، حساب کاربری‌تان را بسازید. مهم است که تصاویر و توضیحات برند تجاری‌تان باهم سازگار باشد. تا حد امکان پروفایل حساب کاربری را کامل کنید تا شانس خود را برای رتبه‌بندی در جستجوها بهبود بخشید. اکنون زمان آن رسیده است که در شبکه‌های اجتماعی حضورداشته باشید. ابتدا با مشتریان فعلی خود در شبکه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کنید. حتماً لینک شبکه‌های اجتماعی را بر روی وب‌سایت و تأییدیه‌های ایمیل‌تان قرار دهید تا مشتریان و کاربران فعلی را به پروفایل شبکه‌های اجتماعی خود در وب‌سایت و ایمیل‌های تأیید خرید خود قرار دهید تا مشتریان فعلی و بازدیدکنندگان سایت بتوانند پروفایل شبکه‌های اجتماعی شما را ببینند و با شما ارتباط برقرار کنند. سپس می‌توانید با ارسال مطالب جذاب در مسیر رشد شبکه‌های اجتماعی حرکت کنید. علاوه بر به‌روزرسانی‌ها و تبلیغات کسب‌وکار، می‌توانید محتوای خود را از طریق محتوای قفل‌شده (gated content) یا لینک‌دهی به وبلاگ‌ها به اشتراک بگذارید. همچنین می‌توانید به محتوای دیگری که فکر می‌کنید برای مخاطب شما مفید است لینک دهید. هرچه محتوای باکیفیت‌تری تهیه کنید، امکان این‌که مخاطب هدف پست‌های تولیدی شما را بخواند و با برند تجاری شما در شبکه‎های اجتماعی درگیر شود، بیشتر است. گام پنجم: استفاده از بازاریابی ایمیلی بعدازاینکه کار خود را برای تولید محتواهای بیشتر و جذب فالوورهای شبکه‌های اجتماعی انجام دادید، می‌توانید استراتژی بازاریابی وب‌سایت را با بازاریابی ایمیلی ادامه دهید. بازاریابی از طریق ایمیل به شما کمک می‌کند تا در مورد محصولات و تبلیغات جدید اطلاع‌رسانی کنید و درعین‌حال ترافیک به سمت وب‌سایت خود هدایت کنید. قبل از شروع بازاریابی از طریق ایمیل، باید لیست مخاطبان ایمیل خود را تهیه کنید. چند روش مختلف برای انجام این کار وجود دارد. می‌توانید با آدرس‌های ایمیل مشتریان فعلی خود شروع کنید. سپس با گرفتن اطلاعات تماس جدید از فرم‌های سرنخی، لیست خود را کامل کنید. یکی از راه‌هایی که می‌توانید از طریق آن آدرس ایمیل سرنخ‌ها (مشتریان راغب) را جمع‌آوری کنید، ایجاد انگیزه‌ای ارزشمند برای آنها است. این انگیزه ممکن است یک پیشنهاد محتوای قانع‌کننده مانند کتاب الکترونیکی، فهرستی از محصولات یا راهنمای ویژه‌ای باشد که به مشتریان راغب شما کمک می‌کند تا نیازهایشان را بهتر درک کنند. می‌توان با طراحی صفحه فرود درازای دریافت رایگان کتاب یا هر محتوای دیگری، آدرس ایمیل کاربران را جمع‌آوری کنید. همچنین می‌توانید فرم آپت‌این (Opt-in) را به وب‌سایت خود اضافه کنید. چه از فرم‌های نوار سربرگ، پاپ‌آپ یا نوار جانبی استفاده کنید، می‌توانید از بازدیدکنندگان سایت خود بخواهید تا اطلاعات خود را در لیست ایمیل ثبت کنند تا جدیدترین خبرها و مطالب مرتبط با کسب‌وکار برایشان ارسال شود. همچنین می‌توانید دکمه فراخوان (CTA) را در برخی از وبلاگ‌ها یا صفحات دیگر قرار دهید و کاربران خود را برای ثبت‌نام در لیست ایمیل‌هایتان برای دریافت محتوای عالی تشویق کنید. گام ششم: برای تسریع چرخه فروش از تبلیغات پولی استفاده کنید گرچه ممکن است هدف این باشد که تا آنجا که ممکن است جستجوی ارگانیک را برای سایت به دست آورید، اما سئو سایت تا نتایج خود را نشان دهد زمان می‌برد. اگر می‌خواهید سرعت چرخه فروش را افزایش دهید، می‌توانید تبلیغات پولی را در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود جای دهید. تبلیغات پولی می‌تواند به شما کمک کند تا بیشتر خریداران هدف خود را به سمت سایت خود بیاورید و سپس با بازاریابی محتوا و سایر عناصر استراتژی بازاریابی دیجیتال آنها را به مشتری تبدیل کنید. دو گزینه اصلی تبلیغات پولی وجود دارد که می‌توان در استراتژی بازاریابی دیجیتال از آنها استفاده کرد: تبلیغات کلیکی گوگل و تبلیغات شبکه‌های اجتماعی. شرکت گوگل از طریق گوگل‌ادز جایگاه تبلیغاتی در موتور جستجو را ارائه می‌دهد که این تبلیغات بر روی سایت‌های مرتبط از طریق شبکه نمایش گوگل به نمایش درمی‌آید.  هر دو نوع تبلیغات گوگل ادز (یعنی شبکه نمایش تبلیغات گوگل و شبکه جستجوی گوگل) می‌تواند به افزایش دیده‌شدن برند شما در اینترنت کمک کرده و بازدیدکنندگان بیشتری را به سایت شما هدایت کنند. محتوای گوگل‌ادز مستقیماً در صفحه نتایج موتور جستجو، دقیقاً بالاتر از نتایج ارگانیک برای عبارت جستجو، نمایش داده می‌شوند. این بدان معناست که وقتی کاربران عباراتی را جستجو می‌کنند که با کسب‌وکار شما مرتبط است، محتوای تبلیغی شما در بالای نتایج گوگل نمایش داده می‌شود. درحالی‌که آگهی شما در شبکه نمایش تبلیغات گوگل در صفحات وب‌سایت‌های مرتبط در قالب بنر در قسمت بالا، پایین یا اطراف صفحه‌نمایش داده می‌شوند. از تبلیغات شبکه‌های اجتماعی نیز می‌توان برای افزایش بازدید و جذب ترافیک بیشتر به وب‌سایت استفاده کرد. پلتفرم شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک ویژگی‌های پیچیده تبلیغاتی را در اختیار شما قرار می‌دهند که این امکان را می‌دهد تا از داده‌های کاربر استفاده کنید و افرادی را که به‌احتمال‌زیاد به برند شما علاقه‌مند هستند را هدف قرار دهید. سپس می‌توانید محتوای تبلیغاتی متناسب را به خریداران ایده‌ال ارائه دهید و آنها را برای بازدید از سایت ترغیب کنید. گام بعدی: پیاده‌سازی حال که با هرکدام از مراحل آشنا شدید، وقت آن است که مشخص کنید آیا شرکت شما برای اجرای مؤثر استراتژی بازاریابی وب‌سایت از زمان، منابع و دانش کافی برخوردار است یا خیر. در بیشتر کسب‌وکارهای کوچک، هرکدام از اعضای تیم در حال حاضر با تمام ظرفیت کار می‌کنند تا عملکردهای تجاری بدون نقصی را به وجود بیاورند. به همین دلیل است که بسیاری از مالکان کسب‌وکارها هنگام اجرای استراتژی وب‌سایت به دنبال حمایت‌های بیرونی و استفاده از آژانس‌های تبلیغاتی مختلف می‌روند. منبع: lyfemarketing.com

ادامه مطلب
بازاریابی از طریق وب - دیمارکنت
استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت برای افزایش نرخ تبدیل؛ چرا و چگونه؟

راهنمای گام‌به‌گام تدوین استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت تمامی کسب‌وکارهای کوچک برای ماندن در گردونه بازار رقابتی به یک استراتژی بازاریابی از طریق وب‌سایت نیازمند هستند. راهی که بیشتر کسب‌وکارهای کوچک از طریق آن به ساخت و بهبود برندشان می‌پرداختند با ورود اینترنت به طور کلی دگرگون شده و اکنون بیشتر مشتریان قبل از تصمیم گرفتن برای خرید کالایی، ابتدا از طریق اینترنت و به صورت آنلاین با برند آشنا می‌شوند. طبق گزارش‌های وب‌سایت خبری بیزینس اینسایدر بیش از ۴۰درصد مصرف کنندگان هنگام خرید به موتورهای جستجو رجوع کرده و اطلاعات بیشتری را قبل از خرید جمع‌آوری می‌کنند. این مسئله با توجه به اینکه در گوگل هر ماه بیش از ۱۰۰ میلیارد جستجو صورت می‌گیرد، چندان تعجب‌آور نیست. این موضوع برای کسب‌وکار شما به چه معنایی است؟ اگر برای کسب‌وکارتان از قبل استراتژی یکپارچه بازاریابی وب‌سایت که شامل یک وب‌سایت کاربردی و نیز استراتژی سئو است، تدوین نکرده‌اید به احتمال زیاد فرصت‌های ارزشمندی را برای دستیابی و درگیرکردن سرنخ‌ها (فرصت‌های فروش) از دست داده‌اید. شاید وب‌سایت شما همراستا با آن استراتژی که در پیش گرفته‌اید نباشد. عملکرد وب‌سایت تان را با ابزارهای تجزیه‌وتحلیل آنلاین بررسی کنید. این تجزیه‌وتحلیل تنها چند ثانیه طول می‌کشد اما قادر است نقدینگی زیادی را به سمت کسب‌وکارتان هدایت کند. در ادامه این گزارش راهنمای گام‌به‌گامی برای ایجاد یک استراتژی موثر بازاریابی وب‌سایت برای کسب‌وکارهای کوچک تشریح شده است. با اعمال موارد گفته شده و با گذشت زمان شما در مسیر توسعه یک استراتژی یکپارچه بازاریابی دیجیتال برای جذب، تعامل و تبدیل سرنخ‌های بیشتر به مشتری، قرار خواهید گرفت. گام اول: تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت اولین قدم برای ایجاد استراتژی موثر بازاریابی وب‌سایت، بازرسی و بازبینی دقیق وب‌سایت فعلی است. با تجزیه‌وتحلیل طراحی و محتوای وب‌سایت فعلی، می‌توان بهتر درک کرد که چه کاری باید انجام دهید و در کجا ممکن است فرصت‌هایی برای بهبود وجود داشته باشد. وقتی صحبت از طراحی سایت می‌شود، اولین چیزی که به ذهن خطور می‌کند بررسی تجربه کاربری است. به زبان ساده خواندن مطالب، بخش‌بندی و پیمایش وب‌سایت باید ساده باشد. هِدِر و نقشه سایت را مرور کنید تا مطمئن شوید که بازدیدکنندگان می‌توانند به راحتی به صفحات مورد نظرشان دسترسی پیدا کنند. اطمینان حاصل کنید که اندازه و رنگ فونت‌ها به راحتی قابل خواندن است و همه تصاویر به ویژه از طریق دستگاه‌ها و گوشی‌های کوچکتر به خوبی قابل مشاهده هستند.  قبل از راه‌اندازی سایت ابتدا آن را در تمام دستگاه‌ها تست کنید. همچنین صفحات وب‌سایت خود را با استفاده از مرورگرهای مختلف بررسی کنید. نمی‌توان انتظار داشت که چون شما از مروگر کروم استفاده می‌کنید همه از این مرورگر استفاده می‌کنند. این بررسی به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید که آیا تمام بخش‌های سایت در مرورگرهای مختلف مشابه هم نشان داده می‌شود یا خیر. همانطور که احتمالا می‌دانید به غیر از محتوا، تجربه کاربری یکی از مهمترین فاکتورها در رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها توسط موتورهای جستجو است. هنگام تجزیه‌وتحلیل سایت باید به زمان بارگذاری صفحه نیز توجه کنید. هنگامی که سایت در اصطلاح به کندی «لاود» می‌شود نه تنها بر تجربه کاربری تأثیری منفی می‌گذارد بلکه می‌تواند از ب‍ًـعد سئو نیز به وب‌سایت شما آسیب برساند. برای کاهش مدت زمان بارگذاری سایت، اطمینان حاصل کنید که هر تصویر یا ویدئویی که در سایت به کار برده‌اید بهینه شده تا در مدت زمان بارگذاری صفحات تاثیری نداشته باشد. نکته دیگری که باید در طول تحلیل وب‌سایت به آن توجه کنید این است که آیا سایت رسپانسیو (مناسب برای نمایش در تلفن همراه) طراحی شده است؟ وب‌سایت‌های سازگار با موبایل دیگر برای مشاغلی که می‌خواهند در گردونه رقابت بازار دیجیتال باقی بمانند، اختیاری نیستند. بیزینس اینسایدر گزارش می‌دهد که تلفن همراه همچنان بیشترین رشد فروش را برای کسب‌وکارها به ارمغان می‌آورد. با این حال، تنها ۶۰درصد از خرده‌فروشان برتر جهان سایتی دارند که دارای قابلیت رسپانسیو بودن است. طراحی رسپانسیو نه تنها به بهبود تجربه کاربری منجر می‌شود بلکه بر سئو سایت نیز تأثیرگذار است. علاوه بر تجزیه‌وتحلیل طراحی وب‌سایت، لازم است تا محتوای سایت نیز ارزیابی شود. هم اکنون چه صفحاتی در سایت وجود دارد؟ آیا اطلاعات کافی را در اختیار کاربر می‌گذارید تا در مسیر خرید قرار گیرد؟ محتوای نوشتاری خود را مرور کنید تا اطمینان حاصل کنید که اطلاعات کافی را در اختیار بازدیدکنندگان قرار داده‌اید تا بتوانند کسب‌وکار، محصولات و راه‌حل‌های شما برای مشکلاتشان به همراه ارزشی که ارائه می‌دهید را درک کنند. همچنین، اطمینان حاصل کنید که مطالب تولیدی در ذهن مخاطبان جای می‌گیرد. عناوین استفاده شده باید جذاب باشند و محتوا روی بزرگترین چالش و نیاز خریداران هدف متمرکز باشد. همیشه از لحنی استفاده کنید که برای مخاطبان کسب‌وکارتان خوشایند است و موضوعات خود را متناسب با نیاز و ترجیحات آنها تهیه کنید. ادامه این گزارش را در استراتژی بازاریابی وب‌سایت برای افزایش نرخ تبدیل و مشتریان راغب بخوانید. منبع: lyfemarketing.com

ادامه مطلب
بازاریابی اینستاگرام در سال 99
بازاریابی از طریق اینستاگرام برای سال ۱۳۹۹

فرصت‌های اینستاگرامی که نباید از دست داد برخی از قابلیت‌های اینستاگرام در کنار پتانسیل‌های بالقوه آن برای شرکت‌ها و بازاریابان در مطلب قبلی تشریح شد. در ادامه مطلب به تلویزیون اینستاگرام (IGTV)، لایو اینستاگرام، ابزارهای تحلیلی اینستاگرام و برخی ترفندها و اصطلاحات مهم در زمینه بازاریابی از طریق اینستاگرام خواهیم پرداخت.   تلویزیون اینستاگرام تلویزیون اینستاگرام یک ویژگی جالب و جدید این پلتفرم است که به کاربران امکان می‌دهد تا فیلم‌های طولانی‌تری را نسبت به پست‌ها و استوری‌های اینستاگرام ارسال کنند؛ برای پست‌های اینستاگرام حداکثر طول یک فیلم ۶۰ثانیه و برای استوری ۱۵ثانیه است که این محدودیت با استفاده از تلویزیون اینستاگرام رفع شده است. تلویزیون اینستاگرام این قابلیت را دارد تا برای حساب‌های بزرگ‌تر و تائید شده (حساب‌هایی که دارای تیک آبی‌رنگ هستند) تا ۶۰ دقیقه فیلم بگذارند، این مقدار برای حساب‌های عادی تنها ۱۰دقیقه است.   انواع پست‌هایی که می‌توان در تلویزیون اینستاگرام منتشر کرد برای خلق ویدئوهای تلویزیون اینستاگرام محدودیتی وجود ندارد. بااین‌حال برخی از انواع فیلم‌ها وجود دارند که بهتر از بقیه بر روی این پلتفرم نتیجه می‌دهند: فیلم‌های آموزشی که در مورد ویژگی‌ها و کاربردهای محصول توضیح می‌دهد جلسات پرسش و پاسخ که به برخی از سؤالات متداول جواب می‌دهد توصیفات مشتریان از کالاها و خدمات یا داستان‌های شنیدنی آنها که مرتبط با محصولات است   لایو اینستاگرام یکی دیگر از ویژگی‌های جذاب اینستاگرام، امکان لایو گذاشتن است. بزرگ‌ترین مزیت این ویژگی آن است که امکان ارتباط برقرار کردن با مشتریان و نیز درگیر کردن آنها را در زمان‌های واقعی فراهم می‌کند. از این طریق نیز می‌توان به سؤالات متداول مشتریان پاسخ داد و فضایی پویاتر برای پرسش و پاسخ بین مشتریان فراهم کرد.   استفاده از هشتگ‌ها برای موفقیت کمپین‌های بازاریابی به کار بردن هشتگ‌ها در محتوای تولیدی که در اینستاگرام منتشر می‌کنید، کمک می‌کند تا محتوای شما بهتر دیده شود و کمپین بازاریابی‌تان به نتایج دلخواه نزدیک‌تر شود. هشتگ‌ها به شما این امکان را می‌دهد تا به مخاطبان مرتبط دسترسی پیدا کنید و امکان دیده شدن(ریچ) پست‌ها افزایش یابد. همچنین به کار بردن هشتگ‌های مرتبط کمک می‌کند تا نرخ تعامل کاربران افزایش یابد. مطالعات نشان می‌دهد که استفاده از ۹هشتگ در هر پست می‌تواند امکان دیده شدن محتوای شما را افزایش دهد اما بیشتر از آن اثراتی منفی بر محتوای شما برجای می‌گذارد.   استفاده از هشتگ‌های محبوب هر صنعت رایج‌ترین راه برای استفاده از هشتگ‌ها برای تبلیغ محتوای اینستاگرامی استفاده از هشتگ‌های مرتبط با بازار هدف شما است. همچنین لازم است برای هر پست نیز هشتگ‌های منحصربه‌فردی برای آن نیز در نظر داشته باشید چراکه این امر در هدف‌گیری مخاطبان مناسب و علاقه‌مند به موضوع کمک می‌کند. سعی کنید از هشتگ‌های عمومی که پست‌های مختلف از آن استفاده می‌کنند، خودداری کنید. در عوض بر بازار هدف خود که به‌اندازه کافی محبوب است اما رقابت زیادی در آن وجود ندارد، متمرکز شوید.   خلق کمپین هشتگی یکی دیگر از راه‌های مؤثر برای تبلیغ برند یا کمپین، خلق برند یا به کار بردن هشتگ‌های مختص کمپین است. برای این کار و استفاده از هشتگ‌های اختصاصی می‌توان از روش‌های زیر استفاده کرد: از هشتگ‌های کوتاه و ساده استفاده کنید تا یادآوری آن برای مخاطبان آسان باشد از هشتگ‌های مرتبط با کمپین و برندتان استفاده کنید برای محتوای مرتبط با کمپین جدیدتان نیز از هشتگ‌ها استفاده کنید از کاربران و مخاطبانتان بخواهید تا هنگام اشتراک‌گذاری محتوا یا محصول، از هشتگ‌های مشخص‌شده استفاده کنند   همکاری با اینفلوئنسرها اینفلوئنسر مارکتینگ (بازاریابی اثرگذار) یکی از بخش‌های مهم در بازاریابی از طریق اینستاگرام است. اینفلوئنسرها بخشی جدایی‌ناپذیر از پلتفرم اینستاگرام هستند که دارای فالوورهای زیاد و حضوری گسترده در اینستاگرام هستند. برای موفقیت در کمپین‌های بازاریابی از طریق اینستاگرام لازم است تا با اینفلوئنسرهای مرتبط بازار هدفتان ارتباط برقرار کنید. طبق مطالعات حدود ۴۰درصد از تیم بازاریابی وقت خود را صرف پیدا کردن اینفلوئنسرهای مناسب می‌کنند و اذعان دارند که یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های آنها نیز همین کار است. اینفلوئنسرها را می‌توان به‌صورت جستجوی دستی و همچنین با کمک ابزارهای در دسترس پیدا کرد. تعداد زیادی از این ابزارهای رایگان و پولی همانند ترکر(Traackr)، بازسامو(BuzzSumo) و بازاستریم(BuzzStream) وجود دارد. روال کار نیز بدین‌صورت است که نام صنعت، موضوع، هشتگ یا کلمه کلیدی خود را در این ابزارها می‌نویسید و آنها نتایج مرتبط همراه با برترین اینفلوئنسرها را به شما نشان می‌دهند. برای انتخاب اینفلوئنسرها معیارهایی وجود دارد که باید در نظر داشت. در ادامه برخی از مهم‌ترین معیارها را معرفی می‌کنیم: ریچ: این معیار توسط تعداد فالوورهای یک اینفلوئنسر مشخص می‌شود، هرچه تعداد فالوورها بیشتر باشد مقدار ریچ (تعداد دیده شدن پست‌ها یا استوری توسط مخاطبان منحصربه‌فرد) نیز بیشتر است. تعامل: این معیار توسط تعداد لایک‌ها، نظرات و میزان اشتراک‌گذاری پست‌های اینفلوئنسرها مشخص می‌شود. نهادینه کردن جایگاه برند: این یک ارزیابی ذهنی از چگونگی همخوانی و هم‌راستایی ویژگی اینفلوئنسر با ارزش‌های برند شماست که مهم‌ترین معیار نیز محسوب می‌شود. اصالت: یکی دیگر از معیارهای مهم در انتخاب اینفلوئنسر بحث اصالت است. یک اینفلوئنسر معتبر معمولاً با تعداد کمتری از برندها همکاری می‌کند، به نظرات خود احترام می‌گذارد و تنها مطالب مرتبط با حسابش را به اشتراک می‌گذارد. لازم است از اینفلوئنسرهایی که برای برندهای زیاد و نامرتبط با حسابشان تبلیغ می‌کنند، دوری کنید.   انواع همکاری‌ با اینفلوئنسرها چندین راه برای همکاری با اینفلوئنسرها وجود دارد که برخی از محبوب‌ترین آنها به شرح زیر است:   اشاره (منشن) اینفلوئنسرها تأثیر زیادی بر مخاطبان خود بر جای می‌گذارند، اگر آنها برندی را منشن کنند به‌احتمال‌زیاد فالوورهای آنها نیز برند را بررسی کرده و امکان دارد از آن نیز خرید کنند. منشن کردن برندها یکی از محبوب‌ترین راه‌های همکاری برندها با اینفلوئنسرها است.   نظر دادن درخواست کردن از اینفلوئنسرها برای نوشتن نظراتشان در مورد برندها یکی دیگر از مؤثرترین راه‌ها برای همکاری بین برند و اینفلوئنسرها است. مردم به اینفلوئنسرهایی که دنبال می‌کنند، اعتماد دارند بنابراین نوشتن نظرات مثبت یک اینفلوئنسر در مورد محصولات شما می‌تواند به‌طور قطع اعتبار برند شما را افزایش دهد.   اضافه کردن اینفلوئنسرها به حساب اینستاگرام دعوت کردن از اینفلوئنسرها برای اداره کردن حساب اینستاگرام و نیز به اشتراک گذاشتن پست‌ها برای شما یکی دیگر از راه‌های همکاری به شمار می‌رود. این روش نسبت به روش‌های قبلی محبوبیت کمتری دارد اما در افزایش تعداد کاربران حساب اینستاگرام به‌شدت تأثیرگذار است.   محتوای تولید شده توسط کاربر ایجاد محتوای جدید و مرتبط به‌صورت منظم و مداوم کاری دشوار است. باوجود الگوریتم‌های جدید اینستاگرام، خلق محتوای جدید و مرتبط نسبت به گذشته اهمیت بیشتری به دست آورده است. با توجه به این موضوع،‌ محتوای تولیدشده توسط کاربر یکی از مهم‌ترین روش‌های بازاریابی در اینستاگرام به شمار می‌رود. این روش نه‌تنها به شما امکان می‌دهد تا کاربران را با محتوای خود درگیر کنید بلکه به‌صورت مداوم جریانی از محتوای تولیدشده را نیز فراهم می‌کند که می‌توانید منتشر کنید. بسیاری از برندها ایجاد محتوا توسط کاربر را هدف قرار داده‌اند و بسیاری نیز از اینستاگرام برای این کار استفاده می‌کنند. در ادامه برخی از ترفندها را برای تولید محتوا توسط کاربر معرفی می‌کنیم: از مخاطبان خود بخواهید تا برند شما را تگ کنند و یا از هشتگ‌های شما استفاده کنند به کاربرانی که تصاویری را در کنار استفاده از محصولات شما از خود به اشتراک گذاشته‌اند، هدیه بدهید محتوای تولید شده توسط کاربران مرتبط با برندتان را دوباره به اشتراک بگذارید تا به کاربرانی که این محتوا را تولید کرده‌اند احترام گذاشته و اعتبار دهید   عملکرد و تأثیرگذاری خود را بسنجید بعدازاینکه ابتکارات بازاریابی خود را عملی و کمپین‌های بازاریابی را اجرا کردید باید عملکرد و میزان تأثیرگذاری آنها را ارزیابی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف برنامه‌های خود را بشناسید و مسیر استراتژی بازاریابی را نیز توسعه دهید. ارزیابی عملکرد فعالیت‌ها در اینستاگرام هم می‌تواند توسط ابزارهای تحلیلی اینستاگرام صورت گیرد و هم از طریق سایر ابزارهای موجود انجام شود. ابزار تحلیلی اینستاگرام با نام Instagram Insights در حساب‌های کاری برندها در دسترس است که با کمک آن می‌توانید به سنجه‌های عملکردی پایه‌ای دست یابید؛ اما اگر می‌خواهید تجزیه‌وتحلیل پیشرفته‌تری برای سنجش عملکردتان انجام دهید و کمپین‌های خاصی را پیگیری کنید می‌توانید از ابزارهای تحلیلی استفاده کنید که امکان جاسوسی از رقبای تجاری تا تجزیه‌وتحلیل هشتگ‌ها را برای شما فراهم می‌آورد. بعضی از این ابزارها عبارتند از Iconosquare، Quintly، Minter.io. کسب‌وکارهای کوچک لازم است تا با توجه به بازار هدفشان، نوع محصول و مخاطبانی که دارند از بسترهای مختلف شبکه‌های اجتماعی استفاده کنند و ویژگی‌های خاصی که دارند را نسبت به استراتژی‌های تدوین‌شده خود به کار گیرند. اینستاگرام با توجه به عکس‌محور بودن آن و نیز تعداد کاربران قابل‌توجه که میزان قابل‌توجهی از وقتشان را در این بستر می‌گذرانند- و نیز محبوبیت بالای آن در کشور،‌ از قابلیت‌های بالقوه و مهمی برخوردار است که به‌کارگیری درست آنها می‌تواند تأثیرات مثبتی بر عملکرد شرکت‌ها و کمپین‌های آنها بر جای بگذارد. منبع: influencermarketinghub.com  

ادامه مطلب